炎炎夏日，氣溫不斷升高，客車(chē)在運(yùn)行過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一系列問(wèn)題，發(fā)動(dòng)機(jī)水溫過(guò)高、空調(diào)制冷效果差、輪胎爆炸等問(wèn)題容易發(fā)生，可能給車(chē)主帶來(lái)一定的損失。安凱作為豪華與新能源客車(chē)創(chuàng)新典范，秉承安全價(jià)值理念，在夏季又將如何保養(yǎng)客車(chē)順利度過(guò)酷暑考驗(yàn)？

    安全保障要先行

    很多時(shí)候，事故的發(fā)生都是因?yàn)樾〉募?xì)節(jié)處理不當(dāng)引發(fā)的，因而，對(duì)于車(chē)輛的保養(yǎng)要趁早，預(yù)防安全隱患的發(fā)生。安凱客車(chē)駐浙江服務(wù)經(jīng)理向冰告訴記者：“從五月份到現(xiàn)在，我們已經(jīng)基本完成了對(duì)所有客車(chē)的檢查保養(yǎng)工作，進(jìn)展順利，夏季是客車(chē)事故頻發(fā)期，因而客車(chē)保養(yǎng)和預(yù)防工作顯得格外重要，包括對(duì)空調(diào)、發(fā)動(dòng)機(jī)和電路元件的保養(yǎng)都要做到位。”

安凱售后服務(wù)人員在給用戶(hù)車(chē)輛做維護(hù)保養(yǎng)

    空調(diào)使用的季節(jié)性非常強(qiáng)，夏季空調(diào)使用比較頻繁，也最容易出現(xiàn)問(wèn)題。向經(jīng)理對(duì)記者表示：“我們首先要對(duì)浙江區(qū)域的2000多臺(tái)安凱車(chē)進(jìn)行排查，然后對(duì)每輛車(chē)的空調(diào)進(jìn)行必要的檢查保養(yǎng)，得到客戶(hù)滿意認(rèn)可才行，由于浙江是我們安凱客車(chē)占有量比較大的市場(chǎng)，整個(gè)保養(yǎng)工作量也相當(dāng)大。”

    除去浙江區(qū)域，記者了解到，安凱在廣東、北京等重點(diǎn)市場(chǎng)都進(jìn)行了夏季客車(chē)的維護(hù)保養(yǎng)工作，在售后保養(yǎng)工作上有著豐富經(jīng)驗(yàn)的向經(jīng)理告訴記者：“客戶(hù)買(mǎi)了我們的車(chē)，就要服務(wù)到底，讓他們?cè)谛熊?chē)過(guò)程中不出故障，安全運(yùn)營(yíng)，一般情況下，同一輛客車(chē)由于使用、維護(hù)、保養(yǎng)程度不同，其營(yíng)運(yùn)的可靠性、安全性及車(chē)的使用壽命均會(huì)存在很大差異。我們教給用戶(hù)很多常識(shí)，讓他們對(duì)車(chē)輛保養(yǎng)要提前預(yù)防、科學(xué)合理，這樣車(chē)輛的營(yíng)運(yùn)質(zhì)量自然會(huì)好，使用壽命也會(huì)相對(duì)延長(zhǎng)。”

    傳授服務(wù)“保養(yǎng)經(jīng)”

    連續(xù)多年的服務(wù)保養(yǎng)，使得安凱客車(chē)已經(jīng)形成了一套寶貴經(jīng)驗(yàn)，這些寶貴經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮ＷC車(chē)輛提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將一切安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)之中。

    向冰對(duì)記者表示：“目前，杭州交運(yùn)、湖州交運(yùn)以及寧波公交等企業(yè)的保養(yǎng)工作順利完成。在保養(yǎng)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，由于夏季氣溫高，氣壓變化大，車(chē)輛使用工況復(fù)雜，客車(chē)容易出現(xiàn)油路、電路故障，出現(xiàn)加快老化、自燃等現(xiàn)象，存在安全隱患；另外，爆胎的可能性也大大增加，我們建議客戶(hù)行駛中要注意胎體的溫度，增加停歇次數(shù)。因?yàn)楫?dāng)路面溫度較高、輪胎溫度也比較高時(shí)，容易爆胎；而當(dāng)輪胎氣壓偏低時(shí)，會(huì)造成輪胎花紋磨損，縮短輪胎的使用壽命。”

    由于北京片區(qū)同樣是安凱的重點(diǎn)市場(chǎng)，因而在保養(yǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)上也比較豐富。安凱客車(chē)駐北京服務(wù)經(jīng)理高浩對(duì)記者表示：“發(fā)動(dòng)機(jī)水箱過(guò)熱是夏季客車(chē)的通病，高溫環(huán)境下，水溫得不到有效冷卻，極易引發(fā)“開(kāi)鍋”現(xiàn)象的發(fā)生。因而在行車(chē)過(guò)程中，要隨時(shí)注意儀表盤(pán)顯示的水溫度數(shù)，應(yīng)當(dāng)盡量避免發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)。如發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)溫度偏高，最好及時(shí)停車(chē)，及時(shí)檢查冷卻液是否缺少，并進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)充和清理。對(duì)于空調(diào)，我們建議應(yīng)適當(dāng)提高發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速，同時(shí)要檢查制冷劑的使用量，畢竟制冷劑過(guò)多或過(guò)少都將影響制冷效果。”

    此外，在夏季這樣炎熱的天氣里，自燃事件也是預(yù)防的重點(diǎn)。向冰告訴記者：“大部分客車(chē)自燃都是線路打火引發(fā)，由于線路多，排查稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致發(fā)熱引起火災(zāi)。因而要加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛安全配件的檢查。”

    有了提前預(yù)備服務(wù)行動(dòng)，加上安凱豐富的保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，相信在這個(gè)夏季，所有安凱客車(chē)都能夠平穩(wěn)、安全的上路運(yùn)行，因?yàn)橹挥凶裱粘；A(chǔ)保養(yǎng)，車(chē)輛安全運(yùn)行才有保障。