縱覽宇通20余年的發(fā)展歷程，從昔日敲敲打打的修理廠(chǎng)到目前國(guó)內(nèi)最大和全球大中型客車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量?jī)H次于奔馳的客車(chē)制造企業(yè)。給我們的啟示就是，榜樣的力量是無(wú)窮的。如今，單一的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)階段已經(jīng)過(guò)去，中國(guó)客車(chē)業(yè)正在走向品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，而宇通無(wú)疑走在了最前列。

    品牌之路步步升級(jí)

    回顧宇通的品牌成長(zhǎng)之路，在成長(zhǎng)初期，面對(duì)強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，它沒(méi)有采取一擲千金，平地起高樓的模式，而是采取了務(wù)實(shí)的角度，踏踏實(shí)實(shí)做好一輛車(chē)，服務(wù)好每一個(gè)用戶(hù)。一直到了2003年，先是攜手中國(guó)交通部、中央電視臺(tái)聯(lián)合推出的大型系列專(zhuān)題片《縱橫神州路》，再是在央視播出首個(gè)品牌廣告片，剎那間，億萬(wàn)人知道了“宇通客車(chē)”這個(gè)概念。

    然而客車(chē)作為一個(gè)集技術(shù)、工藝、服務(wù)等要素為一體的特殊行業(yè)，其品牌的興起絕不是靠坐在廣告堆積起來(lái)的山頭上，讓世人對(duì)其仰而觀之。畢竟不可能每一個(gè)人都買(mǎi)一輛客車(chē)，央視的廣告只能快速提升一個(gè)品牌的知名度，支撐起發(fā)展的還需要有美譽(yù)度和客戶(hù)的忠誠(chéng)度，這些背后又是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。如何在差異化的市場(chǎng)中，同質(zhì)化的產(chǎn)品中異軍突起是宇通人思考的重點(diǎn)。

宇通“耐用是金”萬(wàn)里巡活動(dòng)

   為此，2005年宇通客車(chē)在全國(guó)開(kāi)展“耐用是金”萬(wàn)里巡活動(dòng)，率先在行業(yè)內(nèi)打造“耐用”的價(jià)值理念，并選擇諸多專(zhuān)業(yè)的行業(yè)媒體大范圍、輪番式轟炸，耐用的品質(zhì)讓宇通品牌短期內(nèi)在用戶(hù)心中占領(lǐng)了制高點(diǎn)，宇通也從產(chǎn)品差異化上找到一把利劍。不僅獲得了絕大多數(shù)行業(yè)用戶(hù)的認(rèn)可，更令“客車(chē)需要耐用”的思想深入人心。

    2007年以來(lái)，在油價(jià)日漸攀升，節(jié)油成為客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)之時(shí)，宇通提出了“為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值”的全新品牌理念，在全國(guó)范闈內(nèi)開(kāi)展“價(jià)值連城”活動(dòng)，一系列節(jié)油精英比賽、節(jié)油秘訣培訓(xùn)和發(fā)動(dòng)機(jī)熱管理系統(tǒng)使用，為客戶(hù)創(chuàng)造了更多價(jià)值，鞏固了宇通品牌的良好口碑，贏得了用戶(hù)的廣泛認(rèn)同和青睞。

宇通“價(jià)值連城”活動(dòng)

    到了2008年，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的沖擊、國(guó)二轉(zhuǎn)國(guó)三的挑戰(zhàn)，當(dāng)眾多客車(chē)制造商尋求自保的市場(chǎng)大環(huán)境下，宇通高調(diào)啟動(dòng)“價(jià)值探索之旅”活動(dòng)，把客戶(hù)、專(zhuān)家、媒體“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，通過(guò)采取客戶(hù)體驗(yàn)的方式，引導(dǎo)客戶(hù)參觀并切身感受字通價(jià)值鏈的創(chuàng)造過(guò)程——包括新材料展臺(tái)及發(fā)動(dòng)機(jī)熱管理系統(tǒng)展臺(tái)、底盤(pán)電泳線(xiàn)、底盤(pán)車(chē)間、整車(chē)電泳車(chē)間、淋浴實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算中心、整車(chē)試驗(yàn)中心等多項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先的技術(shù)成果與結(jié)晶，向業(yè)界展示宇通前所未有的價(jià)值創(chuàng)造體系。

   一系列的品牌“組合拳”著實(shí)打在了用戶(hù)的心坎上，也著實(shí)讓宇通客車(chē)嘗到了甜頭，市場(chǎng)占有率快速提升，宇通品牌也在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)背景下裝入了與眾不同而附有吸引力的內(nèi)涵。品牌推廣取得的成功沒(méi)有讓宇通止步不前，反而走得越加寬廣。2010年南非世界杯期間，斥巨資央視新聞?lì)l道整點(diǎn)新聞前訴求新的品牌主張。

