三毛說，我笑，便面如春花，定是能感動人的，任他是誰。

　　微笑不止是種表情，更是種感情，嘴角略微揚起的弧度，傳遞著溫暖和希望。一個愛笑的人，運氣一定不會太差，而且讓人樂意與之相處，比如林茜茜。

　　林茜茜是一名80后，和很多80后女孩一樣，熱愛生活、愛化妝、愛逛街、愛旅游、愛美食。同時，林茜茜也是滁州市公共交通有限公司(以下簡稱：滁州公交)的一名公交駕駛員兼路長。初見林茜茜，仿佛鄰家大姐，她很愛笑，給人以親切的感覺。林茜茜說：“微笑，可以讓乘客一天都充滿溫暖和力量。”

滁州公交駕駛員林茜茜

　　用微笑傳遞力量，傳遞溫暖

　　微笑，是一種情感表達方式。人與人之間互相微笑，可以迅速拉近距離。林茜茜說：“像我們這樣的公交服務人員，每天駕駛公交車，載著無數(shù)的乘客，服務他們出行。我對他們微笑，他們看到也會感到舒適放松，笑容本身很有魅力，是可以傳染的，人與人之間有了微笑，就可以更好的溝通，有了更多的理解，微笑服務可以讓乘客有一個愉快的出行。”

　　林茜茜還專門鉆研總結出了“五笑”服務法：對老人要尊敬的笑、對小朋友要逗他們笑等等。林茜茜說：“笑，每個人都會，但發(fā)自內(nèi)心的笑，用微笑傳遞真情意，卻不是那么容易的。”

　　她用一個個微笑，一次次貼心的服務，贏得了乘客的由衷贊嘆。而這些將繼續(xù)激勵著林茜茜為乘客出行盡心、盡力，將自己的工作完成的更加出色。

　　愛笑的女孩運氣不會差

　　林茜茜不僅堅持為乘客微笑服務，同時也在日常工作中嚴格要求自己。日常駕駛車輛時，她遵章守紀，并且努力保持思想集中，與其他車輛不爭不搶，謹慎駕駛。在閑暇時間，她還堅持學習有關安全規(guī)章制度、車輛維修和駕駛技術，努力確保行車安全。每天早晚出車、收車，她堅持對車輛進行檢修，踏實工作，默默付出。

　　多年的堅持付出，讓林茜茜得到了行業(yè)的認同，獲得了眾多的榮譽。2011年獲得了安徽省“三八紅旗手”榮譽稱號;2012年獲得市公交公司“微笑服務之星”、“先進工作者”榮譽稱號;在“創(chuàng)新爭優(yōu)促發(fā)展、巾幗建功譜新篇”雙十雙百競賽活動中獲得了“巾幗建功明星”榮譽稱號;2013年獲得了“全省交通運輸行業(yè)勞動模范”、全省交通運輸行業(yè)“微笑服務，溫馨交通”活動“微笑之星”、安徽省交通運輸行業(yè)“文明職工標兵”等榮譽稱號;2015年榮獲“全國交通運輸系統(tǒng)勞動模范”、“全國巾幗建功標兵”稱號;2016年和2018年分別獲得“滁州市窗口行業(yè)微笑大使”榮譽稱號……

　　林茜茜說：“這么多的榮譽是大家對我工作的肯定和支持，它們讓我有更多的動力投入到工作中去，也要求我不斷提高自己，更好的服務乘客。”

　　公交的傳承精神

　　林茜茜選擇公交行業(yè)受家庭影響較大。林茜茜的父親、愛人、兄弟姐妹都在公交系統(tǒng)內(nèi)服務，公交的傳承精神在這一家人的身上展示的可謂是淋漓盡致。當問及林茜茜未來打算時，她不假思索的說，當然是繼續(xù)開公交車了，我們一家人都在這個行業(yè)服務，我也沒想過去其他行業(yè)。

　　80后，踩在青春的尾巴上，林茜茜把自己最美的年華獻給了公交事業(yè)。她嚴格要求自我，腳踏實地的完成每一項工作，微笑著，在平凡的崗位上綻放著自己的青春。