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核心提示：湯玉祥--宇通的當(dāng)家人，他稱：全球化市場(chǎng)的宇通賣的是品牌，不是客車。海外戰(zhàn)略是宇通戰(zhàn)略的重要步驟，它體現(xiàn)的是中國(guó)客車制造的核心理念。流程創(chuàng)新是海外創(chuàng)新的基石。
8月2日，《華爾街日?qǐng)?bào)》中文版刊發(fā)《中國(guó)崛起為汽車配件制造大國(guó)》文章指出：中國(guó)正在把制造業(yè)資源轉(zhuǎn)向更高端產(chǎn)品的生產(chǎn)，這給全球范圍內(nèi)一系列行業(yè)帶來了更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，從中國(guó)汽車零部件產(chǎn)業(yè)的迅速崛起中就可以感受到這一點(diǎn)。
文章還稱：幾年前，中國(guó)國(guó)產(chǎn)的汽車零部件還飽受質(zhì)量不可靠的困擾，而且，與美國(guó)和德國(guó)產(chǎn)的配件相比價(jià)錢更高。有人當(dāng)時(shí)甚至斷言，制造最上乘的零部件所需的精密工藝是經(jīng)驗(yàn)不足的中國(guó)企業(yè)和他們的低成本勞動(dòng)力所無法掌握的。
然而，中國(guó)去年的汽車部件出口首次超過了進(jìn)口。中國(guó)國(guó)產(chǎn)零部件的質(zhì)量取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，以至于大眾汽車(Volkswagen
AG)、戴姆勒-克萊斯勒(DaimlerChrysler AG)等西方汽車巨頭紛紛表示今后幾年將從中國(guó)采購(gòu)數(shù)十億美元的剎車、油泵、車輪、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等零部件。
文章還稱：中國(guó)的機(jī)械及運(yùn)輸設(shè)備生產(chǎn)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，去年這類產(chǎn)品的出口總額達(dá)到3,520億美元，比2000年時(shí)擴(kuò)大了3倍。
與此同時(shí)，汽車產(chǎn)量也增長(zhǎng)了近2倍。中國(guó)正在朝著取代德國(guó)、成為全球第三大汽車生產(chǎn)國(guó)的方向穩(wěn)步邁進(jìn)。隨著數(shù)以百萬計(jì)的中國(guó)人擁有了自己的第一輛車，以汽車銷量而論，中國(guó)已經(jīng)是全球第二大汽車市場(chǎng)。隨著收入的提高以及汽車價(jià)格的下滑，還會(huì)有數(shù)百萬中國(guó)人也能開上自己的第一輛汽車。
數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)汽車零部件產(chǎn)業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)從2002年時(shí)的721,000個(gè)下降到了2004年的644,000個(gè)。
北京的汽車零部件生產(chǎn)商首席執(zhí)行長(zhǎng)杰克潘考夫斯基稱，我們從1997年開始出口，人們總認(rèn)為你不能在中國(guó)生產(chǎn)更便宜的零部件，中國(guó)永遠(yuǎn)不能成為龐大的汽車市場(chǎng)。
如今他又改口：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為中國(guó)只會(huì)照搬，不懂得創(chuàng)新。但現(xiàn)在這些理論已經(jīng)不攻自破了。
國(guó)外經(jīng)濟(jì)學(xué)者和企業(yè)家對(duì)中國(guó)飛速的發(fā)展，終于有了階段性的突破認(rèn)識(shí)，宇通客車正是通過全球化資源的整合，逐漸打造產(chǎn)品體系和備品備件體系的供應(yīng)鏈，從而由小步到邁大步，再由邁大步，一路小跑……這樣中國(guó)制造"耐用是金"的宇通的發(fā)展能不得到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注嗎？
與宇通戰(zhàn)略投資總監(jiān)的對(duì)話……
秦?fù)P文，現(xiàn)鄭州宇通客車股份客車有限公司戰(zhàn)略及投資總監(jiān)，兼管海外工作。1968年10月生，現(xiàn)年38歲，2004年5月12日進(jìn)入公司，90年在復(fù)旦大學(xué)學(xué)習(xí)，2000年1月至2000年12月在瑞士洛桑管理學(xué)院。
怎么來理解宇通免檢程序的通過？
秦?fù)P文：03年做了企業(yè)咨詢，戰(zhàn)略是圍繞有限多元化來進(jìn)行的。根據(jù)市場(chǎng)的變化和側(cè)重點(diǎn)，宇通集團(tuán)及時(shí)地調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的有效收縮，集中力量在擴(kuò)大本土化市場(chǎng)的同時(shí)，發(fā)展海外市場(chǎng)。
目前我們大概90多億的銷售，過去是多元化、分散經(jīng)營(yíng)的方式，最終，通過走向國(guó)際化的方式來達(dá)到宇通的目標(biāo)。
