客車營銷:明星代言VS非明星代言
明星代言汽車并不新鮮。然而這股“代言風”近年來也刮到了商用車界。微客就是最先被代言的商用車領域。自王寶強代言東風小康開始,其他一些微客廠家也開始紛紛尋找代言人,以提升品牌知名度。
與之相對的則是大中型客車,雖然也有自己的代言人,但是卻與明星不沾邊,乘客、經營者,最多也就是業(yè)內較有名氣的專家。雖然沒有明星助陣,但是效果宣傳效果似乎也不錯。
那么明星代言與非明星代言有著怎樣的區(qū)別,二者在傳播效果上,誰又更勝一籌呢?
明星代言——重在提升認知度
明星代言的最終狀態(tài)就是用“明星鑰匙”來打開消費者的“心理錢包”。然而,這在汽車類產品中卻未必完全奏效。2004年,一項關于消費者購車影響因素的調查表明:用戶購車考慮的因素依次為價格、品牌、省油、功能、售后和安全等,明星代言的影響力,根本就沒有被考慮在內。而作為生產工具的商用車,口碑傳播似乎更能影響消費者的購車決定。
雖然在購車方面,明星的代言力量稍顯微薄,但是對于產品認知度的提升,明星代言還是起到相當大的作用。像王寶強代言東風小康、張豐毅代言五菱榮光、劉謙代言開瑞優(yōu)優(yōu),這些明星的光環(huán),在迅速提高品牌知名度上,便發(fā)揮了不小的作用。
2007年11月19日,王寶強正式出任“東風小康”品牌形象代言人。這不僅是王寶強首次擔當汽車品牌形象代言人,同時,也開創(chuàng)了微型汽車企業(yè)聘請影視明星代言的先河。
王寶強代言“東風小康”
相中王寶強的東風渝安車輛有限公司總經理、重慶渝安集團董事長張興海認為,普通一兵許三多之所以能成為“兵王”,是因為他一直堅持做自己認為有意義的事,全身心地投入,不管別人怎么看、怎么說。正是由于他堅持不懈地從大量的小事做起,最終在種種困境和磨難中百煉成鋼。這跟東風渝安公司和東風小康的成長歷程非常類似,他完全能代表東風小康的品牌精神。
另一位微客代言人——劉謙,則是憑借連續(xù)兩年的春晚亮相,成為萬眾矚目的焦點。
劉謙代言開瑞品牌
劉謙作為現(xiàn)代魔術的先鋒,他將魔術帶進一個史無前例的親民時代,樹立了近景魔術表演的新標準,創(chuàng)造了全新奇幻的魔術體驗。正如開瑞優(yōu)優(yōu)開創(chuàng)了精品微客的新標準,全面提升消費者的微客體驗和微客理念,精品微客的概念勢必在09年掀起一股熱潮,并在未來的市場中獨占鰲頭。
知名魔術師劉謙為品牌代言引來了更多人對開瑞品牌及開瑞優(yōu)優(yōu)車型的關注。但是,如果從氣質上來看,未免就顯得有些牽強。
非明星代言——認知度是次要 產品品質是重點
由于微客面對的用戶,個體較多,比較廣泛、分散,所以用明星代言,能起到良好的品牌認知效果。但相對于微客,大中型客車的用戶群體則相對集中,更多的訂單則是來自公交公司、客運公司這些大型企業(yè)。因為行業(yè)的局限,業(yè)內從事采購的人大多比較了解各廠家的品牌,所以提升產品的認知度并不是最重要的。所以在大中型客車的廣告中往往采用非明星的人物代言手法。雖然不是生活中耳熟能詳?shù)拿?,但是作為產品的使用者似乎擁有更加強有力的發(fā)言權。以用戶的身份去說明產品的可靠性,往往更能提升品牌的宣傳力。
2007年和2008年,大金龍推出的“人物證言”與“員工證言”系列廣告成為近年來客車廣告中不可多得的亮點。這兩組廣告告別了傳統(tǒng)客車廣告中“產品代言”的模式,“人物證言”廣告中,大金龍邀請代言出鏡的分別是貴州遵義客運集團董事長、大邦攝影公司攝影師、廈門國旅旅運公司司機,分別從運營商、乘客、司機的三個視角,詮釋大金龍以出色的專業(yè)能力實現(xiàn)客車產品在運營價值最大化、乘坐舒適性和操控性方面的需求。 “員工證言”廣告則是通過公司內四名員工的敘述體現(xiàn)大金龍的造車理念。從終端用戶到企業(yè)員工,大金龍的廣告從多個環(huán)節(jié)表達了其品牌主張,體現(xiàn)了產品的品質與價值。
另一家與大金龍廣告思路相似的海格客車,在今年之前,一直是以“安全為本”作為品牌主張,而其廣告也秉持了“安全”的主線。 海格客車的“笑臉”系列廣告,同樣是以乘客、司機及客車營運負責人為主角,而主人公的笑臉則成了海格客車最好代言標志。對于乘客而言,安全的車輛是快樂旅程的必備保障;對于司機而言,安全不僅會給乘客帶來“笑臉”,更會為家庭帶來歡樂;對于營運負責人而言,安全的車輛可以降低賠付費用、提升利潤。主人公發(fā)自內心的笑臉成為一種傳遞企業(yè)品牌主張的理想方式。
明星代言只是錦上添花 產品品質才是王道
雖然明星代言在品牌宣傳上能起到很大的作用,給產品帶來較高的知名度,不過,對于國內客車品牌來說,在提高知名度的背后,更重要的還是要做好品質??蛙囀且环N理性的產物,不管是從設計、制造、購買、使用,都需要理性支撐。即使是最快的購買決定,也要通過外形、價格、品牌、經濟性、功能、售后、安全等多方面的充分比較。在中國,購車更像一問“比較學”,最后的結果往往不是最優(yōu)結果,而是最適合的結果,而顯然,代言人并不會讓你有如此公平的判斷力。
因此,產品貨真價實,不要僅借明星搞噱頭,才是品牌的最好代言。廠商車企要擺正明星代言的作用和意義,明星代言只是為了錦上添花,而產品品質不是靠明星打造的。
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