濟(jì)南公交服務(wù)企業(yè)的“超值”效應(yīng)
浪潮集團(tuán)員工呂紹鵬如今樂于坐定制公交上下班了。
呂紹鵬剛上班時(shí)曾坐公交車,路上倒3次車,前后步行3公里,一個(gè)多小時(shí)才能趕到班上;后來他改為騎電動(dòng)自行車,仍有天氣、安全等諸多不便;2017年購(gòu)車后他開車上下班,但路上的堵車常鬧得他心情糟糕。
2020年4月21日,濟(jì)南公交為浪潮集團(tuán)打造的8條定制公交開通運(yùn)行。定制公交走公交專用道,停靠站點(diǎn)少,每天路上的行駛時(shí)間固定。“我從家門口坐到企業(yè)門口,路上聽聽音樂、聊聊天,還不會(huì)遲到,上下班心情好,工作效率提高了!”呂紹鵬說。
上半年,濟(jì)南公交集團(tuán)在做好疫情防控工作的同時(shí),動(dòng)員公司上下發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),積極為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供服務(wù)保障。濟(jì)南公交北部公司四隊(duì)在深入企業(yè)、社區(qū)了解需求時(shí)發(fā)現(xiàn),浪潮集團(tuán)職工出行需求大。隊(duì)長(zhǎng)邱興昌帶領(lǐng)員工主動(dòng)與浪潮集團(tuán)對(duì)接,最終促成了企業(yè)8條線上定制公交線的開通。
“濟(jì)南公交的工作人員最初與我聯(lián)系時(shí),我還誤認(rèn)為對(duì)方是做廣告推銷的,是對(duì)方的服務(wù)熱情打動(dòng)了我們。后來了解發(fā)現(xiàn),定制公交防疫工作做得好,符合企業(yè)員工的出行需要。”浪潮集團(tuán)后勤部總經(jīng)理助理劉云穎說。雙方開始正式對(duì)接。
濟(jì)南公交北部公司四隊(duì)調(diào)度員張?chǎng)蔚热税滋炖梦顼垥r(shí)間到浪潮集團(tuán)收集員工的出行需求,晚上加班匯總,三天時(shí)間整理出8條定制公交線路。定制公交開通后,員工乘坐率高,收到了良好效果。雙方的聯(lián)系更加緊密。
近幾年,浪潮集團(tuán)建立了多個(gè)園區(qū),為了給員工提供更好的服務(wù),集團(tuán)與濟(jì)南公交定制了班車制運(yùn)營(yíng)的線下公交。濟(jì)南公交則為這些定制班車提供全方位服務(wù),疫情期間嚴(yán)格做好防疫工作,分擔(dān)企業(yè)的防疫壓力;每趟車建立微信群,駕駛員與乘客互動(dòng)聯(lián)系,服務(wù)更貼心。
“定制公交為員工上下班提供了便利,為企業(yè)降低了成本,還緩解了停車壓力。另外,每輛車上放置的浪潮集團(tuán)標(biāo)牌,對(duì)我們也是一種宣傳。”劉云穎說。目前,濟(jì)南公交為浪潮集團(tuán)開通定制公交線路25條,其中線上定制公交6條,線下班車制運(yùn)營(yíng)線路19條,每天運(yùn)送浪潮集團(tuán)員工數(shù)千人。
宋丹彤是今年入職浪潮集團(tuán)的新員工,住公司職工宿舍,每天有兩輛班車將新員工從宿舍門口送到單位門口。“我們新員工都很敬業(yè),大家一起上班下班,滿滿的幸福感!”宋丹彤說。
浪潮定制公交成功開通后,濟(jì)南公交更積極與其他企業(yè)對(duì)接。有企業(yè)了解情況后,也主動(dòng)與濟(jì)南公交聯(lián)系,組織員工定制適合的公交線路。截至目前,濟(jì)南公交為全市各企業(yè)先后開通345條“復(fù)工專線”,助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
企業(yè)定制公交的增加,在疫情初期,實(shí)現(xiàn)了公交車隊(duì)運(yùn)力的充分利用;疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段后,定制公交的開通,有助于優(yōu)化公交線網(wǎng)布局,合理調(diào)配資源,擴(kuò)大公交網(wǎng)絡(luò)的輻射范圍。
“定制公交不僅僅是站點(diǎn)的定制,更是一種全方位服務(wù),只要我們能想到的,都會(huì)盡力去做。助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),服務(wù)工業(yè)強(qiáng)市建設(shè)。”濟(jì)南公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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