"2013年，中通客車(chē)全年的海外銷(xiāo)售近1700輛，銷(xiāo)售額突破1億美元（約合人民幣6.1億元）。2014年1-5月份較2013年同期相比，同樣有較大幅度增長(zhǎng)，為全年完成突破奠定了基礎(chǔ)。"擁有多年海外市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的中通客車(chē)控股股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：中通客車(chē)）副總經(jīng)理于春印向客車(chē)網(wǎng)記者介紹著，言語(yǔ)中透露著對(duì)過(guò)去成績(jī)的認(rèn)可及對(duì)2014年海外市場(chǎng)的憧憬與期待。

　　中通客車(chē)出口業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)為何突出？

　　于春印副總經(jīng)理認(rèn)為："海外市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略的確立與海外售后服務(wù)體系的逐步完善是中通客車(chē)能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的海外市場(chǎng)站住腳的關(guān)鍵。"

　　中通客車(chē)副總經(jīng)理于春印接受客車(chē)網(wǎng)記者采訪(fǎng)

　　中通海外市場(chǎng)的殺手锏：量質(zhì)并重重點(diǎn)帶一般

　　2013年，中通客車(chē)在沙特市場(chǎng)總量訂單達(dá)879臺(tái)，在摩洛哥項(xiàng)目執(zhí)行的訂單是113臺(tái)，在東非全年出口單一車(chē)型LCK6125A近100臺(tái)，出口智利、厄瓜多爾市場(chǎng)共計(jì)52臺(tái)LCK6129H高檔車(chē)型訂單……每一個(gè)訂單在外人看來(lái)都羨慕不已，卻也凝聚中通人在海外市場(chǎng)的心血。

　　"自2005年公司成立海外營(yíng)銷(xiāo)總公司以來(lái)，已經(jīng)連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了翻番增長(zhǎng)。從2007年至今已經(jīng)取得了多個(gè)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，產(chǎn)品在穩(wěn)固中東、南美、東南亞、非洲等傳統(tǒng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)始進(jìn)入歐洲、澳大利亞和美國(guó)等高端市場(chǎng)，海外出口業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全。同時(shí)，公司在管理、研發(fā)、制造體系、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等各個(gè)方面都進(jìn)行了國(guó)際化的有益嘗試和深入推進(jìn)。"于春印副總對(duì)客車(chē)網(wǎng)記者說(shuō)。

工作人員在為車(chē)輛噴漆

　　"同時(shí)，中通客車(chē)對(duì)海外市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)做了充分的分析調(diào)研，提出了區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向和規(guī)劃，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的探索，中通客車(chē)適應(yīng)各地區(qū)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品陸續(xù)這些市場(chǎng)'扎根'，并穩(wěn)穩(wěn)地覆蓋周邊地區(qū)。"于春印副總介紹，"久而久之，帶動(dòng)了中通客車(chē)品牌效應(yīng)大幅度提升，進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)的好局面。"

　　"2014年，中通客車(chē)在海外市場(chǎng)將繼續(xù)走量質(zhì)并重之路，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量有效益的發(fā)展。此外，繼續(xù)抓重點(diǎn)市場(chǎng)，抓好'五大'，即：大市場(chǎng)、大客戶(hù)、大項(xiàng)目、大訂單、大資源，采取重點(diǎn)市場(chǎng)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的方式，兼顧輻射一般市場(chǎng)的業(yè)績(jī)，以此帶動(dòng)海外業(yè)務(wù)的全面突破。"說(shuō)到2014年的規(guī)劃，于春印副總有條有理地回答到。

　　中通各種海外佳績(jī)的撬點(diǎn)：不斷完善服務(wù)體系

　　雖然戰(zhàn)略思路很清晰，但真走起來(lái)也許并不像說(shuō)出來(lái)那么容易。中通客車(chē)的可貴之處在于堅(jiān)持，在于能夠承受"屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)"的折磨。談到中國(guó)客車(chē)海外市場(chǎng)的拓展要素，于春印副總重點(diǎn)談到服務(wù)，它是任何企業(yè)都逃脫不掉的責(zé)任，也是企業(yè)做強(qiáng)做大的支柱。

 中通客車(chē)新工廠使用機(jī)器進(jìn)行噴涂作業(yè)

　　"中國(guó)客車(chē)企業(yè)要在海外市場(chǎng)有所作為，就必須責(zé)無(wú)旁貸地建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。要堅(jiān)信中國(guó)客車(chē)品牌在世界的樹(shù)立，需要中國(guó)所有客車(chē)制造企業(yè)共同營(yíng)造一個(gè)整體的售后服務(wù)體系，而不是多派幾個(gè)服務(wù)人員就能解決的。我認(rèn)為，國(guó)外客戶(hù)需要的是完整的售后服務(wù)體系，包括現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和提供服務(wù)的支撐體系。"擁有多年海外銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的于春印副總語(yǔ)重心長(zhǎng)地表達(dá)。

中通3萬(wàn)輛節(jié)能與新能源客車(chē)基地

　　"舉個(gè)例子，只要能有足夠的配件，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)就很好解決，但要保證配件足夠供應(yīng)，必須解決信息體系建設(shè)。中通客車(chē)一直在盡最大的努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，全面啟動(dòng)了海外市場(chǎng)服務(wù)體系，滿(mǎn)足海外終端客戶(hù)的服務(wù)需求，搭建海外市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)，提升中通品牌在海外市場(chǎng)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，讓用戶(hù)徹底實(shí)現(xiàn)省心、安心。"于春印副總繼續(xù)說(shuō)，發(fā)展海外市場(chǎng)必須堅(jiān)持"穩(wěn)扎穩(wěn)打、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)"的思路，做到務(wù)實(shí)發(fā)展，步步為營(yíng)。

　　無(wú)論是產(chǎn)品運(yùn)行表現(xiàn)，還是市場(chǎng)布局與售后服務(wù)，中通客車(chē)都經(jīng)受住了考驗(yàn)，樹(shù)立了中國(guó)客車(chē)在海外市場(chǎng)的良好形象，呈現(xiàn)出蒸蒸日上的良好態(tài)勢(shì)。而且，日新月異的變化正在產(chǎn)生"蝴蝶效應(yīng)"，一個(gè)更令人矚目的中通正在形成……