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超載受罰拒載被投訴 公交“兩頭受氣”咋解決
鄧媛雯 吳凡


   日前,有市民向本報(bào)投訴,在上下班客流高峰期,不少跨深圳特區(qū)內(nèi)外的公交車(chē)出現(xiàn)了間歇性拒載的現(xiàn)象。記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。在調(diào)查當(dāng)中,眾多企業(yè)均表示,拒載實(shí)屬無(wú)奈。據(jù)知情人士透露,跨特區(qū)內(nèi)外的公交車(chē)必須按照座位數(shù)載客,否則會(huì)因超載受罰。于是上下班高峰期客流爆滿時(shí),超載則要受罰,然而拒載又會(huì)被乘客投訴,這難調(diào)和的矛盾著實(shí)讓不少企業(yè)有苦難言。

   乘客難擠公交車(chē)

   據(jù)知情人士透露,關(guān)外的客流高峰期是從早上的7點(diǎn)半開(kāi)始的,延續(xù)到10點(diǎn)左右結(jié)束。昨天早上8點(diǎn),記者來(lái)到投訴熱點(diǎn)線路之一的梅林關(guān)口,這是從龍華、觀瀾、坂田發(fā)過(guò)來(lái)的公交車(chē)進(jìn)入特區(qū)前的最后一站,只見(jiàn)公交站滿是急著上班的乘客,每過(guò)來(lái)一輛公交車(chē),心急的乘客如潮水般往車(chē)門(mén)前擠。

   8點(diǎn)13分,333路公交車(chē)靠站,此時(shí)站點(diǎn)附近的十幾名神情焦急的乘客,未等車(chē)完全停穩(wěn)便蜂擁而上,爭(zhēng)先恐后地往車(chē)上擠。幾分鐘后,333路公交車(chē)便被塞得滿滿的。接著靠站的335、324、328、370等公交車(chē)輛輛“爆棚”,車(chē)的前門(mén)基本上被乘客堵得死死的,于是出現(xiàn)了乘客投訴的拒載現(xiàn)象。

   司機(jī)無(wú)奈要拒載

   面對(duì)乘客投訴的拒載,司乘人員也顯得委屈萬(wàn)分。黃師傅是位有著數(shù)十年工齡的老司機(jī),他拿著交警剛開(kāi)出來(lái)的《公安交通管理行為處罰通知書(shū)》不知道如何是好。司機(jī)沒(méi)有違章駕駛為何被罰?黃師傅手上的《通知書(shū)》明明白白地勾著被罰款的原因:“公路客運(yùn)車(chē)輛載人超過(guò)核定人數(shù)未達(dá)20%罰款200-500元”。

   在采訪過(guò)程中,有不少司機(jī)反映,只要公交車(chē)一?空荆銜(huì)有大量急于上下班的乘客蜂擁而上,令司乘人員無(wú)法阻止,也不能拒載。

   運(yùn)輸企業(yè)叫苦連天

   某企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示,交管部門(mén)目前對(duì)市內(nèi)和跨特區(qū)內(nèi)外公交車(chē)的實(shí)載量有兩種不同標(biāo)準(zhǔn):市區(qū)內(nèi)的公交車(chē)允許載乘客人數(shù)多于座位數(shù);而跨特區(qū)內(nèi)外的公交車(chē)必須按座位數(shù)載客,若載客人數(shù)多于座位數(shù)則被視為超載而受到處罰,超載的后果使運(yùn)輸企業(yè)每個(gè)月要承擔(dān)上萬(wàn)元以上的罰款。

   面對(duì)著市民抱怨為何不在高峰期多投放運(yùn)力,該負(fù)責(zé)人表示,不可能再增加運(yùn)力,首先是道路狀況不允許,深圳的道路已經(jīng)無(wú)法再拓寬,目前經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重塞車(chē)現(xiàn)象。此外,只有在早晚上下班的高峰期時(shí)顯得運(yùn)力不足,而平峰期車(chē)輛空載率是非常高,再投入運(yùn)力令企業(yè)無(wú)力承擔(dān)。

   專(zhuān)家建議載客有度

   業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,如果不讓公交車(chē)超載,必須增加公交車(chē)數(shù)量,提高城市道路運(yùn)輸水平。然而再增加公交車(chē)數(shù)量,不僅增加市區(qū)道路的承載壓力,在平峰期也會(huì)造成一定的資源浪費(fèi)。由于公交車(chē)停車(chē)場(chǎng)的缺乏,也無(wú)法滿足過(guò)多公交車(chē)的停放。

   有交通專(zhuān)家認(rèn)為,對(duì)公交車(chē)管理不能生搬硬套按“座位數(shù)”為標(biāo)準(zhǔn),也不能對(duì)公交車(chē)“超載”熟視無(wú)睹。他表示,公交車(chē)不同于公路客運(yùn)車(chē)輛,中遠(yuǎn)途客運(yùn)車(chē)輛是以座位為載客標(biāo)準(zhǔn),城市公交車(chē)可以多載乘客,但這個(gè)“超載”要有一個(gè)度,不能無(wú)限制地載客。