中通:淮北-合肥黃金線路上的"節(jié)能冠軍"
"尋找'中通節(jié)能冠軍'活動"正如火如荼地進行中,客戶參與的熱情也空前高漲,中通"節(jié)能明星"可謂是行遍全國各地,經(jīng)過詳細比對,我們將目標鎖定在了更加突出的淮北汽車運輸有限責任公司,淮北-合肥黃金線上的11臺LCK6129HA中通客車。8月18日筆者采訪了該公司客運一公司的總經(jīng)理張健及機務管理人員,真正見識一下這一中通節(jié)油的"出類拔萃者"。
攜手與中通客車發(fā)展壯大
淮北汽車運輸有限責任公司下屬6個分公司,其中客運一公司是專門的公路客運公司。該公司始建于1998年,從當年的53輛車發(fā)展到現(xiàn)在的118輛,40余條客運班線,"從98年到現(xiàn)在我們一公司只換了兩個領導,從最初的聊城客車6630、6632到東岳,再到現(xiàn)在的中通,我們一直都與中通保持良好的戰(zhàn)略合作伙伴關系,我們的成長也見證了你們中通客車的發(fā)展壯大"。張總笑吟吟地講到。"由東岳客車改為中通客車后,我們采購的第一批車有10臺左右,近幾年來,我們連續(xù)采購了20幾臺12米以上的中通客車,每一批車都會帶給我們眼前一亮的感覺,中通客車豪華、大氣,在我們采購運營之后,也向我們的旅客及同行們展示了我們淮北汽運的實力,中通客車正攜手與我們淮北汽運一同發(fā)展壯大。"負責機務的梁經(jīng)理講到。
淮北汽運客運一公司經(jīng)理張健
"三大法寶"成就"節(jié)能明星"
中通過硬的產(chǎn)品質量、中通及時的售后服務、淮北汽運完善的節(jié)能管理措施三大法寶,成為車輛節(jié)能的堅實后盾。
過硬的產(chǎn)品質量是贏得客戶信賴,也是車輛節(jié)能的有效保障。淮北-合肥線是淮北汽運的黃金路線,這一路線上共有11臺12米豪華車,這11臺車全部是中通品牌的車,并且這些車全部是公車公營,淮北市所有的大型會議全部是由這些豪華客車來接待,并且原來一些喜歡自己開車去合肥辦事的旅客,現(xiàn)在也選擇乘坐這些豪華舒適的中通客車,"我們之所以選擇中通的車在我們的黃金線路上去運營,那是因為我們跟中通是老朋友,車的質量我們信得過,這批車從運營以來從來沒有出過問題,我們很放心。"張總滿意地講到。"車輛是否節(jié)能跟車本身關系也很大,當初我們準備采購這批車的時候,你們中通廠家專門派人來對我們淮北-合肥這一路線進行考察,根據(jù)我們的線路推薦給我們合適的車型,配有傳速比高的變速箱,動力性能好的發(fā)動機,自制底盤,借助于你們的博士后科研工作站為我們量身打造了這么一批優(yōu)質、節(jié)能效果明顯的車輛,你們這種時時為客戶著想的態(tài)度我們很感動。"張總意味深長地講到。
淮北-合肥線上的中通LCK6129HC
產(chǎn)品交給了客戶還要有售后服務來保障車輛的后續(xù)運營,解除客戶的后顧之憂。車輛順利運營才能保證車輛的節(jié)能效果不受干擾?;幢逼\有自己專門的汽修廠,即便這樣中通客車也在那里成立了專門的服務站,時刻為客戶準備著。"無論是什么時間、什么地點,只要是你們中通的車出了問題,你們的售后服務人員總能在第一時間趕到,有時碰到有些車輛需要換件,而服務站沒有,售后人員會及時與公司聯(lián)系,將配件以最快的速度發(fā)過來,可以說基本就沒怎么耽誤過我們的正常運營,車輛正常行駛,我們所要達到的油耗才能有保證,才能節(jié)省成本,給我們帶來最大的效益。"負責機務的梁經(jīng)理講到。
車的品質值得信賴、售后服務有保障,這些只是車輛能夠達到節(jié)能效果的前提,正如"萬事俱備,只欠東風",車輛本身的運營管理同樣不可或缺。車輛怎樣才能夠達到這樣的節(jié)能效果?淮北汽運的妙招在哪里?在張總那里我們找到了問題的答案。車輛能夠實現(xiàn)節(jié)能關鍵是如何去駕駛,這一點淮北汽運做得很到位。每月都要對駕駛員進行定期培訓,邀請專門的人員向他們講解節(jié)能駕駛操作規(guī)范,如何預見性地處理事故,如何培養(yǎng)良好的駕駛習慣,以及在等紅燈的時候車輛的操控;不僅是培訓,駕駛員相互之間每月有四次的經(jīng)驗交流學習,兄弟公司之間的相互交流學習,取人之長補己之短;為了能減少停車的次數(shù),減少不必要的啟動油耗,淮北汽運專門為所有的班線辦理了匯通卡,在收費站的時候不用停車,直接在ETC通道便可順利通過;有時在培訓之余,對各司機一定的節(jié)能獎勵也是必要的。據(jù)張總講,駕駛員每省一升油將會獎勵五元,這在同行內是最高的獎勵,并且所訂的油耗標準是一年才會微調一次,不會給駕駛員帶來太大壓力。一整套完整的管理措施,成為淮北汽運車輛節(jié)能效果顯著的有力保障。
品質贏得長久戰(zhàn)略合作
"今明兩年我們還會有再次購車的打算,無論是品牌還是質量、價格我們都信賴中通,還會選擇中通,這么多年的合作中通也從未讓我們失望,對中通印象最深的是,中通在細節(jié)問題上秉持的原則是同樣的問題絕對不會重復出現(xiàn),只要我們提出問題了,下次再接車的時候我們肯定滿意,這不僅是產(chǎn)品品質有保證,關鍵還有中通的人品正直,只要我們淮北汽運在運營,那首選的合作伙伴肯定是中通。"張總講到。"節(jié)能管理措施很重要,但是產(chǎn)品能否經(jīng)得住考驗也很關鍵,中通的車很皮實,選了中通的車,一年下來節(jié)省下來的油錢就有不小的一筆,與中通保持長期合作我們很高興,也很滿意,這次節(jié)能冠軍征集活動,我們淮北汽運可以真車實戰(zhàn)證明我們的節(jié)能效果,讓我們一同等候佳音。"梁經(jīng)理笑著說到。
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