公交線路經(jīng)營(yíng)權(quán)由乘客說(shuō)了算，服務(wù)不到位的公交公司將被取消線路經(jīng)營(yíng)權(quán)，這是近日上海交通管理部門(mén)訂立的新規(guī)章。

　　上海公交行業(yè)將率先建立對(duì)公交線路經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行考核的社會(huì)評(píng)價(jià)體系。今后，凡達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)，乘客不滿意，并在一年整改期內(nèi)仍然考核不合格的公交線路，將取消其經(jīng)營(yíng)權(quán)，讓更具服務(wù)意識(shí)的企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。

　　據(jù)了解，根據(jù)市民評(píng)議，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)成為此次公交考核的首要標(biāo)準(zhǔn)，凡是誤點(diǎn)在10分鐘以上，對(duì)乘客造成一定后果的線路，將賠償投訴者15元車(chē)費(fèi)。上海目前已有43家公交企業(yè)向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾：公交首、末班車(chē)做到準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)。

　　此外，明碼標(biāo)價(jià)，按章收費(fèi)；空調(diào)公交車(chē)廂內(nèi)溫度適宜；司機(jī)、售票員不吸煙、不打手機(jī)也成為市民考核公交公司的重要項(xiàng)目。

　　據(jù)介紹，上海公交行業(yè)還將首次建立社會(huì)評(píng)價(jià)體系和企業(yè)誠(chéng)信檔案，直接與企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)考核掛鉤，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中如有對(duì)乘客不誠(chéng)信的行為，也很有可能會(huì)失去經(jīng)營(yíng)資格。