服務(wù)全國兩會十?dāng)?shù)載,海格客車用品質(zhì)說話
2019年3月,全國進(jìn)入“兩會”時(shí)間。會議期間,代表委員們安全、準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)會場和駐地是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的任務(wù),所以對運(yùn)輸車輛的要求十分嚴(yán)苛。哪些品牌的客車服務(wù)了兩會,也就隨之成為每年兩會期間人們關(guān)注的焦點(diǎn)之一。
在2019年的兩會服務(wù)車隊(duì)中,我們再次看到了熟悉的身影——海格客車。今年已經(jīng)是海格客車連續(xù)第十年服務(wù)全國兩會,憑借其一貫穩(wěn)定的性能表現(xiàn),彰顯了品牌實(shí)力和服務(wù)水準(zhǔn)。
此次海格參與全國兩會服務(wù)的主要車型是KLQ6898Q,這款車型曾參與過9.3大閱兵、十九大會議等眾多國事、外事活動的運(yùn)輸服務(wù)保障工作,是海格客車的經(jīng)典車型之一。
海格客車以時(shí)尚的造型、鮮艷的涂裝,飽滿的精神狀態(tài)迎接來京的兩會代表委員,出色的舒適性也博得了一致好評。
據(jù)客車網(wǎng)了解,駕駛該車的是北汽旅游的資深駕駛員劉師傅,他在北汽駕駛大客車已經(jīng)有20多年了,駕駛過的車型不下十幾種。他告訴記者,“這輛車駕駛起來很輕松,油耗還不高。這次上會,看著我的這位‘老伙計(jì)’精神抖擻,我也要發(fā)揮出它的最好狀態(tài),服務(wù)好兩會。”
“老兵”能有如此好的狀態(tài),除了自身質(zhì)量過硬,當(dāng)然也離不開售后服務(wù)人員的悉心檢查和保養(yǎng)。為了服務(wù)好每年兩會,海格早已制定出了一套完善的保障方案。當(dāng)確定有車輛要服務(wù)兩會后,海格客車北京市場部的客服人員會立即協(xié)調(diào)授權(quán)服務(wù)站對車輛進(jìn)行全面檢查。“雖然兩會時(shí)間僅有十幾天,但是我們提前兩個(gè)月便開始精心準(zhǔn)備。”海格客車北京服務(wù)工程師仵明如是說。
檢查過程中,海格客車要經(jīng)歷服務(wù)站嚴(yán)苛的“9大項(xiàng)30小項(xiàng)”、“專業(yè)檢查、電腦檢測、上線檢測”三道檢驗(yàn)工序的全方位檢查。包括車輛外觀、發(fā)動機(jī)、底盤、轉(zhuǎn)向、制動、燈具、輪胎、車門、座椅、油電路及車輛是否配備滅火器等重點(diǎn)部位逐一篩查,確保后期車輛正常運(yùn)行。
據(jù)悉,兩會期間,仵明還會準(zhǔn)備好服務(wù)車以及零配件,與服務(wù)人員一起24小時(shí)待命。如有情況,會第一時(shí)間趕到現(xiàn)場進(jìn)行快速處置。不過令仵明自豪的是,這一幕從來沒有出現(xiàn)過。
2018年客車市場整體下滑,大中型客車市場儼然進(jìn)入寒冬期。然而在如此低迷的環(huán)境中,海格客車脫穎而出,成為累計(jì)銷量排名前10企業(yè)中,唯一一家實(shí)現(xiàn)同比正增長的企業(yè)。今年1-2月,海格客車?yán)^續(xù)延續(xù)去年的較好表現(xiàn),產(chǎn)銷兩旺,銷量和銷售額同比增長。
近幾年,海格客車重視技術(shù)創(chuàng)新,緊跟市場需求,不斷推出新產(chǎn)品。另外在與斯堪尼亞的合作過程中,吸收了許多先進(jìn)的理念和工藝,使得海格客車有了質(zhì)的飛躍。2018年,4400多輛海格客車服務(wù)俄羅斯世界杯,向世界展示中國客車智造的風(fēng)采。海格生產(chǎn)的高端客車成為港珠澳大橋首批穿梭巴士,為兩岸三地游客提供過境服務(wù),吸引了無數(shù)人的目光。除此之外,海格還在氫燃料、無人駕駛、智慧運(yùn)營等領(lǐng)域取得了令人矚目的成果。不只做客車制造商,更要向著道路客運(yùn)整體解決方案提供商轉(zhuǎn)型,從而駛上飛速發(fā)展的快車道。
十年如一日,海格客車連續(xù)十年服務(wù)兩會,這是海格客車優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)以及過硬的服務(wù)保障能力的最好展示。憑借工匠精神造精品客車,以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)國際國內(nèi)大型會議、盛事和賽事,以智慧運(yùn)營助力行業(yè)的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展,成為全球領(lǐng)先的公共出行方案提供商,海格客車一直在努力。
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