旅團(tuán)租賃市場(chǎng)加速回暖，極大提振了國(guó)內(nèi)客車(chē)行業(yè)的信心，各主流企業(yè)陸續(xù)推出旅團(tuán)市場(chǎng)全新產(chǎn)品。全新一代金旅凱旋重磅發(fā)布，聚焦用戶(hù)價(jià)值、回歸客車(chē)本源，為終端用戶(hù)創(chuàng)收盈利帶來(lái)性?xún)r(jià)超值的解決方案。

　　凱旋的面世，我們看到了金旅對(duì)于客車(chē)本源的思考。那么，終端用戶(hù)如何權(quán)衡采購(gòu)用車(chē)需求，又是怎樣判斷旅團(tuán)租賃市場(chǎng)發(fā)展前景呢?日前，廣州龍鳳汽車(chē)租賃有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)：龍鳳出行)總經(jīng)理鄺志偉向記者分享了他對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)以及行業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)與思考。

廣州龍鳳汽車(chē)租賃有限公司總經(jīng)理鄺志偉

　　堅(jiān)持“以客為尊” 專(zhuān)注中高端用車(chē)服務(wù)

　　龍鳳出行成立于2009年，總公司位于廣州，現(xiàn)公司擁有車(chē)輛規(guī)模超400輛。主要承接各種大型賽事、活動(dòng)會(huì)議、婚慶服務(wù)、貴賓接待、機(jī)場(chǎng)接送、政府學(xué)校企業(yè)單位上下班及商務(wù)旅游用車(chē)服務(wù)。先后成功承接有“2010年廣州亞運(yùn)會(huì)”、“2011年深圳大運(yùn)會(huì)”等大型活動(dòng)用車(chē)服務(wù)，已成為廣東省城市交通協(xié)會(huì)汽車(chē)租賃分會(huì)的理事單位和廣東省政府指定公務(wù)車(chē)采購(gòu)單位，大量成功的租車(chē)合作案例使公司贏得了廣大客戶(hù)群體的信賴(lài)和贊譽(yù)。

　　龍鳳出行作為一家同時(shí)提供大型活動(dòng)和會(huì)議用車(chē)的綜合性汽車(chē)服務(wù)企業(yè)，并且承擔(dān)了國(guó)家級(jí)、省級(jí)重大會(huì)議貴賓的接待工作，因此對(duì)于車(chē)型的選擇標(biāo)準(zhǔn)非常高，這包括車(chē)輛的整體配置、乘坐舒適性、座椅的設(shè)計(jì)、空調(diào)的設(shè)計(jì)等諸多因素。鄺志偉反復(fù)對(duì)記者強(qiáng)調(diào)，品質(zhì)過(guò)硬、安全是公司選車(chē)的重要考慮因素。

　　談及近年行業(yè)的變化，鄺志偉告訴記者，定制化、舒適化、高端化已成為客運(yùn)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，特別是在多樣化出行方式的沖擊下，傳統(tǒng)客運(yùn)面臨較大經(jīng)營(yíng)壓力，必須轉(zhuǎn)型升級(jí)尋找新出路。

　　“我們主要做商務(wù)接待、政企用車(chē)，廣州面臨政府車(chē)改，我就做臨租，公司買(mǎi)的車(chē)輛幾乎全都是高端豪華車(chē)輛，低端的車(chē)我們不做，差車(chē)會(huì)很大程度影響公司的品牌。”鄺志偉表示，龍鳳出行緊跟政策變化與市場(chǎng)需求、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方式、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，專(zhuān)一，走精、走小，進(jìn)行了多維度的改革創(chuàng)新，近年來(lái)逐步拓展新能源客車(chē)，在服務(wù)保障高端會(huì)議活動(dòng)的同時(shí)，公司將服務(wù)的“觸角”延伸至“兩會(huì)”活動(dòng)用車(chē)、接送機(jī)服務(wù)等，各個(gè)業(yè)務(wù)線完美融合，將車(chē)輛利用率提升至更高水平，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　性?xún)r(jià)比是現(xiàn)實(shí)考量 因?yàn)樾刨?lài)所以選擇

　　企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題是打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于龍鳳出行來(lái)說(shuō)當(dāng)然也不例外。鄺志偉認(rèn)為，金旅客車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自于兩點(diǎn)，一是做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，二是控制好成本。

　　“公司很早就采購(gòu)過(guò)一批金旅燃油大巴，中標(biāo)之后，我們考慮金旅的性?xún)r(jià)比和整體車(chē)輛可靠性都十分過(guò)硬，開(kāi)了幾年之后駕駛員反饋比較滿(mǎn)意。”談及和金旅客車(chē)的首次合作鄺志偉贊不絕口，根據(jù)客戶(hù)和市場(chǎng)的需求，下半年公司可能還會(huì)有采購(gòu)計(jì)劃，繼續(xù)走高端接待路線的同時(shí)，未來(lái)可能開(kāi)辟通勤班車(chē)新業(yè)務(wù)，很期待和金旅能夠有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作。

