隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，人們的出行方式發(fā)生著巨大改變。在航空、高鐵、私家車及網(wǎng)約車出行日趨常態(tài)化的今天，傳統(tǒng)道路客運行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在行業(yè)整體下行壓力下，如何實現(xiàn)傳統(tǒng)客運企業(yè)轉(zhuǎn)型突破，成為了全行業(yè)共同的難題。

“齊魯出行”定制客運網(wǎng)絡(luò)平臺正式運營啟動

　　2022年6月10日，在山東省道路運輸協(xié)會四屆二次會員代表大會召開期間，備受關(guān)注的“齊魯出行”定制客運網(wǎng)絡(luò)平臺正式啟動運營。該平臺受到客運企業(yè)的廣泛支持和認(rèn)可，將助力齊魯大地構(gòu)建新型智慧交通體系，打造山東省道路客運數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“新名片”。

　　聚焦出行痛點 為滿足美好出行而來

　　2021年，中通客車堅持客戶導(dǎo)向，滿足市場需求，依托車聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息化技術(shù)，打造了中通U-LINK智慧運營管理平臺，以數(shù)據(jù)助力各應(yīng)用場景，可實現(xiàn)運營維護(hù)、車隊管理、安全管理、運營監(jiān)管等個性化服務(wù)，幫助公交客運企業(yè)更好實現(xiàn)車輛管理運營。

　　當(dāng)前，傳統(tǒng)客運行業(yè)仍然存在著客源選擇、管理規(guī)范、業(yè)務(wù)合規(guī)、安全運營等方面的痛點難點問題。在這種背景下，承載著運營企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的希望和人們對美好出行的向往使命的中通客車，積極響應(yīng)山東省交通運輸廳要求，聯(lián)合山東省道路運輸協(xié)會共同打造“齊魯出行”定制客運網(wǎng)絡(luò)平臺。

　　“齊魯出行”以“互聯(lián)網(wǎng)+”手段提供個性化出行運輸服務(wù)、高效運輸資源匹配及智慧運營管理，具有全場景覆蓋、自定義線路、用戶便捷下單等優(yōu)勢，可實現(xiàn)全省客源共享分配、全省運力統(tǒng)一調(diào)度、運資智能自動分配、業(yè)務(wù)運營備案合規(guī)化、人車路全方位安全監(jiān)管等五大方面功能。

　　據(jù)客車網(wǎng)獲悉，經(jīng)過前期試運營發(fā)現(xiàn)，“齊魯出行”平臺通過對運行線路、客流方向、客運量、上座率、發(fā)車準(zhǔn)點率等數(shù)據(jù)的分析，充分發(fā)揮了全省客源集中化、運營效益最大化優(yōu)勢，提升了行業(yè)治理能力和監(jiān)管水平，全面滿足乘客安全、高效、快速的出行需求。

中通客車股份有限公司黨委副書記、總經(jīng)理彭鋒

　　中通客車股份有限公司黨委副書記、總經(jīng)理彭鋒表示，“齊魯出行是一種可推廣、可復(fù)制的定制服務(wù)發(fā)展新模式，可全面提升道路客運服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展水平，更好地滿足人民群眾高品質(zhì)、多樣化、個性化出行需求，從根本上推動山東特色智慧交通服務(wù)升級。”

　　尋找新“突破口”助推客運交通高品質(zhì)發(fā)展

　　傳統(tǒng)客運模式已無法滿足人們即時隨地的出行需求，公路客運企業(yè)必須從用戶需求入手，尋找新的“突破口”。煙臺交運集團(tuán)黨委書記、董事長張兵認(rèn)為，“為破解傳統(tǒng)道路運輸面臨的難題，客運企業(yè)必須以市場需求為導(dǎo)向，積極發(fā)展定制客運、城鄉(xiāng)公交、游運結(jié)合等新市場、新服務(wù)、新模式。”

中通客車客車研究院院長范志先介紹“齊魯出行”平臺開發(fā)情況

　　“我們設(shè)計的初衷就是要解決人們在多樣化出行過程中的安全性和便捷性問題，平臺實現(xiàn)了門到門、點到點的客運服務(wù)，旅客可以通過平臺進(jìn)行下單、選座。”中通客車客車研究院院長范志先介紹，通過后臺端可對全省運力統(tǒng)一調(diào)度，實現(xiàn)了全省客源統(tǒng)一、運力統(tǒng)一，管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，滿足了人們對高品質(zhì)出行的需求。同時，平臺還可利用信息化手段，打擊黑車非法營運等違法行為，從而營造更加安全有序的道路運輸環(huán)境。

　　臨沂交通運輸投資集團(tuán)有限公司是率先試運營“齊魯出行”平臺的企業(yè)之一，取得了顯著運營成效。“基于齊魯出行開展的定制客運服務(wù)，改變了傳統(tǒng)客運班線僵化的服務(wù)模式，可以說真正實現(xiàn)了‘門到門’出行服務(wù)，滿足旅客差異化、個性化及便捷化的出行需求。”臨沂交通運輸投資集團(tuán)有限公司黨委書記、董事長李峰介紹。

　　一直以來，中通客車以科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以用戶需求為動力，以安全出行為使命，在產(chǎn)品性能、管理體系、科學(xué)監(jiān)管等方面全面發(fā)力，推動客運行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。彭鋒表示，“齊魯出行通過構(gòu)建多場景的移動互聯(lián)出行生態(tài)，實現(xiàn)全省旅客與客運企業(yè)資源的統(tǒng)籌，引導(dǎo)道路客運企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)、個性化的定制客運服務(wù)，為全省道路客運行業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。”

　　相信，應(yīng)運而起、應(yīng)需而生的“齊魯出行”定制客運網(wǎng)絡(luò)平臺將發(fā)揮其自身優(yōu)勢，成為山東省乃至全國客運交通高品質(zhì)發(fā)展的助推器。未來，中通客車也將繼續(xù)堅持“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，以一流的產(chǎn)品、一流的管理和一流的服務(wù)，更好的服務(wù)民生與造福社會。