2015年8月12日上午，遼寧大連市交通局舉行“2015走進(jìn)交通－公交開放日”活動，邀請5位市評議員、5位局監(jiān)督員及30名市民代表，先后走進(jìn)公交集團(tuán)金柳路客運站及大連公交智能調(diào)度監(jiān)控中心。尤其在公交智能調(diào)度監(jiān)控中心體驗時，智能公交系統(tǒng)讓市民代表們大開眼界，對全市近4000臺公交如何實現(xiàn)高效流暢的運轉(zhuǎn)，有了更全面清晰的認(rèn)識，也對公交正逐漸實施的如何通過智能手段惠及于民，有了更具體的了解。

　　智能調(diào)度2016年年底全覆蓋

　　在智能調(diào)度監(jiān)控中心內(nèi)，一個巨大的電子屏幕上，呈現(xiàn)一張電子地圖，上面是智能調(diào)度系統(tǒng)實時車輛運行分布情況畫面，畫面中閃爍的圖標(biāo)是線路車輛實時運行所在位置，尖頭方向是車輛運行的方向，每隔10秒數(shù)據(jù)上傳、圖標(biāo)就閃爍一次，畫面中綠色的表示車輛的上行方向，灰色的表現(xiàn)車輛下行，如果出現(xiàn)紅色圖標(biāo)，則表明車輛超速，系統(tǒng)將給予報警提示。智能調(diào)度系統(tǒng)還展示BRT和16路的線路運行的模擬圖。白框中是BRT線路3479車的運行情況，這輛車當(dāng)前運行在工業(yè)大學(xué)站與玉湖路站之間，點中這輛車就可以顯示車輛的車號、司機(jī)姓名、車速、班次、班別、當(dāng)前車次、下次發(fā)車時間等。

　　記者了解到，通過模擬圖實現(xiàn)的調(diào)度的可視化、智能化效果，配合站臺監(jiān)控系統(tǒng)，線路調(diào)度就隨時掌握線路的運營及客流情況，及時調(diào)整行車間隔，提示駕駛員行駛速度，使車輛均勻分局，做到車輛運營效率的最大化。而且通過這種智能調(diào)度管理方式，可以由以往雙邊調(diào)度模式，經(jīng)過單邊調(diào)度、區(qū)域調(diào)度，逐步過渡到現(xiàn)場無人調(diào)度、保守測算，預(yù)期每年可節(jié)省人員工資成本近千萬元。

　　記者了解到，遼寧大連公交集團(tuán)智能公交系統(tǒng)項目從2007年正式啟動的，目前在快速公交BRT、16路、26路、34路、2路等36條線路全面實現(xiàn)智能調(diào)度，計劃在2016年年底，遼寧大連市公交集團(tuán)所有150多條線路將做到智能調(diào)度全覆蓋。

　　公交運行狀況年內(nèi)盡在掌握

　　公眾服務(wù)功能也是智能調(diào)度系統(tǒng)的重要內(nèi)容。被市民譽為公交“萬事通”的968600客服熱線中心，每天有4名熱線服務(wù)工作人員，接聽市民咨詢、建議、意見電話，大部分的是關(guān)于線路換乘，政策咨詢或請求幫助尋找遺失在公交車上物品的電話，幫助乘客解決了很多實實在在的問題。

　　除了客服熱線，市公交集團(tuán)也利用現(xiàn)在移動端的便利，開通“大連公交”手機(jī)APP查詢系統(tǒng)，系統(tǒng)包括周邊公交查詢、公交查詢、公交公告、公交鬧鈴、公交反饋等功能。市民可以通過手機(jī)，實時查詢所在位置周邊公交線路的實時到站信息、公交線路信息、換乘查詢等，這項功能方便市民隨時查詢公交信息，合理選擇出行線路。

　　記者和市民代表們現(xiàn)場下載“大連公交”APP體驗，記者選取16路開往春海街方向，運營時間、線路列表均清晰呈現(xiàn)，還可以切換成更直觀的地圖模式，線路列表上，還動態(tài)顯示化物所1輛車、會展中心1輛車、奧林匹克廣場1輛車、青泥洼橋1輛車等該線路的車輛流動狀況，讓乘客做到等車心中有數(shù)，還可以設(shè)置到站提醒，非常人性化。

　　據(jù)介紹，目前已有89條線路，近3000輛公交車安裝了智能車載設(shè)備，但目前還沒有做到全覆蓋，該APP仍處于試運營階段，公交集團(tuán)預(yù)計在2015年底實現(xiàn)智能車載設(shè)備全線覆蓋，到時“大連公交”手機(jī)APP可以全面地查詢公交車輛的即時運營信息。