旅團租賃市場加速回暖，極大提振了國內客車行業(yè)的信心，各主流企業(yè)陸續(xù)推出旅團市場全新產品。全新一代金旅凱旋重磅發(fā)布，聚焦用戶價值、回歸客車本源，為終端用戶創(chuàng)收盈利帶來性價超值的解決方案。

　　凱旋的面世，我們看到了金旅對于客車本源的思考。那么，終端用戶如何權衡采購用車需求，又是怎樣判斷旅團租賃市場發(fā)展前景呢?日前，廣州龍鳳汽車租賃有限公司(簡稱：龍鳳出行)總經理鄺志偉向記者分享了他對于企業(yè)經營以及行業(yè)發(fā)展的經驗與思考。

廣州龍鳳汽車租賃有限公司總經理鄺志偉

　　堅持“以客為尊” 專注中高端用車服務

　　龍鳳出行成立于2009年，總公司位于廣州，現(xiàn)公司擁有車輛規(guī)模超400輛。主要承接各種大型賽事、活動會議、婚慶服務、貴賓接待、機場接送、政府學校企業(yè)單位上下班及商務旅游用車服務。先后成功承接有“2010年廣州亞運會”、“2011年深圳大運會”等大型活動用車服務，已成為廣東省城市交通協(xié)會汽車租賃分會的理事單位和廣東省政府指定公務車采購單位，大量成功的租車合作案例使公司贏得了廣大客戶群體的信賴和贊譽。

　　龍鳳出行作為一家同時提供大型活動和會議用車的綜合性汽車服務企業(yè)，并且承擔了國家級、省級重大會議貴賓的接待工作，因此對于車型的選擇標準非常高，這包括車輛的整體配置、乘坐舒適性、座椅的設計、空調的設計等諸多因素。鄺志偉反復對記者強調，品質過硬、安全是公司選車的重要考慮因素。

　　談及近年行業(yè)的變化，鄺志偉告訴記者，定制化、舒適化、高端化已成為客運行業(yè)發(fā)展的新趨勢，特別是在多樣化出行方式的沖擊下，傳統(tǒng)客運面臨較大經營壓力，必須轉型升級尋找新出路。

　　“我們主要做商務接待、政企用車，廣州面臨政府車改，我就做臨租，公司買的車輛幾乎全都是高端豪華車輛，低端的車我們不做，差車會很大程度影響公司的品牌。”鄺志偉表示，龍鳳出行緊跟政策變化與市場需求、優(yōu)化運營方式、調整經營策略，專一，走精、走小，進行了多維度的改革創(chuàng)新，近年來逐步拓展新能源客車，在服務保障高端會議活動的同時，公司將服務的“觸角”延伸至“兩會”活動用車、接送機服務等，各個業(yè)務線完美融合，將車輛利用率提升至更高水平，為企業(yè)高質量發(fā)展打下堅實基礎。

　　性價比是現(xiàn)實考量 因為信賴所以選擇

　　企業(yè)發(fā)展的關鍵問題是打造競爭優(yōu)勢，對于龍鳳出行來說當然也不例外。鄺志偉認為，金旅客車的競爭優(yōu)勢主要來自于兩點，一是做到讓客戶滿意，二是控制好成本。

　　“公司很早就采購過一批金旅燃油大巴，中標之后，我們考慮金旅的性價比和整體車輛可靠性都十分過硬，開了幾年之后駕駛員反饋比較滿意。”談及和金旅客車的首次合作鄺志偉贊不絕口，根據(jù)客戶和市場的需求，下半年公司可能還會有采購計劃，繼續(xù)走高端接待路線的同時，未來可能開辟通勤班車新業(yè)務，很期待和金旅能夠有更長遠的合作。

　　為了更好的適應旅游客運市場的新發(fā)展，金旅客車憑借多年深耕旅游客運市場的經驗，堅持以高端化路線、高品質產品為客運市場帶來新面貌，為乘客營造新體驗，助推行業(yè)高質量發(fā)展。對于二者的合作，鄺志偉給出了較高評價：“高品質的產品+服務構建了金旅在廣東客運市場的核心競爭力。近十年來，金旅產品的質量經受住了時間檢驗，優(yōu)質的服務更是讓我們的運營沒有了后顧之憂，雙方合作已經形成了一種互惠共贏的良好生態(tài)。”

　　鄺志偉在談到客車的選購標準時向記者表示：選車如選人。他說：“公司在選購車輛時，除了車輛的性價比以外，也要看品牌的發(fā)展是否穩(wěn)健，做事是否務實，這包括對市場的理解、新技術的采用以及對客戶服務的認識。在這些方面，金旅做得都不錯。”由此可見，金旅與龍鳳出行結緣并非偶然，金旅的品牌價值且能兌現(xiàn)服務承諾的產品才是金旅不斷獲得認可的根本。

　　“龍鳳出行和金旅相識合作十余年來，在我們相互磨合的過程中，金旅車型也在一步一步更迭、優(yōu)化、升級。如今，新車凱旋的性價比，安全性、可靠性、舒適性以及耐久性方面，表現(xiàn)越來越出色。可以說，我們見證了金旅客車成長的同時，也見證了中國大客車的發(fā)展。”鄺志偉評價道。

　　目標做專做精 團隊是企業(yè)核心凝聚力

　　后疫情時代，客車補貼退出和市場熱度下降讓客運企業(yè)發(fā)展舉步維艱。“我1992年入行到現(xiàn)在32年，公司越做越大的同時，企業(yè)風險和壓力都比較大，每個行業(yè)都有周期，有高峰就有低谷，就看怎么去堅持。”鄺志偉表示，中國老話“有花自然香”，我們團隊有的員工在公司已經24年了，越是困難時期越是要提高企業(yè)核心凝聚力，其中誠信、口碑我們一直所堅守的。

　　客運行業(yè)轉型，無論對中小型客運企業(yè)還是對向龍鳳出行這樣的大型客運企業(yè)，都是一道需要深入思考、突破的難題。談及企業(yè)未來工作，鄺志偉直言面臨的壓力大，需要改革的方面多，但他堅信，只有不斷創(chuàng)新經營思路，深入對接市場需求，目標走精、走專、走小，才能強塑企業(yè)核心競爭力。

　　結語：

　　作為三十多年資深的客運行業(yè)從業(yè)者，鄺志偉對行業(yè)有深刻的認識和獨到的見解，同時對未來的客流和市場增長充滿信心，龍鳳出行在廣州旅游市場的未來可期。作為龍鳳出行旅游從業(yè)者的堅定選擇，金旅客車憑借著其優(yōu)異的性能和出色的品牌性價比，不斷得到市場的認可和好評。在道路客運市場不斷發(fā)展的今天，金旅客車將繼續(xù)引領客運新風尚，為廣大一線經營者提供更加專業(yè)、優(yōu)質的客運解決方案。