“12·20”走失兒童監(jiān)控

　　“守護(hù)車”專座及標(biāo)志

　　數(shù)月前，一則“全國(guó)公交正式成為中國(guó)失聯(lián)兒童守護(hù)車，孩子走失后，可以就近向公交車司機(jī)進(jìn)行求助”的消息傳遍網(wǎng)絡(luò)，但后經(jīng)多方證實(shí)，該消息并不屬實(shí)。然而，謠言背后的需求卻并未因此消失。近日，江蘇省蘇州市公安局公交分局聯(lián)手當(dāng)?shù)?家公交企業(yè)推出了“守護(hù)車”項(xiàng)目，旨在為走失的老人、兒童提供幫助。

　　2018年12月24日，北京青年報(bào)記者從蘇州市公共交通有限公司了解到，蘇州全市共4900多輛公交車、7900余名駕駛員和管理人員投入到該項(xiàng)目中。自12月19日項(xiàng)目啟動(dòng)后，目前已經(jīng)接到至少7起求助。

　　“守護(hù)車”項(xiàng)目正式上線“一定要告訴孩子：在外面，找不到爸媽的時(shí)候，不要慌亂，上任意一輛公交車坐下，告訴駕駛員我找不到家人了，駕駛員會(huì)聯(lián)系你的家人的。5月1日起，全國(guó)公交正式成為中國(guó)失聯(lián)兒童安全守護(hù)點(diǎn)!公交車就是失散兒童守護(hù)人!只要孩子上了公交車，即便暫時(shí)與家長(zhǎng)失去聯(lián)系，孩子也不會(huì)被拐賣或出現(xiàn)意外!請(qǐng)接力!”過(guò)去幾年，類似的消息時(shí)不時(shí)就會(huì)刷屏朋友圈。

　　與之相應(yīng)的，是自2016年開(kāi)始，各地警方、公交公司頻頻為此辟謠：“如果在車上遇到需要幫助的老人、孩子或其他人，公交車司機(jī)肯定會(huì)提供幫助，也會(huì)主動(dòng)幫助聯(lián)系其家人或警察，但公交車并沒(méi)有被確定為失聯(lián)兒童守護(hù)點(diǎn)。”

　　正是基于這樣的背景，12月23日蘇州市公安局發(fā)布的一則消息才格外引人關(guān)注。據(jù)蘇州市公安局官方微信消息，12月19日開(kāi)始，蘇州市4900余輛公交車正式成為走失者的“移動(dòng)守護(hù)站”，為迷路或走失的老人、孩子提供臨時(shí)庇護(hù)所。

　　右側(cè)第一個(gè)座位為求助者專用

　　據(jù)介紹，“守護(hù)車”項(xiàng)目發(fā)起方與參與單位分別為：蘇州公安局公交分局、蘇州市公共交通有限公司等6家公交企業(yè)。

　　12月24日下午，蘇州公交分局民警宮旭新向北青報(bào)記者詳細(xì)介紹了“守護(hù)車”項(xiàng)目的工作流程。據(jù)他介紹，開(kāi)展“守護(hù)車”項(xiàng)目后，蘇州全市公交車均將駕駛員右側(cè)第一個(gè)座位設(shè)立成了求助者專用座位，“遇到走失的老人、小朋友，司機(jī)或者巡檢員會(huì)將其安頓在這個(gè)專座上，手腕上還會(huì)佩戴一個(gè)專用手環(huán)。”宮旭新告訴北青報(bào)記者，除了司機(jī)，公交管理人員、安保巡檢員、公安民警都會(huì)投入到這個(gè)項(xiàng)目中。“遇到求助后，駕駛員會(huì)先把求助人安置在安全區(qū)域，并聯(lián)系起點(diǎn)或終點(diǎn)站管理人員，告之基本情況;到站后，求助人會(huì)被移交到站點(diǎn)管理人員或巡檢支隊(duì)隊(duì)員方面;如果只是單純迷路、走失，隊(duì)員會(huì)幫忙聯(lián)系其家人;遇到對(duì)家人信息記不太清或者其他復(fù)雜情況，會(huì)幫忙聯(lián)系報(bào)警。”他介紹，目前蘇州全市7900余名公交車駕駛員、管理人員，以及500余名巡檢員均已加入該項(xiàng)目，其中巡檢員是由保安公司招聘、公交公司聘用、公安負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)的專職工作人員。

　　談到為什么要在公交車上開(kāi)展這一項(xiàng)目，宮旭新表示：“主要有兩個(gè)原因。一個(gè)是此前謠言的大量傳播，讓我們意識(shí)到確實(shí)有這個(gè)需求，根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，過(guò)去一年僅蘇州城區(qū)范圍內(nèi)的走失案件就有3000多起;二是公交車覆蓋范圍大，而且接觸面廣，有這方面資源優(yōu)勢(shì)。相比之下，大部分迷路求助都比較容易處理;但遇到情況復(fù)雜的、求助人對(duì)自己家庭信息記憶不清的，還是挺有難度的。”

　　目前已接到多起求助

　　蘇州公共交通公司政工處陸俊告訴北青報(bào)記者，自19日項(xiàng)目開(kāi)啟后，該公司所轄公交線路已經(jīng)接到至少7起求助。經(jīng)過(guò)公交司機(jī)、巡檢員等工作人員的努力，7名走失老人、兒童均已順利回家。“公交車遇到這種情況很常見(jiàn)，老人、孩子都有。”

　　蘇州501路公交車值班長(zhǎng)柏計(jì)勇介紹說(shuō)，12月20日下午，車隊(duì)駕駛員蔡趙師傅在車上遇到一名走失女童。“當(dāng)天就是和往常一樣正常營(yíng)運(yùn)，但到終點(diǎn)站時(shí)，司機(jī)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)小女孩遲遲沒(méi)有下車，處于職業(yè)敏感，就上前問(wèn)了幾句，果然，小姑娘是坐錯(cuò)方向，找不到回家的路了。”他介紹，發(fā)現(xiàn)小女孩迷路后，車隊(duì)第一時(shí)間幫忙聯(lián)系了孩子家長(zhǎng)，“她帶了一個(gè)兒童電話，所以聯(lián)系父母還挺方便的，很快女孩爸爸就來(lái)接她了。”

　　柏計(jì)勇說(shuō)，沒(méi)有開(kāi)展“守護(hù)車”項(xiàng)目前，車隊(duì)司機(jī)就常常為走失老人、兒童提供幫助，“但有了這個(gè)項(xiàng)目，一方面孩子們遇到走失或者迷路的情況就更敢向公交車求助了，另一方面司機(jī)們也可以更專業(yè)地提供幫助。”據(jù)他介紹，目前所有司機(jī)、管理人員均已接受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)。