隨著"五一"黃金周的到來,新一輪的客源大戰(zhàn)必將燃起,尤其是鐵路又一次提速,無疑將對客運(yùn)市場帶來新的挑戰(zhàn)。面對鐵路咄咄逼人的態(tài)勢,公路客運(yùn)也絕不愿等閑視之,特別是面對五一黃金周時的客流高峰,他們拿出了自己的"殺手锏"--選擇錯位經(jīng)營,搶占鐵路"盲點(diǎn)"。 記者在南京公路客運(yùn)企業(yè)走訪時深切感覺到,這次的鐵路提速確實(shí)令很多公路客運(yùn)企業(yè)有些力不從心,但他們面對黃金周的誘惑,他們選擇在已經(jīng)在鐵路提速的"盲點(diǎn)"上下足功夫,力圖在黃金周里實(shí)現(xiàn)"盆滿缽滿"。武漢的客運(yùn)企業(yè)也沒閑著,如武昌宏基汽車客運(yùn)站增開至廈門班線,因?yàn)樵摼路沿途經(jīng)過南豐、廣昌、瑞金、長汀、朋口、龍巖、漳州等地,都是武漢鐵路的空白點(diǎn)。 類似這樣的線路越來越多,漢口新華路客運(yùn)站增開景德鎮(zhèn)、瑤里、鳳凰古鎮(zhèn)等地的班線,也是瞅準(zhǔn)了鐵路的盲區(qū)。由于鐵路提速集中在京廣、京哈等主干線,必然要舍棄一些小站,這也給公路帶來商機(jī)。公路客運(yùn)就這樣見縫插針,通過增發(fā)小城市班車,吸引客源,就拿滬寧線來說吧,常規(guī)車就有25對動車組,外加上常州、無錫各兩對、蘇州的1對,這樣僅滬寧之間的高速列車一下子就增加到30對,在此情況下,鐵路運(yùn)輸基本實(shí)現(xiàn)了公交化,對公路客流的分流非常明顯。
"但這并非給公路客運(yùn)帶來絕路,因?yàn)檫@些火車車次很多都是直達(dá)上海、無錫、蘇州等大城市,很多小城市基本不?,也就是說,火車提速了,家住小城市的居民反而不能坐火車回家了。"南京長途汽車客運(yùn)集團(tuán)董事長田吉人回答記者提問時說。據(jù)他介紹,正是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)鐵路提速后的這個"盲點(diǎn)",南京長客公司將在"五一"期間全面調(diào)整客車發(fā)車時間,見縫插針,彌補(bǔ)鐵路留下的空缺,如增加發(fā)往鎮(zhèn)江、丹陽、張家港等火車不停靠的地方,吸引小城市客源。同時,準(zhǔn)備了3500輛的充足運(yùn)力保證乘客隨到隨行。在鐵路需要繞行的地方
如武漢 ,在客票運(yùn)力緊張的地方 ,如西南地區(qū)以及尚未開辟鐵路線的地方,短期內(nèi)他們都將積極出擊,彌補(bǔ)鐵路運(yùn)輸?shù)牟蛔恪? 他們?yōu)榱藫屨紲麑幘公路客運(yùn)這塊"大蛋糕",除了加開短途班車外,還通過提高服務(wù)質(zhì)量等手段吸引客源。如江蘇快鹿運(yùn)輸公司在應(yīng)對鐵路提速對公路客運(yùn)帶來的沖擊和吸引客流的措施上,還打出了"方便快捷"和"優(yōu)質(zhì)服務(wù)"兩大招牌。他們在目前開往上海的7趟豪華商務(wù)車上都配備一名乘務(wù)員,今后會最大限度地發(fā)揮乘務(wù)員的導(dǎo)乘作用,如遇到需要換乘的旅客,乘務(wù)員會幫旅客訂好車票和機(jī)票,甚至預(yù)訂賓館住宿。這些以前在下車后才能做的事,今后在車上也能輕松完成。
他們充分發(fā)揮"公路運(yùn)輸'門到門'的優(yōu)勢,還將將著力提高旅客出行附加值。目前江蘇快鹿正醞釀與上海聯(lián)手,在進(jìn)入南京和上海之前,分別選定一個地方設(shè)立中轉(zhuǎn)站,乘客可以在這里休息并免費(fèi)換乘江蘇快鹿安排的考斯特客車直接到達(dá)市區(qū)。如到達(dá)南京前可以在滬寧高速公路黃粟墅段的中轉(zhuǎn)站下車,休息十分鐘后,公司派小車接旅客直接送到市區(qū),免去旅客從南京汽車站到市區(qū)再轉(zhuǎn)車的一個環(huán)節(jié),既節(jié)省了時間,旅客中轉(zhuǎn)成本也相應(yīng)減少,出行附加值卻有了提高。這種'門到門'的服務(wù)是鐵路不能實(shí)現(xiàn)的。
而鄭州的一些公路運(yùn)輸企業(yè)在面對火車提速的步步緊逼時,卻選擇在價格優(yōu)惠上作起了文章,特別是在明顯處于劣勢的中長途線路方面,幾乎都有不同程度的優(yōu)惠,平均折扣水平為7.5折。發(fā)往南方地區(qū)的折扣力度更大,基本都在6折或6折以下,其中鄭州至廣西北海最低為5折,票價只有324元,這種誘惑又吸引了不少客源。
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