“不用排隊等號，帶上手機(jī)和證件卡片就能自助辦理，實在太方便了。”10月25日，位于烏魯木齊市紅山BRT站臺內(nèi)的紅山一卡通自助營業(yè)廳，市民黃香梅只用了1分鐘就完成了公交卡充值，順便還給女兒辦理了學(xué)生月票續(xù)費(fèi)。

　　近日，烏魯木齊市紅山一卡通有限責(zé)任公司分別在紅山和鐵路局BRT站臺新建了兩個自助營業(yè)廳，經(jīng)過為期一周的技術(shù)調(diào)試，目前已正式面向公眾開放。

　　不同于傳統(tǒng)的窗口營業(yè)廳，此次新建的自助服務(wù)廳沒有排隊叫號和人工柜臺服務(wù)，辦理人員直接與智能設(shè)備進(jìn)行面對面“交流”，有效避免了業(yè)務(wù)大廳人員聚集，提高了業(yè)務(wù)辦理效率。此外，通過使用自助營業(yè)廳內(nèi)的三臺智能設(shè)備，可以在線上完成大部分線下營業(yè)廳的業(yè)務(wù)。

　　紅山一卡通公司業(yè)務(wù)運(yùn)營部部長魯曉旭介紹，目前自助營業(yè)廳可辦理公交卡新辦、充值及查詢等基本業(yè)務(wù)，還新增了公交卡掛失和敬老卡年審業(yè)務(wù)。由于紅山一卡通采用實名制，辦理年審業(yè)務(wù)時需攜帶持卡人身份證件。

　　記者在自助營業(yè)廳內(nèi)體驗了一次充值功能，將公交卡放到讀卡區(qū)，點擊自助充值，屏幕上就會顯示卡號、卡片類型、余額等信息。充值時，可選擇微信或支付寶掃碼支付，整個過程用時不到1分鐘，在等車間隙就能完成業(yè)務(wù)辦理，十分便捷。

　　據(jù)了解，除了這兩家自助營業(yè)廳外，紅山一卡通公司還在全市部分BRT車站、紅山通自營網(wǎng)點和部分公共場所投放了20臺此類新型自助充值機(jī)。此外，全市還有40臺提供充值服務(wù)的自助充值機(jī)，方便大家就近辦理各項業(yè)務(wù)。