　　為了更好的適應(yīng)旅游客運(yùn)市場(chǎng)的新發(fā)展，金旅客車(chē)憑借多年深耕旅游客運(yùn)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持以高端化路線、高品質(zhì)產(chǎn)品為客運(yùn)市場(chǎng)帶來(lái)新面貌，為乘客營(yíng)造新體驗(yàn)，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。對(duì)于二者的合作，鄺志偉給出了較高評(píng)價(jià)：“高品質(zhì)的產(chǎn)品+服務(wù)構(gòu)建了金旅在廣東客運(yùn)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。近十年來(lái)，金旅產(chǎn)品的質(zhì)量經(jīng)受住了時(shí)間檢驗(yàn)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓我們的運(yùn)營(yíng)沒(méi)有了后顧之憂，雙方合作已經(jīng)形成了一種互惠共贏的良好生態(tài)。”

　　鄺志偉在談到客車(chē)的選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)向記者表示：選車(chē)如選人。他說(shuō)：“公司在選購(gòu)車(chē)輛時(shí)，除了車(chē)輛的性?xún)r(jià)比以外，也要看品牌的發(fā)展是否穩(wěn)健，做事是否務(wù)實(shí)，這包括對(duì)市場(chǎng)的理解、新技術(shù)的采用以及對(duì)客戶(hù)服務(wù)的認(rèn)識(shí)。在這些方面，金旅做得都不錯(cuò)。”由此可見(jiàn)，金旅與龍鳳出行結(jié)緣并非偶然，金旅的品牌價(jià)值且能兌現(xiàn)服務(wù)承諾的產(chǎn)品才是金旅不斷獲得認(rèn)可的根本。

　　“龍鳳出行和金旅相識(shí)合作十余年來(lái)，在我們相互磨合的過(guò)程中，金旅車(chē)型也在一步一步更迭、優(yōu)化、升級(jí)。如今，新車(chē)凱旋的性?xún)r(jià)比，安全性、可靠性、舒適性以及耐久性方面，表現(xiàn)越來(lái)越出色?？梢哉f(shuō)，我們見(jiàn)證了金旅客車(chē)成長(zhǎng)的同時(shí)，也見(jiàn)證了中國(guó)大客車(chē)的發(fā)展。”鄺志偉評(píng)價(jià)道。

　　目標(biāo)做專(zhuān)做精 團(tuán)隊(duì)是企業(yè)核心凝聚力

　　后疫情時(shí)代，客車(chē)補(bǔ)貼退出和市場(chǎng)熱度下降讓客運(yùn)企業(yè)發(fā)展舉步維艱。“我1992年入行到現(xiàn)在32年，公司越做越大的同時(shí)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和壓力都比較大，每個(gè)行業(yè)都有周期，有高峰就有低谷，就看怎么去堅(jiān)持。”鄺志偉表示，中國(guó)老話“有花自然香”，我們團(tuán)隊(duì)有的員工在公司已經(jīng)24年了，越是困難時(shí)期越是要提高企業(yè)核心凝聚力，其中誠(chéng)信、口碑我們一直所堅(jiān)守的。

　　客運(yùn)行業(yè)轉(zhuǎn)型，無(wú)論對(duì)中小型客運(yùn)企業(yè)還是對(duì)向龍鳳出行這樣的大型客運(yùn)企業(yè)，都是一道需要深入思考、突破的難題。談及企業(yè)未來(lái)工作，鄺志偉直言面臨的壓力大，需要改革的方面多，但他堅(jiān)信，只有不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路，深入對(duì)接市場(chǎng)需求，目標(biāo)走精、走專(zhuān)、走小，才能強(qiáng)塑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　作為三十多年資深的客運(yùn)行業(yè)從業(yè)者，鄺志偉對(duì)行業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)和獨(dú)到的見(jiàn)解，同時(shí)對(duì)未來(lái)的客流和市場(chǎng)增長(zhǎng)充滿(mǎn)信心，龍鳳出行在廣州旅游市場(chǎng)的未來(lái)可期。作為龍鳳出行旅游從業(yè)者的堅(jiān)定選擇，金旅客車(chē)憑借著其優(yōu)異的性能和出色的品牌性?xún)r(jià)比，不斷得到市場(chǎng)的認(rèn)可和好評(píng)。在道路客運(yùn)市場(chǎng)不斷發(fā)展的今天，金旅客車(chē)將繼續(xù)引領(lǐng)客運(yùn)新風(fēng)尚，為廣大一線經(jīng)營(yíng)者提供更加專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)解決方案。