一切美好皆在路上 看臨沂公交集團如何擦亮服務(wù)品牌?
臨沂,古稱“瑯琊”,有著三千多年的建城史,書圣王羲之、智圣諸葛亮、算圣劉洪、宗圣曾子、孝圣王祥都出生或曾生活于此,這里有史有圣有文氣,有山有水有靈氣,有城有商有人氣。
為讓臨沂這座城市進一步增活力、添暖意,近日,100臺新能源公交車交付暨“暖城巴士”啟動儀式在臨沂舉行,百臺格力鈦新能源客車正式交付運營,由臨沂公交集團傾力打造的“暖城巴士”同期上線。
那么,究竟何為“暖城巴士”,新車投運后將給臨沂市民出行帶來哪些變化?近日,客車網(wǎng)調(diào)查小組走進臨沂公交集團,與讀者共同探尋答案。
全面提升高效綠色出行指數(shù)
全市人口1099萬人,市區(qū)人口325萬人;山東省人口最多,面積最大的城市;擁有百萬級市場主體、千萬級人口規(guī)模、五千億級經(jīng)濟總量、萬億級商貿(mào)物流……這是調(diào)查小組對臨沂最初的印象。
如此體量之大的一座城市,在沒有城市軌道交通的條件下,該配有一家怎樣的公交企業(yè),才能保障城市公共交通的高效運轉(zhuǎn)?
臨沂公交集團董事長李曉寧告訴客車網(wǎng),臨沂公交集團是臨沂城市公交運營的承擔(dān)者,集團成立于1970年,經(jīng)過五十余年的發(fā)展,現(xiàn)有公交車2434臺,新能源和清潔能源公交車占比達到100%,常規(guī)公交線路128條,特色線路69條,線路總長度3386.3公里。
近年來,臨沂市委、市政府圍繞“打造交通強國山東示范區(qū)‘臨沂模式’”的總體目標(biāo),堅持公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,將公交治堵作為突破口,積極推進新增新能源公交車目標(biāo)任務(wù)。
“臨沂公交集團認(rèn)真落實市委、市政府關(guān)于公交優(yōu)先及疏堵保暢部署要求,著力打造更通暢安全、更便捷經(jīng)濟、更和諧溫馨的現(xiàn)代公交系統(tǒng),為城市發(fā)展注入新動力。”李曉寧表示,此次新增百臺新能源公交車,是臨沂市加大民生投入、增進民生福祉的生動實踐,將進一步縮短重點線路班次間隔,有效緩解高峰期的交通壓力,提升高效綠色出行指數(shù),讓城市公共交通更具吸引力。
據(jù)了解,100臺格力鈦新能源公交車的到來,將助力臨沂公交集團實施“雙線提升”工程,加密G1路運營班次,實時對接高鐵到站班次;優(yōu)化調(diào)整H1路,填補通達路直達高鐵站公交空白;其余新車將投放至客流量較大的K13路、K31路等10條骨干線路,加密線路班次,縮短市民等車時間,更好服務(wù)群眾出行。
暖心服務(wù)擦亮市民幸福底色
2023年冬季,我國多地遭遇極寒天氣,臨沂同樣出現(xiàn)寒潮雨雪和持續(xù)低溫。面對極寒天氣,臨沂公交集團積極推出“暖城巴士煥新上線”公交暖冬系列行動。
“‘暖城巴士’是臨沂公交集團根據(jù)今冬氣候特點和市民乘客需求推出的一個煥新主題。”李曉寧坦言,臨沂公交最早投入的純電動車輛,如今已經(jīng)接近報廢年限,因為動力電池衰減,空調(diào)取暖無法正常開啟,給市民冬天乘車帶來不便。所以我們把能打開空調(diào)取暖的新車稱之為“暖城巴士”,我們整個煥新目標(biāo)是所有車輛都能開得起空調(diào),讓乘客安全溫暖出行。
為打造更加符合主題的“暖城巴士”,臨沂公交集團攜手格力鈦對車輛進行了定制化設(shè)計改造。外觀方面,車輛涂裝換成暖意洋洋的橙色,并融入臨沂元素,使新車更加時尚亮眼;內(nèi)飾方面,車輛全部加裝“溫暖力max”的格力車載空調(diào)和扶手加熱裝置,配備空氣凈化消殺設(shè)備、USB充電口、無障礙踏步等多項人文設(shè)施,為乘客提供舒適溫馨的乘坐體驗;為配合“響應(yīng)式停靠”運營模式,新車共設(shè)有11處門鈴,全方位方便乘客按門鈴下車,提高公交服務(wù)質(zhì)量和乘客出行效率。
為讓車輛運營更高效,應(yīng)運于臨沂的格力鈦新能源公交裝載了格力鈦動力電池和基于智能降弓型的電動汽車置頂直流快充系統(tǒng),車輛進站停穩(wěn)后,無需司機手動操作,10-15分鐘快速充電,讓駕駛員告別續(xù)航焦慮。
“市民有什么困難、就解決什么問題,有什么需求、就提供什么服務(wù),有什么期盼、就做好什么工作。” 李曉寧表示。2023年以來,臨沂公交集團積極踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念,圍繞“便民、惠民、利民”推出系列措施,落實周末及節(jié)假日免費乘車政策,開展線網(wǎng)優(yōu)化行動,打造特色公交專線,相繼開通夜巴士、雙層觀光巴士、大站快車、微循環(huán)公交、助學(xué)專線等特色線路,贏得社會廣泛關(guān)注和贊譽。
一切美好皆在路上,未來,臨沂公交集團將聚焦公交都市創(chuàng)建,加快推進公交更新?lián)Q代,不斷提升公交服務(wù)水平,全力打造“溫暖公交、個性公交、便民公交、時尚公交”服務(wù)品牌。臨沂公交集團將以更高品質(zhì)的公交產(chǎn)品和出行解決方案,助力臨沂打造“綠色低碳之城”,不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。
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