宇通“價(jià)值探索之旅”活動(dòng)

    據(jù)了解，宇通本次廣告發(fā)布共分為了六個(gè)篇章。廣告開(kāi)篇，承載童真的夢(mèng)想，主要展示校車(chē)產(chǎn)品，并體現(xiàn)宇通對(duì)兒童成長(zhǎng)關(guān)懷的責(zé)任感，畫(huà)面的美感是本次章節(jié)的亮點(diǎn)。第二個(gè)篇章，守望溫馨的等候，主要展示公交車(chē)產(chǎn)品，從等候老人上車(chē)體現(xiàn)人性的關(guān)懷，引起大眾共鳴的關(guān)注度。第三個(gè)篇章，搭載拼搏的壯志，體現(xiàn)大山孩子對(duì)山外世界的向往，承載拼搏的夢(mèng)想去改變?nèi)松?。第四個(gè)篇章，傳遞探索的樂(lè)趣，展示宇通旅游車(chē)產(chǎn)品，通過(guò)此章節(jié)來(lái)體現(xiàn)旅途的夢(mèng)想。第五個(gè)篇章，助力騰飛的夢(mèng)想，主要是展示機(jī)場(chǎng)擺渡車(chē)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)載事業(yè)的夢(mèng)想。最后一個(gè)篇章，成就合作的默契，更是借助短暫的商務(wù)旅途來(lái)完成事業(yè)。通篇站在大眾的視角在展示宇通客車(chē)產(chǎn)品，體現(xiàn)對(duì)夢(mèng)想與人生的關(guān)注度。

   榜樣的力量是無(wú)窮的

    如果你是一滴水，怎樣讓自己一直留在海面上？答案是：讓自己變成冰。市場(chǎng)就是一個(gè)海洋，如果你想讓自己的品牌浮出海面，那么就得變成冰。有人說(shuō)，船難道不行嗎？當(dāng)然行，不過(guò)你要學(xué)會(huì)祈禱-----當(dāng)船在風(fēng)浪中就要沉沒(méi)時(shí)，船長(zhǎng)說(shuō)：“大家祈禱吧，讓上帝保佑我們！” 只有當(dāng)你成為冰時(shí)，你才能屹立在海面上不倒，如果足夠強(qiáng)大，還可以控制風(fēng)浪，即使又化成了水，只要時(shí)機(jī)到來(lái)，你又會(huì)成為一座強(qiáng)大的冰山。

    水是怎么變成冰的？只要有了一個(gè)核心，讓水分子不斷圍繞著它有秩序地組織起來(lái)，成為一個(gè)有結(jié)構(gòu)的物體，就變成了冰，就會(huì)浮出海面了。品牌就是市場(chǎng)海洋的冰山，宇通用20多年的時(shí)間為我們演繹了水到冰的歷程。

宇通客車(chē)“承載夢(mèng)想，成就人生”廣告畫(huà)面

    市場(chǎng)存在于買(mǎi)賣(mài)之間，每一次交易中間，就是一個(gè)復(fù)雜的、系統(tǒng)的心理歷程。“攻城為下，攻心為上”，這是兵法，但也適用于營(yíng)銷(xiāo)，如果能洞察和把握消費(fèi)者的心理，必將在商海競(jìng)爭(zhēng)中披荊斬棘，無(wú)往不勝。宇通無(wú)論企業(yè)發(fā)展歷程還是品牌塑造系統(tǒng)都是都是一個(gè)“標(biāo)桿”性企業(yè)。從2003年央視廣告的聲名鵲起到后續(xù)幾年的品牌沉淀，再到今天的強(qiáng)勢(shì)回歸，宇通的全局意識(shí)和戰(zhàn)略發(fā)展之道均是一個(gè)成功的案例。

    反過(guò)來(lái)，從廣告?zhèn)鞑サ慕嵌燃?xì)看這次的央視廣告，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)有趣的現(xiàn)象，其品牌內(nèi)涵竟然涵蓋了產(chǎn)品訴求、性能訴求、價(jià)值訴求、體驗(yàn)訴求等各個(gè)方面，其品牌文化從起初的“耐用之星”評(píng)選到價(jià)值基因形成，完全是應(yīng)該循序漸進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣的過(guò)程。

    眾所周知， B2B和 B2C都是電子商務(wù)用語(yǔ)，前者是Business To Business的縮寫(xiě)形式，是指企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系；后者是英文Business-to-Consumer的縮寫(xiě)形式，是指企業(yè)對(duì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。而B(niǎo)2B與B2C的營(yíng)銷(xiāo)模式各有千秋，合理使用將會(huì)發(fā)揮出巨大的“化學(xué)反應(yīng)”，從而產(chǎn)生一系列連鎖反應(yīng)。放眼全球，我們發(fā)現(xiàn)B2B市場(chǎng)和品牌化有重大關(guān)聯(lián)，波音、IBM、INTEL、思科、SAP、西門(mén)子等強(qiáng)大品牌都共同展示了這一點(diǎn)，如今這些企業(yè)也紛紛涉及B2C細(xì)分市場(chǎng)，在大眾媒體中頻頻曝光，影響巨大。

