2011年記者2月27日從唐山市交通運(yùn)輸局了解到，為期40天的道路旅客春運(yùn)工作圓滿結(jié)束。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間唐山市日均發(fā)車5318個(gè)班次，累計(jì)安全輸送旅客451萬(wàn)人次，較上年同期增長(zhǎng)4.2%。

    為確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸安全有序，唐山市交通運(yùn)輸局采取多項(xiàng)措施，保證了旅客走得了、走得好、走得安全。一是嚴(yán)格落實(shí)安全防范措施。嚴(yán)格執(zhí)行安全一票否決制，按照“三關(guān)一監(jiān)督”的要求，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)、車輛技術(shù)關(guān)、駕駛員從業(yè)資格關(guān)，對(duì)所有參與春運(yùn)的設(shè)備、機(jī)械、車輛進(jìn)行了技術(shù)性能檢測(cè)，對(duì)所有參運(yùn)人員從業(yè)資格逐一重新審核。同時(shí)督導(dǎo)各客運(yùn)站認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、五不出站”和“兩表一單”制度，督導(dǎo)其嚴(yán)格按照客車的載客定額售票、檢票和全天候啟用行包安全檢測(cè)設(shè)備，并加強(qiáng)了客車發(fā)車前安全例檢的督導(dǎo)檢查和“三品”查堵的工作力度，有效杜絕了易燃易爆及其他危險(xiǎn)品進(jìn)站上車和超載、帶病”車輛出站。

    二是積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。通過(guò)增設(shè)售票口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，開(kāi)展農(nóng)民工、學(xué)生團(tuán)體票預(yù)定業(yè)務(wù)、上門售票、包車直達(dá)運(yùn)輸，增加農(nóng)村集市、廟會(huì)等重點(diǎn)時(shí)段班次密度等有效措施，最大限度地方便群眾出行需要。通過(guò)值班站長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)值班，設(shè)立服務(wù)咨詢臺(tái)，開(kāi)設(shè)老、幼、病、殘、孕等特殊旅客的“綠色通道”等人性化服務(wù)措施，主動(dòng)為旅客提供良好、溫馨的出行環(huán)境。同時(shí)還采取了提前公布監(jiān)督舉報(bào)電話，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度的方法，及時(shí)受理群眾投訴、舉報(bào)，確保各種突發(fā)事件、緊急情況得到及時(shí)快速處理，并安排專人負(fù)責(zé)春運(yùn)期間各種情況和數(shù)據(jù)的報(bào)送工作，保證了信息渠道暢通快捷。

    三是科學(xué)調(diào)度，合理安排運(yùn)力。春運(yùn)期間，唐山市交通運(yùn)輸局結(jié)合客流動(dòng)向和客流量狀況，指導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)及時(shí)調(diào)配運(yùn)力，根據(jù)客流增加情況靈活增加班次，城際班車、市縣班車、縣鄉(xiāng)班車采取循環(huán)發(fā)車、客滿即走的方式，提高了營(yíng)運(yùn)效率。