“您想去哪里?需要幫助嗎?”“請(qǐng)站穩(wěn)扶好，誰能給這位師傅讓個(gè)座?”交接班的間隙，公交司機(jī)們拿著資料跟著小教員學(xué)說標(biāo)準(zhǔn)普通話，這是近來公交三公司各線路呈現(xiàn)的一幕。2021年9月12日至18日為24屆全國(guó)推普周，三公司各線路紛紛響應(yīng)，利用交班前的15分鐘，中午休息時(shí)間和周三線路導(dǎo)師日開展了多種形式的普通話學(xué)習(xí)。

　　開展普通話測(cè)試。741/780路以推廣普通話，亮出公交聲音為契機(jī)，鼓勵(lì)員工練好自身本領(lǐng)，更好服務(wù)乘客。線路導(dǎo)師魯杰主持普通話教程講解，并利用漢語拼音字典提高發(fā)音的準(zhǔn)確性。“先學(xué)會(huì)一些服務(wù)中使用頻率較高的字詞，您好，謝謝，請(qǐng)，對(duì)不起，再見等，并在語音發(fā)音上找規(guī)律，糾正方言，掌握好普通話的發(fā)音。”魯杰組織員工練習(xí)后，開展分組測(cè)試，這一下極大地激起了員工的斗志，大家利用休息時(shí)意拿著資料苦讀，規(guī)范自己的發(fā)音。

　　把推廣普通話與多樣化學(xué)習(xí)結(jié)合起來。548路把學(xué)習(xí)普通話與學(xué)黨史結(jié)合起來，線路黨員甘勇和參加學(xué)習(xí)的員工分別朗讀了《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》上的黨史知識(shí)，在學(xué)習(xí)普通話的同時(shí)也提高了思想覺悟。H87路把推廣普通話與學(xué)習(xí)企業(yè)精神結(jié)合起來，在員工學(xué)習(xí)服務(wù)用語的同時(shí)，也朗讀企業(yè)精神，做到融會(huì)貫通，增加線路的凝聚力和企業(yè)的感召力，一舉兩得的舉措得到了員工的認(rèn)可。

　　開展微信群、工作群里的清群行動(dòng)。除了說好普通話，還要學(xué)會(huì)規(guī)范用字。741等線路開展了工作群里清群行動(dòng)，對(duì)于發(fā)在群里的不規(guī)范用字由大家指出來，能撤回的撤回，撤回不了的讓員工事后更正。這樣一來，大家在群里發(fā)送信息前都會(huì)認(rèn)真看幾遍，做到?jīng)]有錯(cuò)別字。

　　548路司機(jī)甘勇說，公交車上有南來北往的旅客，為了方便溝通，必須講好普通話，服務(wù)千萬家。講普通話也體現(xiàn)了我們武漢公交司機(jī)的素質(zhì)的提升，體現(xiàn)了公交企業(yè)的文化，使用文明用語，用心服務(wù)乘客更顯熱情。