    傳統(tǒng)的客車(chē)營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)期以來(lái)也是B2B模式占據(jù)統(tǒng)治地位，其直接用戶(hù)是客運(yùn)公司。榜樣的力量是無(wú)窮的，企業(yè)規(guī)模日漸強(qiáng)大之時(shí)，也是社會(huì)責(zé)任日漸重大之日。宇通總能為客車(chē)行業(yè)開(kāi)辟新路，成為行業(yè)效仿學(xué)習(xí)的對(duì)象。宇通打破常規(guī)走B2C的營(yíng)銷(xiāo)模式確實(shí)讓人深思，借助央視強(qiáng)大的傳播力量，宇通向大眾傳遞出“承載夢(mèng)想，成就人生”的品牌主張也著實(shí)讓人感嘆。

宇通客車(chē)“承載夢(mèng)想，成就人生”廣告畫(huà)面

    “口口相傳”、“有口皆碑”一直以來(lái)都是所有品牌追求的結(jié)果，宇通也不例外。宇通深知，品牌推廣只有找“對(duì)”客戶(hù)，和客戶(hù)進(jìn)行心靈對(duì)話(huà)，達(dá)成共鳴，才能大大提高品牌推廣的效果。“情感營(yíng)銷(xiāo)”表明宇通立志在公共交通領(lǐng)域，不僅創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，更要?jiǎng)?chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。

    如今，單一的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)階段已經(jīng)過(guò)去，中國(guó)客車(chē)業(yè)正在走向品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，宇通無(wú)疑走在了最前列，從產(chǎn)品認(rèn)知到服務(wù)認(rèn)知再到體驗(yàn)認(rèn)知與情感信賴(lài)，正如宇通客車(chē)副總經(jīng)理王文兵所說(shuō)：“宇通有責(zé)任、有義務(wù)代表行業(yè)將大客車(chē)的存在、意義、價(jià)值和作用傳遞給大眾，讓更多的終端乘客用戶(hù)認(rèn)可它、關(guān)注它。”

    用夢(mèng)想照亮人生

    仔細(xì)回味60秒的廣告宣傳片，我們便會(huì)發(fā)現(xiàn)通篇是站在大眾的視角展示宇通客車(chē)產(chǎn)品，體現(xiàn)對(duì)夢(mèng)想與人生的關(guān)注度。人活在這個(gè)世界上，扮演著各自不同的角色，有著各自不同的身份地位，但無(wú)論你是誰(shuí)，有著怎樣的身份地位，都一定在心中存有各種各樣的夢(mèng)想，客車(chē)就像是我們生命中的一個(gè)真誠(chéng)的朋友，永遠(yuǎn)默默守候支持在我們的身邊，當(dāng)我們心懷夢(mèng)想開(kāi)始啟程時(shí)，大客車(chē)始終陪伴我們的旅程。

宇通客車(chē)“承載夢(mèng)想，成就人生”廣告畫(huà)面

    人生之所以美好，是因?yàn)榻?jīng)過(guò)拼搏后，夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)個(gè)夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)，也就成就了人生的價(jià)值。正如廣告語(yǔ)最后打出了兩行醒目數(shù)字：宇通客車(chē)每年行駛26,000,000,000公里，搭載12,000000,000人次,在每一條通往夢(mèng)想的道路上，都奔跑著宇通客車(chē)的身影。宇通也因此幫助和見(jiàn)證很多人實(shí)現(xiàn)了他們的夢(mèng)想，進(jìn)而成就了他們?nèi)松膬r(jià)值。

    作為中國(guó)客車(chē)行業(yè)的領(lǐng)跑者，對(duì)宇通而言，“承載夢(mèng)想，成就人生”的品牌主張是對(duì)行業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任。在品牌競(jìng)爭(zhēng)的年代，客車(chē)業(yè)需要一個(gè)有實(shí)力、有抱負(fù)的企業(yè)進(jìn)行嘗試性探索，需要有一個(gè)代言人站出來(lái)扮演“吃螃蟹”的角色，宇通責(zé)無(wú)旁貸。宇通客車(chē)不僅僅要在中國(guó)客運(yùn)市場(chǎng)證明自己，更要在中國(guó)億萬(wàn)家庭推廣自己的品牌，讓大眾百姓都能乘坐宇通客車(chē)實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想。