從2013年率先推出定制公交平臺至今，北京已形成了一個集商務班車、快速直達專線、節(jié)假日專線、休閑旅游專線、就醫(yī)專線等多個服務品種于一體的定制公交服務創(chuàng)新品牌。五年來，累計開通359條線路，運送1723.3萬人次，基本覆蓋北京市主要的大型居住區(qū)、工作地和樞紐站。在最大限度發(fā)揮公共交通的集約化優(yōu)勢、改善地面公交服務水平和滿足居民多層次出行需求的同時，有效緩解了交通擁堵、空氣污染等大城市病，全面提升了民眾在城市發(fā)展中的獲得感。

　　北京公交集團一直致力于用集約化運輸滿足乘客個性化需求，商務班車是多樣化公交率先推出的服務項目，當市民提出乘車需求，公交工作人員實地勘探，按需設計商務班車，充分體現“量身定制”的特色，讓大家真切感受到了定制公交的人性化。商務班車開通后，集團在總結運營經驗的基礎上，結合乘客建議，又于2015年8月推出了快速直達專線，在早晚高峰期間走公交專用道為快速通勤助力。

　　五年來，北京公交集團立足市民差異化的出行需求，不斷創(chuàng)新多樣化公交服務模式，“因地制宜”地完善醫(yī)院、學校、大型居住區(qū)以及新興產業(yè)園區(qū)等出行熱點區(qū)域的公交線網覆蓋。2015年9月通過定制公交平臺推出了休閑旅游專線板塊，進一步豐富了定制公交平臺服務品種;2016年3月，集團推出節(jié)假日專線多樣化公交服務，于多個節(jié)假日期間運營;2016年春運和五一返京高峰期間試點開行兩條高鐵專線線路，方便高鐵旅客晚間到京后的交通出行;2016年9月，集團突破道路條件的限制，率先開行兒研所專線，打通了首都兒研所、地鐵建國門站和朝陽門站之間的接駁微循環(huán)，又于2017年3月開通了婦產醫(yī)院東院專線;2017年7月，定制公交平臺推出了集體出行新服務板塊，為企業(yè)提供專業(yè)的一站式出行解決方案，滿足企業(yè)員工集約化出行的需求;2017年10月，首條高鐵專線動態(tài)線路上線試運營。

　　定制公交商務班車，是通過互聯(lián)網平臺，聚合乘客需求，將線上乘客需求和線下公交服務有機結合起來，實現了“互聯(lián)網+公交”O2O模式的創(chuàng)新發(fā)展。隨著平臺品種不斷豐富，多樣化公交業(yè)務不斷拓展與延伸，目前APP、網站、微信三個端口全部投入使用，大幅提升了乘客的定制體驗。此外，預訂功能大幅提升，定制公交平臺現已支持整周期預訂、非整周期預訂、限行日預訂、次日余座預訂、當日余座預訂5種方式。

　　多樣化公交使用清潔能源車輛，很大程度上促進了私人小汽車出行群體向公共交通轉移，成為首都治理大氣污染的重要途徑?，F有的359條多樣化公交各類型線路，每天運送乘客3.7萬余人次。其中，大約有1萬多名私家車主放棄自駕，相當于北京路面上每天少了1萬多部機動車，有效助力首都緩堵減排，可以說，多樣化公交的社會效益這本賬收益頗豐。

　　未來，公交小型化、社區(qū)化是我們發(fā)展的重要方向，北京公交集團將以靈活機動的小型公交車，在更多有需求的地區(qū)開行社區(qū)巴士，以響應廣大乘客對通達性好、更為靈活、多樣化的小、微公交線路的呼聲。同時，集團公司正與啟迪控股合作，預計今年年內推出北京公交掃碼乘車移動支付項目，多元化乘客支付方式。在改善乘客出行體驗的同時，集團還計劃推出“網上預約、合乘出行”的“準門對門”公交出行服務，重點圍繞大型居住社區(qū)，提供小區(qū)到單位、到商業(yè)區(qū)、到大型客運節(jié)點的公交線路，應用智慧公交和大數據平臺繪制出多元復合的地面公交綜合服務網絡。

　　北京公交集團圓滿完成重大活動安全運營服務保障工作

　　9月2日至4日，中非合作論壇北京峰會在京召開。北京公交集團公司以最高標準、最強組織、最實舉措、最佳狀態(tài)，全面宣傳動員部署，落實各項安全運營保障措施，強化應急值守和突發(fā)事件處置，高水平、高質量、高標準地完成了中非論壇期間地面公交運營和上會服務保障工作。

　　集團公司黨委書記、董事長王春杰，總經理朱凱及其他領導班子成員多次帶隊深入運營一線和會場、代表駐地，檢查慰問開展保障工作的干部職工。各級領導干部每日出動1400余人次，開展運營、安全、服務、安保等各類檢查，確保了工作落實到位。北汽集團承擔峰會接(送)機、專車、會議擺渡、轉場、配偶活動和工作用車等六個方面的會務運輸保障服務。截至9月4日上午10時，累計出車1476車次，運送4952人次，安全行駛公里96500公里，各項上會保障任務安全有序。

　　會議期間，集團公司全體干部職工全力以赴投入到城市公共交通安全有序運行的服務保障工作中。集團公司成立以主要領導為組長的迎保中非論壇領導小組，下設公交運營、車輛技術、行車安全與車廂服務、安全維穩(wěn)、行政后勤和輿情及信息安全六個保障工作組，全面落實各項保障工作。集團公司啟動維穩(wěn)情報信息戰(zhàn)時會商機制，全系統(tǒng)嚴格執(zhí)行領導帶班和24小時值班制度，加強通訊設備設施管理，落實市委市政府信息報送要求，各項應急處置和服務保障工作響應迅速。

　　在市委市政府和相關部門的堅強領導下，集團公司全體干部職工以高度的政治責任感和使命感，堅守崗位、盡職履責、克服困難、無私奉獻，全系統(tǒng)未發(fā)生上訪事件，未發(fā)生機械事故、場站安全和火情火險等各類案件，圓滿完成中非論壇期間運營安全服務保障工作。