之于客車企業(yè)而言，能夠承擔(dān)兩會(huì)通勤服務(wù)無疑是一種榮譽(yù)，此前連續(xù)八年出任兩會(huì)服務(wù)保障任務(wù)的海格客車，2018年也不例外地出現(xiàn)在兩會(huì)服務(wù)保障用車的隊(duì)列之中。而今年，正是海格客車連續(xù)服務(wù)全國(guó)兩會(huì)的第九個(gè)年頭。
　　

　　品質(zhì)擔(dān)當(dāng) 連續(xù)九年肩扛大任

　　自2010年首次攜手首汽、北汽集團(tuán)至今，海格客車已連續(xù)服務(wù)兩會(huì)九年。如果說市場(chǎng)是檢驗(yàn)產(chǎn)品與品牌的標(biāo)準(zhǔn)，相信經(jīng)過九年的積淀，海格給全國(guó)兩會(huì)留下的印象不僅僅是服務(wù)用車優(yōu)異表現(xiàn)，更是海格人的精益求精以及海格品牌價(jià)值的升華。

　　有了以往的兩會(huì)保障經(jīng)驗(yàn)，海格客車對(duì)于本次兩會(huì)通勤任務(wù)自然信心滿滿。海格客車兩會(huì)服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人仵明向客車網(wǎng)介紹：“2018年是海格第九年服務(wù)于全國(guó)兩會(huì)，本次海格調(diào)遣了數(shù)十臺(tái)服務(wù)用車，主要承擔(dān)與會(huì)代表、委員們的會(huì)場(chǎng)通勤任務(wù)。”

　　相同的路線，相同的地點(diǎn)，外人看來，兩會(huì)通勤服務(wù)看似每年都是重復(fù)性工作，但問題往往都是出現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，務(wù)必把工作做到最細(xì)。仵明表示：“為保證兩會(huì)用車萬無一失，海格派出技術(shù)精湛的維修團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐北京，提供現(xiàn)場(chǎng)‘一人一車’的服務(wù)保障，確保每一臺(tái)海格服務(wù)車輛檢修完備，順利完成兩會(huì)服務(wù)任務(wù)。”
　　

　　“今年北汽、首汽車隊(duì)中大約有30輛海格客車參與兩會(huì)服務(wù)，其中包括兩會(huì)代表通勤用車以及負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)安全保護(hù)的武警官兵用車。”仵明向客車網(wǎng)介紹，承擔(dān)2018年兩會(huì)服務(wù)的車型為海格KLQ6125以及KLQ6898兩款車型，兩款均是海格產(chǎn)品的經(jīng)典代表，九年來屢屢出征，這兩款車型以其一貫穩(wěn)定的產(chǎn)品性能表現(xiàn)彰顯了兩會(huì)服務(wù)陣容的品牌實(shí)力和服務(wù)水準(zhǔn)。”

　　全國(guó)各界代表委員齊聚首都共商國(guó)事期間，會(huì)場(chǎng)通勤工作得以順利開展，僅提供體檢合格的車輛是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，縝密有序、及時(shí)有效的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)讓海格客車在兩會(huì)服務(wù)保障工作中駕輕就熟，

　　仵明告訴記者，為了保證兩會(huì)服務(wù)用車的萬無一失，海格服務(wù)站會(huì)聯(lián)合北汽、首汽集團(tuán)對(duì)上會(huì)車輛實(shí)施“一車一檢”，執(zhí)行包括“專業(yè)檢查、電腦檢測(cè)、上線檢測(cè)”三道檢驗(yàn)工序的全方位檢查。在較往年常規(guī)檢查更加嚴(yán)格的新標(biāo)準(zhǔn)下，包括車輛外觀、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈具、輪胎、電瓶及是否配備滅火器等重點(diǎn)部位都列入了最后的上線檢驗(yàn)項(xiàng)目，以保障后期車輛運(yùn)營(yíng)安全。

