七月流火，赤日炎炎，對(duì)于“工作量”超大的大客車來說，持續(xù)高溫考驗(yàn)著它每一個(gè)“神經(jīng)”，因而夏季客車的保養(yǎng)及維護(hù)工作就顯得尤其重要，如何又安全又節(jié)油得度過盛夏考驗(yàn)，行業(yè)領(lǐng)軍者宇通客車備受矚目。多年來，宇通已經(jīng)形成了一套完整的服務(wù)策略，在客車保養(yǎng)、安全維護(hù)、行車管理過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到了近乎完美，得到用戶廣泛認(rèn)可。

     客車夏季保養(yǎng) 重在預(yù)防

    夏季是客車問題“高發(fā)期”，一些使用頻繁的零部件如發(fā)動(dòng)機(jī)、空調(diào)系統(tǒng)、輪胎等，易發(fā)生問題和故障，作為生產(chǎn)資料的客車，其價(jià)值在于它能夠持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，如何最大限度上給用戶減少麻煩，預(yù)防障礙的發(fā)生，保障車輛安全順暢運(yùn)營自然成為焦點(diǎn)。

    宇通客車售后相關(guān)人員表示：“空調(diào)系統(tǒng)作為夏季車輛高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的部件，其工作狀況直接影響到車輛乘坐舒適性及運(yùn)營好壞，因此針對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的檢查、保養(yǎng)要提前進(jìn)行。在服務(wù)保養(yǎng)過程中，我們將全面檢查客車的空調(diào)系統(tǒng)，消除了空調(diào)存在的故障或故障隱患，為夏季行車安全打下良好的基礎(chǔ)。”

    其實(shí)，宇通客車對(duì)用戶的保養(yǎng)指導(dǎo)從購車前就開始了。“宇通對(duì)每一位提車客戶培訓(xùn)時(shí)都著重講解夏季保養(yǎng)要求和操作要求，強(qiáng)化客戶的保養(yǎng)意識(shí)；另外，我們編寫的《宇通客車使用.保養(yǎng).節(jié)油手冊(cè)》（客戶提車時(shí)可免費(fèi)取用），可以更好地指導(dǎo)客戶做好車輛保養(yǎng)工作。”宇通銷售人員告訴記者。

宇通客車空調(diào)服務(wù)活動(dòng)讓用戶夏季行車更安全

    用戶購車后，定期保養(yǎng)是宇通為客戶做的另一項(xiàng)貼心服務(wù)，宇通客車售后相關(guān)人員告訴記者：“我們根據(jù)具體情況對(duì)車輛進(jìn)行具體排查。當(dāng)車輛運(yùn)行到2000~2500公里時(shí)，我們會(huì)強(qiáng)制客戶到服務(wù)站接受底盤保養(yǎng)和發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)，以保證行車安全，同時(shí)還囑咐和要求客戶嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的一級(jí)保養(yǎng)和二保保養(yǎng)，消除安全隱患；而當(dāng)車輛行駛到24000公里時(shí)（公交車除外），客戶還可到服務(wù)站接受免工時(shí)費(fèi)的底盤保養(yǎng)，進(jìn)一步提高用戶的保養(yǎng)意識(shí)。”

    事實(shí)上，宇通客車每年都會(huì)舉辦全國范圍內(nèi)的空調(diào)服務(wù)活動(dòng)，從2011年4月1日到5月31日，宇通客車在全國范圍內(nèi)開展了“2011年宇通客車空調(diào)服務(wù)活動(dòng)”，消除了空調(diào)存在的故障或故障隱患；截止到2011年7月28日，宇通服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)今年為客戶免費(fèi)培訓(xùn)了291場(chǎng)，為服務(wù)站免費(fèi)培訓(xùn)了451場(chǎng)，強(qiáng)化了客戶保養(yǎng)意識(shí)，提高了行車安全。

    安節(jié)價(jià)值 用戶福音

    除了傳統(tǒng)意義上的保養(yǎng)維護(hù)，致力于技術(shù)創(chuàng)新的宇通今夏給用戶帶來了又一法寶——“安節(jié)通”。其“貼心司機(jī)助手功能”能夠讓用戶在行駛過程中，將實(shí)時(shí)油耗數(shù)據(jù)、故障診斷信息和危險(xiǎn)操作提醒等信息及時(shí)呈現(xiàn)在司機(jī)和后臺(tái)管理者眼前，使得雙方都能及時(shí)看到真實(shí)情況，有利于司機(jī)自查自糾，將所有潛在的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

宇通“安節(jié)通”讓行車管理更加高效

    “安節(jié)通”的推出，是宇通為順應(yīng)“安全駕駛”和“節(jié)約能耗”這兩個(gè)最重要的客戶需求，將歷次在“價(jià)值連城”和“宇通杯”活動(dòng)中經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證過的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為“安節(jié)工作法”，并基于當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，自主研發(fā)了“安節(jié)通智能運(yùn)營系統(tǒng)”，結(jié)合其固有的“安節(jié)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”，形成集技術(shù)、技能、管理三位為一體的“安節(jié)價(jià)值體系”；該體系借助造車技術(shù)、駕駛技能、運(yùn)營管理這三方面的綜合能力，將幫助運(yùn)輸企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全駕駛、節(jié)約能耗和提高運(yùn)輸企業(yè)綜合管理水平。

    宇通客車技術(shù)相關(guān)人員告訴記者：“安節(jié)通與傳統(tǒng)的GPS相比，所能獲取的車輛運(yùn)營數(shù)據(jù)更豐富（約是傳統(tǒng)GPS所能獲取的數(shù)據(jù)的3倍），另外其整合了宇通多年在安節(jié)駕駛方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能為用戶提供車輛運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控外更多、更豐富的增值服務(wù)。安節(jié)通智能運(yùn)營系統(tǒng)，可提供實(shí)時(shí)的客車安全管理、油耗和車況分析、最佳駕駛習(xí)慣指導(dǎo)、故障隱患預(yù)警與遠(yuǎn)程診斷、應(yīng)急救援助理、周到維保、衛(wèi)星定位、實(shí)時(shí)路況查詢與導(dǎo)航、事故鑒定、信息咨詢以及通訊等服務(wù)，為客車的安全、節(jié)能、高效運(yùn)行提供了高效的管理工具。”

    如今，安節(jié)通已經(jīng)發(fā)布上線，通過一個(gè)多月的運(yùn)營，有一部分安裝該系統(tǒng)的用戶嘗到了甜頭。享受到“高科技”的一些用戶告訴記者：“對(duì)于我們來說，節(jié)油等于省錢，省錢等于掙錢，在當(dāng)前油價(jià)高漲的環(huán)境下，安節(jié)通無疑是我們用戶的福音，安節(jié)通提供的安全駕駛監(jiān)控、實(shí)時(shí)油耗監(jiān)控、線路運(yùn)營監(jiān)控功能，確實(shí)極大提高了我們運(yùn)營安全管理水平，豐富的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，有效的解決了看不到數(shù)據(jù)的問題，基于這些數(shù)據(jù)，讓我們看到了安節(jié)通的強(qiáng)大功能，相信未來安節(jié)通還有更廣闊的應(yīng)用前景。”

    為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值是宇通始終堅(jiān)持的理念，這種理念體現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們看到，宇通用實(shí)際行動(dòng)來傳遞價(jià)值理念。服務(wù)理念持續(xù)改進(jìn)，技術(shù)創(chuàng)新不斷升級(jí)，用戶價(jià)值逐步深挖，相信在這個(gè)酷暑之夏，宇通將保障所有用戶行車更安全更節(jié)能。