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浙江寧波公路客運(yùn)主打“服務(wù)牌”

2013-09-04 作者:維笑 來源:浙江在線-錢江晚報(bào)

    2013年9月1日下午1點(diǎn),浙江寧波汽車東站進(jìn)行了一場(chǎng)低調(diào)的儀式——浙江甬舟客運(yùn)公司的寧波至舟山豪華商務(wù)大巴,正式開通。


  這場(chǎng)儀式,吸引了寧波本地的多家媒體。在公眾看來,這似乎是寧波公路客運(yùn)對(duì)抗高鐵沖擊的一次重大努力——把大巴車開到高鐵到不了的地方去。


  而9月8日,寧波汽車南站還將開通一條到杭州汽車北站的高速直達(dá)專線。


  如此看來,寧波公路客運(yùn)已經(jīng)找到了自己的新定位。


  檔次更高,價(jià)格不變


  一個(gè)不能否認(rèn)的事實(shí)是,7月1日開通的寧杭甬高鐵,給寧波公路客運(yùn),特別是往北去杭州、南京、上海等地的公路客運(yùn)帶來了很大沖擊。


  有數(shù)據(jù)顯示,以杭嘉湖等長(zhǎng)三角地區(qū)班線為主的汽車南站,受高鐵影響的客流占到全部客流的一半。


  公路客運(yùn)出路何在?


  9月1日,寧波東站到舟山開通了一條豪華商務(wù)大巴專線——浙江甬舟客運(yùn)公司坦言,他們?cè)诹?zhēng)打造寧波到舟山的“陸地航班”。高鐵還沒開通到舟山,這也許將是公路客運(yùn)的新天地。


  看得出,公路客運(yùn)在乘車環(huán)境上,可是下足了功夫。


  車型為青年尼奧普蘭大型高三級(jí)客車,安裝航空式商務(wù)座椅,一排三座(傳統(tǒng)客車為一排四座),座位間距更為寬敞。


  車廂玻璃采用360°觀光設(shè)計(jì),加上車廂位置高,經(jīng)過跨海大橋時(shí)視野會(huì)非常好,適合觀光。


  票價(jià):雖然車型檔次提高了,但票價(jià)不變,到沈家門48元、定海42元,并推出購(gòu)?fù)弟嚻狈?wù)。


  購(gòu)票方式:寧波或舟山的各個(gè)車站聯(lián)網(wǎng)售票;此外還有寧波公運(yùn)電子商務(wù)系統(tǒng)(WWW.NBGY.COM)、舟山汽運(yùn)電子商務(wù)系統(tǒng)(WWW.ZSQY.COM.CN)網(wǎng)上購(gòu)票;火車票代售點(diǎn)購(gòu)票;郵政網(wǎng)點(diǎn)代購(gòu)票;寧波的中國(guó)銀行ATM機(jī)自助購(gòu)票;在舟山報(bào)社訂購(gòu)票(0580-2821122)等10多種購(gòu)票方式。


  承運(yùn)方還承諾,因大巴機(jī)件原因拋錨半小時(shí)以上,空調(diào)失效賠償標(biāo)價(jià)50%。


  汽車南站——杭州汽車北站客運(yùn)班車


  主打便捷牌


  9月1日開通的寧波汽車南站至杭州汽車北站的高速直達(dá)客運(yùn)班車,目的更加明確,就是為了應(yīng)對(duì)高鐵的沖擊,利用自身優(yōu)勢(shì),把旅客送到離目的地更近一些的地方。


  寧波市公運(yùn)集團(tuán)一名負(fù)責(zé)人告訴記者,開通這趟班車,就是為了方便杭州三墩、良渚等方向旅客,以及浙大紫金港校區(qū)、省交通學(xué)院等高校學(xué)生的出行。此外,因?yàn)楹贾荼闭拘∩唐肥袌?chǎng)、杭州最大的汽車交易市場(chǎng)和農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)均位于該區(qū)域附近,班車也會(huì)為這些商貿(mào)人士提供較為便捷的交通方式。


  票價(jià):在途時(shí)間約2小時(shí)20分鐘,票價(jià)62元。


  發(fā)車時(shí)刻:每天12班,每隔1小時(shí)發(fā)車一次。


  寧波至杭州汽車北站的首班車7點(diǎn)05分出發(fā)、末班車18點(diǎn)46分出發(fā);杭州汽車北站回寧波的首班車班7點(diǎn)出發(fā)、末班18點(diǎn)出發(fā)。


  寧波公路客運(yùn)出臺(tái)四條措施,力保市場(chǎng)份額


  9月1日,記者從寧波公運(yùn)集團(tuán)了解到,他們將采取四條措施,來應(yīng)對(duì)高鐵的沖擊。


  一:調(diào)整促銷主動(dòng)化。部分客運(yùn)大巴票價(jià)實(shí)行打折優(yōu)惠。


  比如,高鐵開通初期,寧波至杭州的高速大巴票價(jià)打折促銷。寧波汽車南站(臨時(shí)站)始發(fā)的杭州高速大巴,票價(jià)八折,打折至每票49元。


  二:優(yōu)化服務(wù)便捷化。高速大巴推出無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。


  寧波各大汽車站在繼續(xù)做好現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出旅客乘車“綠色通道”、貴賓候車服務(wù)、電子行程單等服務(wù)。部分高速大巴上還推出免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。


  三:站間接送無縫化。開行站間專線公交


  例如開行988路站間專線公交、新開火車東站至汽車東站的站際接送車、新增鐵路莊橋站公路客運(yùn)綜合便民服務(wù)點(diǎn),方便旅客中轉(zhuǎn)。


  四:售票服務(wù)多樣化。新推手機(jī)終端實(shí)時(shí)購(gòu)票。


  在長(zhǎng)年開展網(wǎng)上售票、聯(lián)網(wǎng)售票、站外授權(quán)代售點(diǎn)、上門送票、電話訂票等多渠道多方式售票服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出郵政網(wǎng)點(diǎn)、中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)票,同時(shí)新推出手機(jī)客戶終端直接購(gòu)票的售票方式,方便旅客就近、實(shí)時(shí)購(gòu)票。


  目前,公運(yùn)集團(tuán)正在建設(shè)面向移動(dòng)手機(jī)用戶的“移動(dòng)客運(yùn)掌上售票平臺(tái)”,不久后,旅客可通過這個(gè)平臺(tái)訪問無線城市Wap網(wǎng)站、12580語音和手機(jī)客戶端等方式進(jìn)行查詢和購(gòu)票。

 

公共交通
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