　　依托歷年成功的合作經(jīng)驗(yàn)，無論是首汽還是北汽對(duì)海格這個(gè)合作伙伴都給與了高度信任。在他們看來，正是以海格為代表的國(guó)內(nèi)主流客車企業(yè)一貫精益求精的造車精神和對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，使其收獲了出眾的產(chǎn)品力和兩會(huì)口碑。

　　事無巨細(xì) 力保“零故障”完成任務(wù)

　　連續(xù)九年服務(wù)兩會(huì)，對(duì)海格來說不僅是一段精彩的履歷，更會(huì)是一個(gè)嶄新的開始，九年光陰見證了海格服務(wù)兩會(huì)的足跡，也印證了海格客車的非凡實(shí)力。在用戶心中，良好完善的售后服務(wù)是產(chǎn)品價(jià)值的延伸，在本次兩會(huì)服務(wù)過程中，海格服務(wù)保障體系全天候全時(shí)段待命服務(wù)狀態(tài)，正是是連續(xù)九年入選兩會(huì)服務(wù)車隊(duì)的關(guān)鍵因素。

　　雖然有著往年成功服務(wù)兩會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，但海格服務(wù)保障小組也不敢有絲毫懈怠。仵明向客車網(wǎng)介紹，如果某一款車型被選為兩會(huì)用車，通常會(huì)在前一年的12月底接到通知。接到通知后，他會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提前一個(gè)月組織北京地區(qū)的服務(wù)站開始制定服務(wù)方案，全力配合兩會(huì)用車調(diào)度單位的車輛管理人員、服務(wù)人員，共同對(duì)使用車輛安全性、可靠性乃至車輛外觀進(jìn)行全面的檢查，并在2018年2月底前完成所有車輛的體檢工作。

　　為了保證“兩會(huì)”服務(wù)用車的萬無一失，仵明和他帶領(lǐng)的海格服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)一些可能出現(xiàn)的問題制定了多個(gè)緊急預(yù)案。“海格的服務(wù)站人員每天都駐扎在服務(wù)站，24小時(shí)隨時(shí)待命，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。另外，工作人員每天每車必須進(jìn)行包括、發(fā)動(dòng)機(jī)、剎車系統(tǒng)、線路、燈光、底盤在內(nèi)的多個(gè)檢查項(xiàng)目，并采取責(zé)任制，每張?bào)w檢表上需要包括檢查工程師包括司機(jī)在內(nèi)的相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字后才算檢查完成。”

　　“海格客車連續(xù)九年服務(wù)兩會(huì)，這是一種榮譽(yù)，同樣也是責(zé)任。”正如仵明所言，對(duì)于客車企業(yè)，承擔(dān)兩會(huì)通勤服務(wù)無疑是一種光榮的政治使命?；仡櫷甑膬蓵?huì)保障經(jīng)歷，每年服務(wù)兩會(huì)期間都是海格客車服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)最為忙碌的時(shí)間，盡管保障任務(wù)艱巨，服務(wù)工作辛苦，但是他們內(nèi)心充滿驕傲。

　　“看著全國(guó)各地的兩會(huì)代表乘坐我們的車，內(nèi)心是非常驕傲的，我們要堅(jiān)持以零故障的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)，這不僅是提升自身能力的重要契機(jī)，更有利于海格客車品牌價(jià)值的提升。”仵明說。

　　2018年全國(guó)兩會(huì)如期而至，海格這位服務(wù)兩會(huì)多年的“老兵”再次以出色的通勤服務(wù)為全國(guó)兩會(huì)留下流動(dòng)的風(fēng)景。九年時(shí)間，海格客車用實(shí)際表現(xiàn)證了自己過硬的品質(zhì)與服務(wù)，從九年兩會(huì)通勤服務(wù)的出色表現(xiàn)中，我們看到了海格客車的付出和努力。國(guó)之政事，品質(zhì)擔(dān)當(dāng)，相信在未來各種國(guó)內(nèi)外大型活動(dòng)中，海格客車定會(huì)有更多精彩值得拭目。