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宇通在長沙:客戶價(jià)值應(yīng)得到尊重


  
來自湖南龍?bào)J交通發(fā)展集團(tuán)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理鄭一川有著湖南人特有的"火辣"性格,這點(diǎn)在接受記者采訪時(shí)表現(xiàn)的淋漓盡致。對(duì)于記者的提問,每次回答的時(shí)候他都要加上一句"實(shí)事求是的說",讓記者能夠感受到他的真誠。對(duì)于宇通的產(chǎn)品和此次耐用活動(dòng),他將自己的心里話都掏了出來。

  對(duì)于宇通的產(chǎn)品,鄭總"實(shí)事求是的說",在目前的國內(nèi)客車行業(yè)中當(dāng)屬于上乘,他們公司所運(yùn)營的宇通車輛當(dāng)中,性能都非常穩(wěn)定,故障率也較低,尤其讓鄭總滿意的是宇通的售后服務(wù)非常細(xì)致、周到,對(duì)于客戶反映的問題能夠第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)迅速的解決。

湖南龍?bào)J交通發(fā)展集團(tuán)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理鄭一川談?dòng)钔ǹ蛙?/font>

  對(duì)于宇通的這次耐用活動(dòng),鄭總表示,宇通提出了"更耐用 只因我們做得更多"的口號(hào),通過會(huì)議上宇通博士后工作站技術(shù)人員的介紹,讓他了解到了宇通在哪些方面,做了哪些更多的工作。對(duì)于"耐用"的理念,鄭總從自身的角度有著獨(dú)特的理解。更耐用的客車,一定是在三個(gè)方面做的都非常出色:安全性更高;舒適性和乘客感覺更佳;外觀漂亮。對(duì)于前兩個(gè)因素,鄭總認(rèn)為宇通客車做的非常出色,不過對(duì)于宇通車的外觀,鄭總認(rèn)為中國地域廣闊,各地有著不同的審美觀,宇通應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步依據(jù)地區(qū)差別,生產(chǎn)一些各具特色的外觀造型,以滿足更多人的審美需求。 因?yàn)閷?duì)于大多數(shù)客運(yùn)公司的領(lǐng)導(dǎo)著來說,要時(shí)刻考慮的是乘客的需求和經(jīng)營者的經(jīng)濟(jì)效益。這是維系客運(yùn)公司生存的兩大因素,而客車廠家要生產(chǎn)的產(chǎn)品就要既滿足乘客對(duì)舒適度及視覺的要求,又要保證車輛的性能,給客戶的運(yùn)營創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

  宇通客車在目前國內(nèi)同行業(yè)中,已經(jīng)處于領(lǐng)頭羊的地位,這對(duì)宇通的產(chǎn)品也是最大的肯定與認(rèn)同。鄭總表示,宇通依靠自身的實(shí)力,成為了中國客車的響亮品牌,這是中國宇通,以質(zhì)取勝的巨大成功。


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