我們具體測(cè)算了一下，世界上的大中型客車年度生產(chǎn)大概是25萬臺(tái)左右的量，中國(guó)市場(chǎng)生產(chǎn)大約在八、九萬輛，占到整個(gè)世界的三分之一，而宇通客車占到中國(guó)的20%。
現(xiàn)在，讓我們回顧一下，真正中國(guó)客車的出口是從去年開始的。如果我們放眼全世界的話，以前我們把眼睛都集中在國(guó)內(nèi)，國(guó)內(nèi)這個(gè)市場(chǎng)處于平穩(wěn)的發(fā)展期，今年客車市場(chǎng)增長(zhǎng)是10%，宇通增長(zhǎng)是30%。任何產(chǎn)業(yè)的10%的增長(zhǎng)是非常低的，宇通客車把目標(biāo)定為世界的20-25%。
能不能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)？是不是宇通客車的狂想？
實(shí)際上不是的。宇通做了精確的計(jì)算，在客車這個(gè)行業(yè)宇通是中國(guó)裝備制造業(yè)真正具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)。
為什么？因?yàn)樗且粋�(gè)材料加勞動(dòng)密集性的產(chǎn)業(yè)，我們這里面全是工人。你到國(guó)外的車廠看，土耳其的沃爾沃在世界上也是這么做。汽車生產(chǎn)必然是要通過一定的手工實(shí)現(xiàn)的。
宇通能夠成為第一，說明在比較規(guī)模和人力資本上宇通是有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的。資源控制合理，人力優(yōu)勢(shì)跟得上，宇通是完全能夠達(dá)到的，所以設(shè)定要走國(guó)際化的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
從目前來看，整個(gè)進(jìn)展和發(fā)展是預(yù)料之中的事，也縮短了報(bào)關(guān)時(shí)間，對(duì)宇通的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)取得競(jìng)爭(zhēng)地位是非常有幫助的，宇通認(rèn)為對(duì)國(guó)際化的策略和競(jìng)爭(zhēng)也是非常也幫助的。
因?yàn)閲?guó)際化這塊還是整體的策略，集中資源突破非發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)，宇通不怕爭(zhēng)奪"金三角"市場(chǎng)，宇通做的是"金三角"之外的市場(chǎng)，這樣的話更能體現(xiàn)宇通的優(yōu)勢(shì)。
這是宇通想做一個(gè)長(zhǎng)久性的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，要在當(dāng)?shù)匕延钔ǖ目蛙囎鳛闊o障礙運(yùn)行，宇通賣的是生產(chǎn)資料，客戶要用宇通的車賺錢。
現(xiàn)在宇通客車在全球市場(chǎng)，為什么要200多人？
因?yàn)橛钔ǹ蛙囎龅氖鞘酆蠓⻊?wù)，要建立宇通客車完善的配件和服務(wù)維修網(wǎng)絡(luò)，要有巨大的投入。不能再走從前的老路，中國(guó)的客車賣出去后就沒人管了�。�！宇通客車想做、要做的是差異化市場(chǎng)，必然要有整體的生產(chǎn)資料的網(wǎng)絡(luò)性投資。
無障礙運(yùn)行是不是在國(guó)內(nèi)提的"耐用是金"的理念在國(guó)外市場(chǎng)的延伸？
秦?fù)P文：宇通不是賣客車，是銷售宇通的中國(guó)全球化品牌。
這個(gè)概念真的實(shí)行起來的話，一方面取決于宇通跟全球不同國(guó)別的經(jīng)銷商的多方層面的合作，另一方面，要運(yùn)用國(guó)內(nèi)整車的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，建立起一個(gè)強(qiáng)大的配件供應(yīng)鏈體系。
要達(dá)到這個(gè)的配件供應(yīng)鏈的話，中間的投資是很大的。目前最大的資源，集團(tuán)投資部門的測(cè)算是建立三級(jí)、四級(jí)的可靠供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。
要實(shí)行無障礙運(yùn)行的話，要取決于三個(gè)方面：
第一是產(chǎn)品的資源。國(guó)外的公司采取的策略配件網(wǎng)絡(luò)服務(wù)半徑是比價(jià)大的，但是質(zhì)量是非常好的五年至十年之內(nèi)都不會(huì)出問題，所以產(chǎn)品的質(zhì)量要提高，維修的壓力很大；第二配件供應(yīng)速度；第三是網(wǎng)絡(luò)的速度。
網(wǎng)絡(luò)的密度，決定了市場(chǎng)發(fā)展的速度，所以必須跟上。拿產(chǎn)品可靠性來說，宇通跟歐洲客車廠家是很有差距的，這個(gè)差距通過什么來彌補(bǔ)？就是通過服務(wù)。通過這樣的一個(gè)平衡性，讓客戶買到宇通的生產(chǎn)資料。既便宜又有服務(wù)，宇通海外整體出口的架構(gòu)是這樣考慮的。
