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2019-2020年度客車網用戶滿意度調查手記——上饒客車篇

發(fā)布時間:2019年12月09日 09:16 作者:康勝 來源:客車網

  影響是一種持續(xù)的力量,每一年的中國客車業(yè),總有一些人、一些事影響著行業(yè)前行。第14屆影響中國客車業(yè)客車網用戶滿意度調查以客車運營一線的從業(yè)者為調查群體,尋找中國客車行業(yè)的影響力基因。

  品牌:上饒客車

  車主:徐師傅

  職業(yè):校車司機

  車型:上饒SR6960DXV

  發(fā)動機型號:玉柴YC4S150-50

  購車時間:2017年

  地址: 山東臨沂

  以下為讀者互動詳細內容:

  徐師傅是一名職業(yè)司機。徐師傅目前駕駛的車輛為上饒51座柴油動力校車,搭載的是玉柴發(fā)動機,2017年購買,已經跑了近5萬公里,運營近3年時間無大修。近日,就車輛使用及品牌印象,客車網對徐師傅進行采訪調查。

  已有近20年駕齡的司機徐師傅,駕駛經驗豐富,駕駛過的車輛有亞星客車、青年客車、宇通客車等。

  當被問及當時為何會選擇購買上饒客車時徐師傅稱,我們公司在當時也進行了一些對比和了解,發(fā)現(xiàn)有的車型價格比較貴,而上饒校車價格比較適宜,并且質量和市場口碑也很不錯,售后服務也比較到位。在做了綜合考慮后,他最終選擇了上饒校車,徐師傅表示,在實際運行中,上饒校車的表現(xiàn)也是可圈可點。

  徐師傅表示,整體駕駛體驗良好,運行到現(xiàn)在基本沒有出現(xiàn)什么問題。相比其他駕駛過的客車品牌,上饒客車的底盤可能比其他客車寬,所以最大的優(yōu)點就是穩(wěn),無論是起步還是行車包括加速減速停車都是非常穩(wěn),在安全保障上做的非常好。

  據(jù)客車網了解到,SR6960系列專用校車,整車采用高強度鋼材和封閉環(huán)結構設計,擁有密集的鋼鐵骨架結構及整體式大梁,有效保護學童安全。人性化駕駛區(qū),結構更緊湊,提高了司機乘坐舒適性。人機工程學儀表臺,指示開關按照使用頻率分區(qū),操作觸手可及。

  除此以外,徐師傅稱發(fā)動機在動力方面更是沒得說。“我覺得我平時駕駛風格算是比較激進的那種,當然,作為一名校車司機,安全是第一位的,如果平時超個車,一點問題也沒有,動力性能很值得信賴。”徐師傅繼續(xù)說道,“這輛車的座椅和內飾非常好,學生反饋不錯,車尤其在低速行駛的情況下,開起來比較穩(wěn),駕駛起來很舒適。”

  據(jù)了解,該車的座位數(shù)最多可達56座。全軟化內飾,增加了舒適性。采用依據(jù)人機工程學原理人性化設計的學童專用座椅、安全帶、專用護欄等,貼心呵護學童,更多細節(jié)關懷,讓家長和學校更加放心。

  徐師傅介紹,曾經駕駛過的青年和亞星的公路客車,如果在這三者相比較,還是比較認可上饒客車。曾經駕駛的青年客車的缺點在于第一級踏板離第二層太遠太窄,上下不太方便,并且車在行車過程中晃動比較嚴重。

  在與徐師傅的溝通中,我們了解到徐師傅周圍有幾個比較要好的從事城鄉(xiāng)客運的朋友,他們有很多人駕駛過上饒客車,并且都表示,上饒客車在使用過程中反映很好。因為上饒客車給他們的生活帶來了很多便利,他們說,未來在新車采購的時候,也更傾向于選擇好評度和滿意度較高的上饒客車。

  品牌印象:

  ——上饒客車,徐師傅表示,對上饒校車總體來說比較滿意,周圍朋友同事對上饒校車印象很好,相比較其他校車,比較安全、環(huán)保以及可靠。

  ——玉柴發(fā)動機,徐師傅對于玉柴發(fā)動機的整體滿意度良好,尤其動力性能非常認可,怠速和加速情況下,發(fā)動機反饋也比較優(yōu)秀,目前沒有出現(xiàn)過任何問題。但同時,油耗問題同樣不可忽略,希望玉柴的發(fā)動機在燃油經濟性方面多做努力。

  總結:

  在采訪中可以分析出,徐師傅對于車輛的價格及朋友的體驗感受十分注重??梢?,口碑對于一款銷量優(yōu)異的客車來說十分關鍵,對于主機廠而言,了解到類似用戶需求,加強品牌建設,提高產品綜合競爭力其品牌客車銷路的可循途徑之一。

  從用戶角度,校車的行車安全性和舒適性始終是第一考量標準。而高性價比和良好的用戶體檢是上饒校車制勝的關鍵。相信,在未來上饒客車會以優(yōu)質的品質來面對更廣大的用戶,為他們帶去更好的駕乘體驗,為校車客運帶來新的助力與希望。

 

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