2011年3月的北京，備受國人矚目的“兩會”如期而至。據了解，本次兩會期間，申龍公司共有SLK6122F23和SLK6112F5A3兩種型號的客車作為全國兩會服務用車。申龍公司如何對其運營進行保障？又是如何執(zhí)行每天的服務保障任務？為此，客車網[cpehywm.cn]記者專門采訪了負責本次申龍兩會服務保障的負責人李志遠工程師。

申龍客車再度保障全國兩會

    據李志遠介紹：“申龍作為客車行業(yè)的新兵，在行業(yè)內的發(fā)展有目共睹。近年來，申龍客車曾經服務過黨的十七大、2008年北京奧運會等重大活動，2010年又在本地服務上海世博會。今年是申龍客車第四年服務于全國兩會，歷經考驗，熟路輕車。今年兩會期間，我們更是自信滿滿，但是面對如此重大的會議，還是不能有絲毫懈怠。為了保證兩會用車的萬無一失，申龍派出技術精湛的維修團隊進駐北京，在京西賓館駐地提供現(xiàn)場、一對一的服務保障，確保每一臺申龍服務車輛萬無一失，順利完成兩會的艱巨任務。”

    在用戶心中，申龍客車素以市場定位準、響應客戶快著稱。申龍公司認為僅僅向客戶提供高品質的實物產品是不夠的，良好完善的售后服務是產品、產品價值的延伸。為此，申龍客車提出了“一切為了客戶，為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念，把建設服務品牌定為開拓市場的核心競爭手段之一，推廣全心全意為客戶服務的理念。而在本次兩會服務過程中，申龍服務保障體系全天候全時段待命服務狀態(tài)，也為順利完成申龍的兩會服務保障工作上打下了堅實的基礎。

  目前，申龍客車已在全國建立了250多家服務站。完善的服務網絡優(yōu)勢使申龍的售后服務輻射全國各個市場。申龍客車所倡導的服務理念已經不僅僅在于客戶購買的產品出現(xiàn)問題之后去想辦法解決，申龍服務已貫穿于產品的售前、售中及售后各個環(huán)節(jié)。 相信申龍以精湛的技術，主動、快速、熱情、周到的服務為客戶排憂解難，必定能圓滿完成服務兩會保障的光榮使命。