國家新規(guī)

　　旅游車輛需設(shè)“導(dǎo)游專座”

　　為了保障導(dǎo)游安全執(zhí)業(yè)，國家旅游局與交通運(yùn)輸部于2016年4月份聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游專座等有關(guān)事宜的通知》。“通知”指出，旅游客運(yùn)車輛需設(shè)置“導(dǎo)游專座”。

　　揚(yáng)州市旅游局相關(guān)人士表示，“導(dǎo)游專座”是指旅游客運(yùn)車輛在提供旅游服務(wù)時(shí)，為導(dǎo)游人員設(shè)置的專用座位。“導(dǎo)游專座”設(shè)置在旅游客運(yùn)車輛前乘客門側(cè)第一排乘客坐椅靠通道側(cè)位置。按照通知要求，旅游客運(yùn)企業(yè)在旅游服務(wù)過程中，應(yīng)配備印有“導(dǎo)游專座”字樣的座套;旅行社制訂團(tuán)隊(duì)旅游計(jì)劃時(shí)，應(yīng)根據(jù)車輛座位數(shù)和團(tuán)隊(duì)人數(shù)，統(tǒng)籌考慮，游客與導(dǎo)游總?cè)藬?shù)不得超過車輛核定乘員數(shù)。

　　“通知”強(qiáng)調(diào)，旅游客運(yùn)車輛需確保車內(nèi)逃生通道順暢。自2016年8月1日起，新進(jìn)入道路運(yùn)輸市場的營運(yùn)客車不得在車廂內(nèi)任何位置設(shè)置折疊坐椅，在用營運(yùn)客車的折疊坐椅不得使用。

　　安全要求

　　避免站立講解，避免影響司機(jī)“"通知"還要求，旅游客運(yùn)車輛行車過程中，如導(dǎo)游應(yīng)避免站立講解，避免行車過程中影響司機(jī)正常駕駛等等。”相關(guān)人士表示，旅行社應(yīng)要求導(dǎo)游熟悉旅游行程計(jì)劃，在車輛啟動(dòng)之前與司機(jī)充分溝通行車路線、?？空军c(diǎn)等，避免在行車過程中影響司機(jī)正常駕駛;導(dǎo)游應(yīng)自覺系好安全帶，避免站立講解，并配合司機(jī)督促游客系好安全帶。

　　對(duì)于未落實(shí)通知要求的旅行社和旅游客運(yùn)企業(yè)，要限期整改;否則，旅游客運(yùn)企業(yè)可拒絕為其提供服務(wù)，旅行社不得租用其旅游客運(yùn)車輛。

　　揚(yáng)州措施

　　沒按規(guī)矩來，歡迎游客舉報(bào)

　　日前，由揚(yáng)州市旅游局、市交通運(yùn)輸局聯(lián)合發(fā)布通知，結(jié)合揚(yáng)州實(shí)際，要求導(dǎo)游專座座套應(yīng)美觀大方，建議使用白底藍(lán)字，字體簡單明晰，字號(hào)根據(jù)座套尺寸適當(dāng)設(shè)置。正面(座位正面)印有“導(dǎo)游專座”字樣，背面(座位背面)印有“導(dǎo)游專座”、“揚(yáng)州市旅游投訴電話12345”。

　　“"導(dǎo)游專座"的設(shè)置，按照國家旅游局的通知要求來。”揚(yáng)州市旅游局相關(guān)人士表示，“導(dǎo)游專座”位置是設(shè)置在旅游客運(yùn)車輛前乘客門側(cè)第一排乘客坐椅靠通道側(cè)位置，背后打上旅游投訴電話，這樣便于游客及時(shí)撥打。

　　“如果沒有落實(shí)通知要求，要限期整改。”對(duì)方表示，旅游部門將牽頭旅行社對(duì)旅行社用車情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查;同時(shí)，配合交通運(yùn)輸部門對(duì)旅游客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，并督促企業(yè)落實(shí)到位。另外，鼓勵(lì)導(dǎo)游和廣大游客對(duì)不按規(guī)定設(shè)置導(dǎo)游專座等不安全行為進(jìn)行舉報(bào)。