50-60年代，日本的廠商也是走的這條路，如同一站式保姆式的服務(wù)，當(dāng)時(shí)他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是美國(guó)，質(zhì)量比日本廠家好多了，但日本不停的改變質(zhì)量。
另一方面，把日本廠家的工程師跟跟蹤到市場(chǎng)上，讓車不出問題，銷售至今在北美市場(chǎng)，做得很不錯(cuò)，中國(guó)的產(chǎn)品也要走這條路，但客車是不一樣的，宇通要賺這個(gè)錢，一方面要抓業(yè)績(jī)，一年有幾千臺(tái)的量，要考慮三年后，真正在國(guó)際市場(chǎng)上有一個(gè)舉足輕重的地位，成為一個(gè)中國(guó)宇通向世界的宇通市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。
從目前來看，從整體格局來看，宇通單純從量上已經(jīng)進(jìn)入世界的前五名，客車做了兩萬多臺(tái)，實(shí)際上，目前全球最大的客車公司是奔馳公司，他們把全世界四、五十家的生產(chǎn)量36000臺(tái)，宇通在本土化的生產(chǎn)是兩萬臺(tái)左右。單廠在鄭州是世界上最大的工廠，到2008年要達(dá)到3萬臺(tái)，進(jìn)入到世界前三的位置。
秦?fù)P文：我們現(xiàn)在在建一個(gè)新廠，占地500畝，這個(gè)新廠會(huì)增加一萬多臺(tái)的產(chǎn)量，單臺(tái)的價(jià)值再提升一點(diǎn)，達(dá)到300億左右，應(yīng)該是不是問題。
你覺得這個(gè)品牌流程以外，海外的創(chuàng)新流程也在加快嗎？
秦?fù)P文：海外基本上定的策略是有選擇的做市場(chǎng)，集中資源做市場(chǎng)，不是來者不拒�？赡苣承┲袊�(guó)企業(yè)是來者不拒，一臺(tái)、兩臺(tái)就賣出去了，那樣很危險(xiǎn)，售后服務(wù)沒跟上，最多跑一年就不行了。
現(xiàn)在針對(duì)這種非主流市場(chǎng)，沒有形成規(guī)模的市場(chǎng)，盡量規(guī)避，我們還不具備服務(wù)一臺(tái)、兩臺(tái)、20臺(tái)的市場(chǎng)，要做一個(gè)大量的市場(chǎng)，宇通盡快期望能夠建立起宇通的配件和維修網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)站。
從經(jīng)濟(jì)上算，可行的市場(chǎng)是先把網(wǎng)絡(luò)建起來，就是小的規(guī)模不做，保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)的品牌形象問題，這樣才能做到品牌的持久性。
將來規(guī)模市場(chǎng)做大以后，可以以點(diǎn)帶面，把這個(gè)小市場(chǎng)帶起來。這是湯總給宇通強(qiáng)調(diào)的整體策略，宇通是做品牌的，宇通是要從戰(zhàn)略的該度考慮這個(gè)國(guó)際市場(chǎng)，并不僅僅是賣客車，我們賣的是生產(chǎn)資料，賣的是客戶體驗(yàn)。
宇通海外的中長(zhǎng)期規(guī)劃到什么程度？
秦?fù)P文：考慮到2012年，三年計(jì)劃是比較明細(xì)的，五年的規(guī)劃是滾動(dòng)修整的，基本目標(biāo)到2008年要達(dá)市場(chǎng)三分之一。
5年后，希望達(dá)到國(guó)際市場(chǎng)的20%，銷售要達(dá)到300億。從市場(chǎng)份額來說，要達(dá)到國(guó)際市場(chǎng)，從本土市場(chǎng)來說，海外的市場(chǎng)達(dá)到三分之一。
從策略上和資金投入保證宇通做成這個(gè)事情，不能國(guó)際上遍地開花，從物料上減少壓力，資金本身對(duì)宇通來說不是問題，但是關(guān)鍵是股東的市場(chǎng)回報(bào)。因?yàn)閷?shí)際上宇通能做，別的廠家不能做，要把資金優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
對(duì)海外的戰(zhàn)略，你擔(dān)心的是什么？
秦?fù)P文：我擔(dān)心的是人才，最憂慮的問題是人才。從數(shù)量上看，宇通的量很多，但是從質(zhì)量上和結(jié)構(gòu)上來看還是有缺陷的。
第一是我們的售后都是國(guó)內(nèi)的人才，真正有跨國(guó)公司經(jīng)驗(yàn)的很少，對(duì)未來的素質(zhì)要求是比較高。
第二是真正具備宇通所謂三方面的素質(zhì)，語言、貿(mào)易、汽車專業(yè)知識(shí)的"三位一體"，這個(gè)市場(chǎng)非常缺，真正缺的就是這"三位一體"的人才。沒有現(xiàn)成的人可以找，只有通過宇通目前的培訓(xùn)體系來培養(yǎng)。
發(fā)展與差距共存，成長(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)共存，本土與全球共存，人才與成才共存，品牌與市場(chǎng)共存，規(guī)模與服務(wù)共存……這樣的宇通客車背后彰顯的是創(chuàng)新國(guó)家的宇通。
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