新能源汽車時代的到來，給了中國客車與世界客車同一起跑線競爭的歷史性機遇。發(fā)展新能源汽車，從而使我國自主品牌實現(xiàn)彎道超車也早已在業(yè)界達成共識。然而理想很豐滿，現(xiàn)實卻很骨感。目前，客車市場資源整合后利潤越來越低。有部分業(yè)內(nèi)人士說，客車業(yè)平均銷售利潤率只有0.58%。也就是說，100元的投入只收回0.58元的利潤。雖然這種說法值得商榷，但也說明客車業(yè)確已步入了微利時代。

　　微利時代，中國自主客車品牌究竟應(yīng)該怎么做，才能在新能源汽車爭奪戰(zhàn)中突圍而出，甚至走出國門，攻占海外客車市場藍海。從亞星客車近日將今年來最大批量的海外訂單——142臺車輛交付沙特阿拉伯，積極開拓中東市場的事件中，我們或許能得到些許啟示。

亞星客車交接車儀式

　　把握國家政策的有力導(dǎo)向

　　日前，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于推進國際產(chǎn)能和裝備制造合作的指導(dǎo)意見》以下簡稱《意見》。指出，汽車作為重點扶持行業(yè)，將通過金融扶持、財稅支持等政策，加快自主品牌汽車走向國際市場。分析指出，《意見》出爐，將給自主品牌的出口業(yè)務(wù)雪中送炭，逐步改變汽車出口市場的低迷狀況，數(shù)據(jù)顯示，自2014年以來，我國汽車出口市場連續(xù)下滑，并未有止跌跡象；另一方面將會鼓勵自主品牌的海外設(shè)立KD廠（KD指散件組裝，像汽車組裝生產(chǎn)中，車身整體進口，安裝車輪后出廠）的熱情，加速自主品牌的國際化。

　　就在《意見》發(fā)布后不久，亞星客車便啟動了新一輪的海外擴張。

　　亞星-廈門豐泰國際新能源汽車有限公司在近日舉行的第八個客戶開放日活動期間，向澳洲批量發(fā)往了一批FBC6121BRA1車型。澳大利亞客戶BoydDenning表示：“在中國，一般車輛的設(shè)計和制造可保證車輛的使用年限為8至10年，但西方發(fā)達國家則要求為25年。這個時間已經(jīng)超過國內(nèi)要求的兩倍時間。因此，要實現(xiàn)車輛更長的使用壽命這一目標需要遵循不同的主體和制作工藝，但更重要的是注重細節(jié)的設(shè)計與制造。亞星豐泰已經(jīng)在這些方面建立滿足西方發(fā)達國家市場的生產(chǎn)體系，而且沒有其他中國制造商能比亞星豐泰更有這方面的知識和經(jīng)驗，以滿足達到西方市場的要求。我們將繼續(xù)與亞星豐泰展開深入的合作，相信亞星豐泰能夠在國際市場上取得更大的發(fā)展。”

　　無獨有偶。2015年6月3日上午，亞星客車142臺車輛交付沙特阿拉伯交接車儀式圓滿舉辦。此批車輛訂單其中122輛是公交車，包括JS6106和JS6126兩種車型，20輛是豪華公路客車包括YBL6125和YBL6128兩種車型，這四款車型都是亞星客車重要戰(zhàn)略產(chǎn)品，彰顯尊貴風(fēng)尚，廣受國內(nèi)外市場青睞。

亞星客車車輛整裝待發(fā)

　　產(chǎn)品和服務(wù)是不變的主題

　　傳統(tǒng)商業(yè)時代成就了“營銷為王”的神話。然而，互聯(lián)網(wǎng)時代來了，信息傳播速度之快，讓產(chǎn)品的任何一點瑕疵都可能在幾分鐘之內(nèi)傳遍全球，任何一點投機取巧都可能遭到吐槽，暴曬在陽光下。那么，新環(huán)境下的自主客車品牌究竟應(yīng)該怎么做，需要什么樣的商業(yè)邏輯。

　　孔子在《論語·里仁》中說：“君子欲訥于言而敏于行”，所以自主品牌首先要做的是埋頭做好產(chǎn)品，出精品。因為互聯(lián)網(wǎng)時代一定是“內(nèi)容為王”，任何時候，用戶消費價值觀中的核心追求一定是——“好的產(chǎn)品”。好的產(chǎn)品是打不敗的。產(chǎn)品的質(zhì)量，更是一個企業(yè)發(fā)展的基石。

　　亞星客車在掘金海外市場的過程中，始終將對產(chǎn)品質(zhì)量的高標準要求放在首位，始終堅持不懈的創(chuàng)新，不斷帶來新的產(chǎn)品，為市場帶來新鮮的發(fā)展血液，這就是亞星客車在”內(nèi)容為王“的時代屹立不倒的奧秘。

亞星客車展臺

　　在不久前結(jié)束的2015年北京國際道路運輸展上，亞星客車攜亞星YBL6111HBEV純電動客車、亞星JS6680GHBEV迷你純電動公交、亞星JS6126GHCP空氣混合動力客車和金剛一層半豪華客車亮相，每一款都獨具特色，贏得了業(yè)內(nèi)專家和參展觀眾的諸多贊許。

　　憑借優(yōu)越的性能，亞星YBL6111HBEV純電動客車獲得了‘2015年度最佳新能源客車獎’、亞星JS6126GHCP空氣混合動力客車獲得了‘2015年度最佳公交車獎’、金剛一層半豪華客車則獲得了‘2015年度最佳公路車獎’。這三個獎項的獲得，彰顯了亞星客車在研發(fā)、制造、生產(chǎn)以及市場推廣方面的實力。

　　當然，好產(chǎn)品不等于只剩下品質(zhì)內(nèi)涵，一成不變和因循守舊。好的產(chǎn)品一定要做到與時俱進，符合相應(yīng)時代的技術(shù)追求和審美享受。好的產(chǎn)品更應(yīng)該包括產(chǎn)品售前和售后的服務(wù)保障。更多的想到怎么幫助客戶使用好產(chǎn)品、不斷滲透到客戶中去，了解客戶的實際需求。只有了解客戶需求才能夠積極做出響應(yīng)。積極的響應(yīng)必不可少的就是根據(jù)客戶需求盡快調(diào)整公司發(fā)展的方向，適合市場的發(fā)展變化，推出市場最迫切需求的產(chǎn)品，贏得客戶的心。

亞星客車銷往沙特的亞星“黑金剛”

　　亞星客車在走向世界的過程中，在對產(chǎn)品的框架進行定位時，始終將客戶的需求放在首位。例如此次，針對根據(jù)沙特高溫的氣候特點以及車輛特殊用途需要，亞星客車對此批訂單產(chǎn)品進行了改進和優(yōu)化。例如，對發(fā)動機的散熱性能進行優(yōu)化，選用耐高溫膠，以及銘牌標識的改進和提高車輛售后維修保養(yǎng)的方便性等。亞星客車成功解決了產(chǎn)品適應(yīng)性問題，使產(chǎn)品更加符合沙特當?shù)氐氖褂锰攸c。

　　此外，隨著批量訂單的交付及沙特市場后續(xù)的不斷開拓，亞星客車還將在沙特設(shè)立辦事處，解決售后服務(wù)問題。不僅要提供產(chǎn)品，更要提供服務(wù)、提供整體解決方案，為客戶解決后顧之憂，是亞星客車一直秉承的服務(wù)理念。