廣東深圳公交國內(nèi)首創(chuàng)掃碼點評服務質(zhì)量
2015-07-20 作者:若可 來源:南方都市報
2015年7月19日,記者從廣東深圳巴士集團獲悉,全市5300多輛公交車廂內(nèi)將加貼二維碼標簽,乘客可用手機掃描二維碼,對司乘人員進行評價,這在國內(nèi)公交系統(tǒng)尚屬首次。
據(jù)巴士集團相關負責人介紹,乘客只需打開手機微信“掃一掃”,掃描車廂海報上的車輛專屬二維碼,對您滿意的駕駛員、乘務員、車廂環(huán)境等巴士服務進行點評(可多選),點評成功后還有機會獲得巴士集團提供的豐厚獎品。
此外,關注“巴士之友”微信公眾號,市民還可以參與隨手拍活動,將日常乘車過程中抓拍的巴士服務瞬間,以圖片、微視頻等形式上傳至隨手拍活動專區(qū),即可參與作品展示和評選。巴士集團將于2015年底活動結束后,從上傳的作品中評選出10部優(yōu)秀作品,并給予獎勵。
據(jù)了解,這兩項活動已于2015年7月15日啟動,為期5個半月,巴士集團工作人員將每月統(tǒng)計點贊數(shù)據(jù),對得票數(shù)排前的服務車組和司乘人員予以通報表彰,點贊和隨手拍活動統(tǒng)計結果將作為年底評選服務明星的重要依據(jù),促使公交服務水平的全面提升。
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