面對全球化的競爭趨勢，中國企業(yè)如何尋求一條凸顯自身競爭優(yōu)勢的發(fā)展道路？雖然很多企業(yè)仍在探索，但其中已經有不少企業(yè)取得了值得借鑒的經驗。比如近期在客車業(yè)界引發(fā)關注的蘇州金龍，在企業(yè)保持高速發(fā)展的同時不忘及時控制發(fā)展速度修煉內功，并在與國際公司的競爭中脫穎而出，以500輛訂單成功在中東市場獲得關鍵突破。因此，探究這家代表中國客車先進水平的企業(yè)在國際化的競爭中，如何進行張馳有度的發(fā)展規(guī)劃就顯得非常有意義。

　　近年來，蘇州金龍就保持著每年50%的高速增長速度，一直是主流客車企業(yè)的翹楚。受國內大中城市公交車升級換代和旅游持續(xù)增長，以及客車出口的迅猛增長，國內客車企業(yè)產銷繼續(xù)保持較好增長態(tài)勢。今年1～8月，蘇州金龍也是保持了42%的增速，但相比以往的增速，并未引起行業(yè)的強烈關注。與此形成鮮明對比的是，近日蘇州金龍以500輛海格客車出口卡塔爾服務第十五屆亞運會，則成為近期中國客車出口大潮中的熱點新聞。

　　一張一馳，體現的是一家成熟企業(yè)的運營思路。

　　對于增長速度，蘇州金龍是有意而為。通過采訪，記者了解到這樣的信息：“當你過分追求量的增長時，必然會以一種浮躁的心態(tài)對待品質和價值服務體系，發(fā)展的隱患也會在速度的掩蓋下被模糊，以至成為頑疾，這是我們不愿意看到的�！碧K州金龍的高層表示，為防止企業(yè)超速增長，蘇州金龍決定將年均50%的增長曲線向下壓，把產品品質和服務品質提升為企業(yè)關注的重點。“產品結構的改善、品質的提升，海格品牌的打造，將使蘇州金龍的肌體更符合市場發(fā)展的節(jié)奏，有利于企業(yè)在市場上形成持續(xù)的差異化的競爭力�！碧K州金龍營銷副總經理徐建忠說。

　　如今，在蘇州金龍，圍繞“安全為本”的產品品質和服務品質的提升成為工作的重心。以推進全面品質管理為契機，讓所有員工和管理者關注和梳理自己的行為習慣，自診問題的癥結，提出解決方案。同時健全服務體系，減少服務節(jié)點，以最快的速度服務于用戶。為了把產品品質控制前移，蘇州金龍推行全員過程互檢制度。為了使制度有效，公司經營目標細化為12項結果指標和33項過程指標，并層層分解到崗位、員工身上，責任落實到位，壓力傳遞到底，考核指標與員工個人效益工資直接掛鉤，使市場外部競爭效應內部化。僅今年第三季度，就實施客車產品優(yōu)化改進120多項。

　　在企業(yè)力行完善前提下，蘇州金龍并不放慢國際化發(fā)展步伐。通過與海外客戶的緊密商務洽談，蘇州金龍以出色的產品品質和快速反映能力贏得了卡塔爾客戶的500輛海格客車的訂單。由于這筆訂單高達3億元、且是在與德國奔馳、曼等國際知名客車公司的較量中勝出的，因此也被中國客車業(yè)界視作中國客車全面進入中東市場的標志性事件。

　　事實上，單筆合同達上億元的出口大單在蘇州金龍并不少見，批量定單大、出口品種多、區(qū)域較集中已成為蘇州金龍近年來海外出口的顯著特點。據悉，2005年蘇州金龍出口額為1500萬美元，今年前9個月合同出口額達到8000萬美元，同比增長433%，產品出口到俄羅斯、阿聯(lián)酋、加納、智利、馬來西亞、新加坡、敘利亞、香港等30多個國家和地區(qū)。

　　對于國際化發(fā)展思路，蘇州金龍自身有著清醒認識。蘇州金龍運營副總經理黃書平這樣告訴記者：“和國際知名企業(yè)相比，我們還有很長的路要走。只有實現品牌國際化，才能形成國際化的強勢客車制造企業(yè)，像奔馳、曼這樣的企業(yè)，他們不需要和客戶談品質，直接談價格就可以了，這就是品牌的力量。這種國際品牌影響力我們現在還沒有形成，也是我們未來發(fā)展的方向�！�

　　在張馳之間，蘇州金龍完成了企業(yè)發(fā)展的精細化耕作與國際市場的節(jié)節(jié)勝利，由內而外保持了企業(yè)健康發(fā)展的態(tài)勢，相信這也是很多中國企業(yè)參與國際競爭可借鑒的“贏道”。