虎年“兩會”話金旅,信任源于品質(zhì)----專訪首汽集團副總趙金俊
2010年3月14日上午,備受國內(nèi)外關注的第十一屆人大三次會議圓滿完成各項大會議程,順利閉幕。首汽集團作為全國“兩會”交通服務保障工作的定點單位之一,在虎年“兩會”交通保障中,共派出車輛441部、人員485人,其中大中型客車169部,主要承擔11個駐點的近3000名代表的交通出行工作。經(jīng)過首汽集團上下齊心的辛勤工作,2010年“兩會”的交通保障工作做到了“零故障、零事故、零拋錨”,圓滿完成了黨和國家交代的神圣使命。為了全方位、多角度報道此次兩會交通保障工作,就全國人民關心的兩會車輛選擇、車輛保障等熱點問題,客車網(wǎng)[cpehywm.cn]專訪了北京首汽集團副總經(jīng)理趙金俊:
停駛在天安門廣場的金旅車隊
滄桑六十載,中國客車與首汽一起成長
2010年的虎年“兩會”是首汽集團第44次為人代會、第43次為政協(xié)會提供交通服務??v覽四十余載的“兩會”歷程,首汽集團不僅見證了中國汽車工業(yè)從無到有、從小到大的滄桑巨變,還見證了中國客車發(fā)展、騰飛的歷程。從五十年代的服務兩會的“柯羅莎客車”到六七十年代的“克廖莎和解放”;從八十年代的“日野客車”到九十年代的“凱斯鮑爾、大宇”等;從上世紀國外品牌“獨領風騷”到今天國產(chǎn)品牌的“一統(tǒng)天下”。就拿今年首汽集團兩會用車品牌來說,169輛大中型客車囊括了金旅、宇通、安凱、申龍、海格、北方華德等品牌。眾多的國產(chǎn)品牌中,金旅客車無論數(shù)量和時間都是最具代表性的(169臺兩會服務用車中,84臺是金旅客車品牌,其中20輛是首汽集團2010年新采購的金旅現(xiàn)代考斯特XML6700H13系列、4輛是XML6897),從1997年聯(lián)手首汽,到2010年的“半壁江山”,金旅客車都在用行動見證著中國客車的進步和發(fā)展。
行駛在長安街的金旅客車國賓車隊
自1997年金旅考斯特加入首汽集團,98年首次參加“兩會”以來,金旅客車正式開辟了國產(chǎn)品牌亮相“兩會”的先河。在接下來的數(shù)年間,無論大小會議的保障用車,還是全國兩會、奧運會等重大國內(nèi)外賽事,我們都能看到金旅客車的身影,從7米的金旅考斯特、到12米的金鳳凰XML6127系列;從XML6125J23開拓者到虎年兩會的XML6897和金旅現(xiàn)代考斯特XML6700H13系列等等,尤其重要的是很多次首汽集團都把金旅的新產(chǎn)品率先在兩會上亮相。
金旅客車服務兩會
信任源于金旅品質(zhì)
四十多年的“兩會”保障經(jīng)驗早已經(jīng)鑄就了首期集團獨特的產(chǎn)品采購、服務保障體系,同時也打造了一支堅不可摧的“首汽團隊”。在談到首汽集團的車輛采購標準時,諸多的客車企業(yè)都用“殘忍”來形容,這也讓很多客車生產(chǎn)企業(yè)“望而卻步”。據(jù)趙總透露,首汽集團確定一個車型一般都要提出幾十條、甚至上百條的修改建議,就以首汽的“金日系列”( XML6125J23開拓者)為例,從外觀設計到內(nèi)飾色調(diào)、從關鍵組成搭配到局部細節(jié),首汽集團共為金旅客車提出了150條的建議,要求極為苛刻。從專業(yè)角度看,設計難度、車輛性能均是對一個客車企業(yè)設計、制造水平的高度檢驗。
行駛在中南海前的兩會車輛
對于開拓者這款產(chǎn)品,它被稱為中國客車旅游經(jīng)典車型的典范,不僅開創(chuàng)了首汽集團的諸多的先河,也創(chuàng)造了金旅客車的諸多第一。對于此款車的使用,趙總有太多的感觸:“首汽集團作為一家旅游客運公司,不僅要兼顧日常旅游接待的任務,還要承擔國家的重大會議、體育賽事等特殊需求,因此對車輛適用性的需要較為嚴格。對于金旅開拓者這款車,首先我是在擔任客車展評委時上看到它的,第一次見到該車它就引起了我的注意,無論其外觀造型還是車輛匹配,均非常有代表性,當年它就獲得了中國客車旅游客車金獎。后來,經(jīng)過與金旅客車多次的溝通協(xié)商,我們決定購買一批該車型用于十七大的接待任務,為了充分展現(xiàn)該車的宏偉氣勢和時代感,我們第一次改變了首汽集團的海燕外觀,改成了現(xiàn)在的金色。在后來十七大、北京奧運會等重大活動中,該車型經(jīng)受住了考驗,屢建奇功”。
有了數(shù)十載合作的經(jīng)驗后,首汽集團與金旅客車已經(jīng)建立了深厚的情誼,彼此間的信任也經(jīng)歷住了時間的考驗。為此,在虎年“兩會”中,首汽集團再開先河,使用新采購不久的金旅XML6897和新系現(xiàn)代考斯特系列作為服務保障用車。熟悉首汽集團“兩會”用車標準的人都知道,在“兩會”用車的選擇十分“苛刻”,除了要求舒適、美觀外,還必須滿足以下條件:一是使用年限不超過3年;二是要滿足節(jié)能、環(huán)保標準,車輛必須滿足國三標準;三是車輛性能要好,車輛要求不能是新車,必須經(jīng)過500公里以上的磨合。除此之外,這些車輛要進入會場前,還要再過四關,即“司機自檢-車隊檢測-分公司檢測-車管所檢查”,層層把關,嚴格考核。如此“殘酷”的標準決定了首汽集團的合作伙伴必須是國內(nèi)知名的客車企業(yè),有十足的產(chǎn)品研發(fā)、設計、生產(chǎn)和服務保障體系,而金旅客車用卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)良的服務保障贏得了信任。
做好產(chǎn)品細分適應市場需求
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提升,“旅游”將成為人民生活中不可或缺的一部分。人們對出行工具的選擇也將更加苛刻,已經(jīng)不再局限于“運送”目的,旅游客車的市場需求也將不斷細化,將根據(jù)旅游的特性分為諸多層次,如城市旅游客車、景區(qū)觀光客車、商務旅游客車、家庭游客車、團體會議型客車等等。
縱覽首汽集團數(shù)十年的用車經(jīng)驗和體會,適應市場需求而衍生的細分產(chǎn)品將是行業(yè)發(fā)展的必然。正如趙金俊副總經(jīng)理接受客車網(wǎng)[cpehywm.cn]說的那樣:“十年前的中國客車只有公路客車和城市公交兩種,隨著市場的發(fā)展,旅游客車從公路客車中衍生出來,再接著來團體班車又衍生了出來。金旅客車就是一個成功案例,為了適應市場發(fā)展的需要,他們研發(fā)的12米、10米、7米、5米等系列產(chǎn)品取得了較好的市場反響。為此我希望客車企業(yè)能夠根據(jù)市場需求、客戶的地域特點做好產(chǎn)品的細分工作,同時建立完善的服務保障體系,將‘兩會’保障模式日?;@樣企業(yè)才能蓬勃發(fā)展”。
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