自7月份長春市進(jìn)入高溫少雨時段以來，針對市民反映的個別公交車未按要求開啟空調(diào)問題，長春市交通運(yùn)輸局高度重視，立即責(zé)成長春市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊開展專項整治。

　　現(xiàn)場：執(zhí)法人員臨時抽查并未發(fā)現(xiàn)車輛未開啟空調(diào)

　　2021年7月21日上午，記者跟隨長春市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊執(zhí)法人員，來到292路終點(diǎn)金源大市場站抽查車輛，在現(xiàn)場檢查過程中，執(zhí)法人員并未發(fā)現(xiàn)有車輛未開啟空調(diào)的現(xiàn)象。

　　記者剛登上一輛292路公交車，就感覺涼氣撲面而來，在駕駛室后方的位置上有一個溫度計，上面顯示車內(nèi)溫度為24℃，駕駛員顧天利指了指儀表盤，“你看，現(xiàn)在外面的溫度是33℃，我們超過26℃就啟動空調(diào)了。”顧天利表示，292路公交車從早上5點(diǎn)45分發(fā)車，除了第一班車啟動時因氣溫比較低未開啟空調(diào)以外，其余的車輛幾乎全天都會開啟空調(diào)。

　　“5點(diǎn)多的時候雖然氣溫不高，但如果有乘客說熱，我們也會把空調(diào)打開，中午車隔長的時候，我們會抓緊時間給車子充電。”顧天利說。

　　據(jù)長春市圓通客運(yùn)有限公司經(jīng)理王海軍介紹，今年5月末，公司已經(jīng)按照行管部門要求，針對公司所有在線運(yùn)營的空調(diào)公交車車內(nèi)溫度計、空調(diào)壓縮機(jī)開展自查自檢工作，確保服務(wù)、制冷設(shè)備完好有效。如果在運(yùn)營過程中出現(xiàn)故障，及時安排替班車輛，保證給乘客提供一個涼爽舒服的乘車環(huán)境。

　　在采訪中，記者也隨機(jī)詢問了幾名乘客，乘客們均表示車內(nèi)空調(diào)開得比較足。“等車的時候熱，上車就好了，現(xiàn)在大多數(shù)車都開空調(diào)，比過去強(qiáng)多了!”乘客趙女士笑著說。

　　規(guī)范：夏季車廂溫度超過26℃就可以要求駕駛員開空調(diào)

　　據(jù)長春市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊二大隊大隊長尹國譽(yù)介紹，空調(diào)公交車內(nèi)都需安裝溫度計，按行業(yè)規(guī)范要求，在夏季車廂溫度超過26℃時，需開啟公交車空調(diào)制冷。

　　“市民在乘坐空調(diào)公交車時，乘客有權(quán)提示司機(jī)開啟空調(diào)，如發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)溫度達(dá)到26℃仍未開啟空調(diào)的，要記下車牌號，最好通過手機(jī)拍下車廂溫度計的照片，保存好證據(jù)，撥打12328交通運(yùn)輸投訴舉報電話進(jìn)行舉報，我們將對這種違規(guī)行為進(jìn)行查處。”尹國譽(yù)表示，作為執(zhí)法部門，將對不按要求開啟空調(diào)制冷的公交車輛，一是要約談其經(jīng)營企業(yè)，要求立即整改;二是按照公交服務(wù)質(zhì)量考核的要求，對企業(yè)進(jìn)行扣分處理，考核結(jié)果將同行業(yè)考核獎勵掛鉤。

　　現(xiàn)狀：全市10戶公交企業(yè)、4500余名駕駛員全部簽訂“使用空調(diào)承諾書”

　　據(jù)了解，在抽查的基礎(chǔ)上，7月18日，長春市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊全員出動，對全市所有公交線路、公交車輛空調(diào)開啟使用情況進(jìn)行了一次全覆蓋排查，重點(diǎn)排查車廂內(nèi)溫度計配備、車廂內(nèi)溫度超過26°時空調(diào)開啟情況，對發(fā)現(xiàn)未按標(biāo)準(zhǔn)開啟空調(diào)的，采取約談、責(zé)令整改、服務(wù)質(zhì)量扣分的形式予以懲戒。

　　截至7月20日，長春市現(xiàn)有10戶公交企業(yè)、4500余名駕駛員全部簽訂承諾書，承諾規(guī)范使用空調(diào);長春市現(xiàn)有150條公交線路的2797臺空調(diào)公交車輛均能夠按照要求開啟使用空調(diào)制冷。

　　在此，長春市交通運(yùn)輸局溫馨提示廣大乘客，如您發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)溫度計超過26°，而駕駛員仍未開啟空調(diào)時，您有權(quán)要求駕駛員開啟空調(diào)，同時撥打服務(wù)監(jiān)督電話12328進(jìn)行投訴，長春市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊將第一時間依法依規(guī)處理，努力為市民營造舒適的公交乘車環(huán)境。