奧運(yùn)會(huì)是全世界最有影響力、最有號(hào)召力的體育運(yùn)動(dòng)，在這個(gè)大舞臺(tái)上，蘊(yùn)藏著太多的機(jī)遇。第29屆北京奧運(yùn)會(huì)的召開，擁有中國銀行、中國石化、李寧、聯(lián)想、大眾等幾十家奧運(yùn)贊助商，它們的產(chǎn)品品牌將會(huì)對(duì)參加、觀看奧運(yùn)會(huì)的全球觀眾產(chǎn)生影響，因?yàn)閰⑴c奧運(yùn)會(huì)的原因，它們的市場(chǎng)或多或少將會(huì)受到影響和沖擊，并提升自身在行業(yè)的競(jìng)爭力。

    眾所周知，在中國汽車行業(yè)，惟有大眾是唯一合法的奧運(yùn)贊助商，而其他的企業(yè)都將沒有資格說自己是“奧運(yùn)指定用車”等字樣。中國客車業(yè)也將面臨同樣的難題，除了一些被列為奧運(yùn)專用車的資格之外，它們都不能名正言順地依靠奧運(yùn)來提升自己，鑒于贊助商至少需投入1500萬元人民幣贊助費(fèi)的門檻，中國客車業(yè)顯然只能通過其他的方法，借助奧運(yùn)這個(gè)千載難逢的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌價(jià)值的提升。

    正是基于以上分析，中國客車行業(yè)在面對(duì)奧運(yùn)這個(gè)時(shí)機(jī)時(shí)，都不會(huì)因通常在行業(yè)中的優(yōu)劣而拉開太大的差距。惟有那些懂得爭取、積極主動(dòng)、準(zhǔn)備充足的客車企業(yè)才能享有這份機(jī)遇所帶來的巨大收益，海格客車就是這些優(yōu)秀分子中的一員。

    據(jù)了解，蘇州金龍對(duì)外公布服務(wù)奧運(yùn)會(huì)車輛的數(shù)量是1500臺(tái)，這在行業(yè)內(nèi)并不是最多的。所謂“兵不在多而在精”，這些海格車輛將會(huì)穿越北京城的大街小巷，這是一場(chǎng)宣傳自身品牌的最好時(shí)機(jī)，讓我們來看看海格客車是如何做好這件事情的。

    準(zhǔn)備 磨刀不誤砍柴工

    海格客車客戶服務(wù)部經(jīng)理劉學(xué)淵在談到海格服務(wù)奧運(yùn)的準(zhǔn)備時(shí)談到：我們?cè)?月份就開始準(zhǔn)備服務(wù)奧運(yùn)的相關(guān)計(jì)劃了，到7月底全部實(shí)施完畢，確保在奧運(yùn)期間，讓使用我們車輛的企業(yè)都能安心，磨刀不誤砍柴工，現(xiàn)在我希望看到的，是我所有的客戶都能夠享受奧運(yùn)。誠然，海格客車在做好奧運(yùn)前期的準(zhǔn)備工作花費(fèi)了很多精力，將戰(zhàn)線拉到4個(gè)月前，可以看出他們?cè)诖蚝脢W運(yùn)服務(wù)這場(chǎng)“戰(zhàn)爭”的信心。

    眾所周知，多哈亞運(yùn)會(huì)期間，500輛海格客車服務(wù)亞運(yùn)會(huì)成為當(dāng)年中國客車行業(yè)的一件大事，從此，海格客車就和國際大賽結(jié)下了不解之緣。在談到服務(wù)國際體育賽事時(shí)，劉學(xué)淵經(jīng)理臉露自豪之情，在多哈亞運(yùn)會(huì)期間，海格客車在央視頻頻露臉，這些都是在沒有投入巨大經(jīng)費(fèi)的情況下取得的。“在那次采購招標(biāo)中，我們面對(duì)像奔馳這樣的國際知名品牌，但是我們還是戰(zhàn)勝了對(duì)手，實(shí)現(xiàn)了品牌的一次飛躍。”面對(duì)規(guī)模更大的奧運(yùn)會(huì)，海格客車在服務(wù)車輛的數(shù)量上，由以前的500變成了現(xiàn)在的將近三倍，戰(zhàn)場(chǎng)由多哈變成了北京，由一支獨(dú)秀到現(xiàn)在的“多強(qiáng)爭鋒”，我們期待海格客車能有更強(qiáng)的實(shí)力，在奧運(yùn)這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)自己獨(dú)特的風(fēng)采。

    態(tài)度決定一切 良好的開端是成功的一半

    目前服務(wù)奧運(yùn)會(huì)的海格客車分成了兩個(gè)大的方面，其中之一就是銀建所使用的近百臺(tái)海格客車，它們都將在鳥巢、水立方、五棵松籃球館等奧運(yùn)場(chǎng)地；另一個(gè)地方就是以北京大學(xué)為首的學(xué)校場(chǎng)地服務(wù)用車。在面對(duì)北京三十多度的高溫下，海格客車的相關(guān)人員，不僅領(lǐng)導(dǎo)，還有普通維修人員，都與客戶形成了良好的溝通，并掌握了這些服務(wù)用車最新、最一手的資料，看到他們跟海格客車及其用戶的關(guān)系，很容易讓人想起“娘家”人來看“外嫁的女兒”。
奧運(yùn)場(chǎng)館周圍的安檢非常嚴(yán)格，我們只想走進(jìn)場(chǎng)館更近一點(diǎn)，但是多次的嘗試都失敗了，海格客車的工作人員只能開著車?yán)@著場(chǎng)館四周尋找，期望能有一處我們可以直接近距離接觸服務(wù)用車的機(jī)會(huì)。功夫不負(fù)有心人，我們終于在鳥巢北場(chǎng)館找到了一處可以直接進(jìn)入停車場(chǎng)的機(jī)會(huì)。海格客車相關(guān)人員很仔細(xì)詢問了用車的相關(guān)情況，并讓司機(jī)談?wù)動(dòng)密嚨母惺?。在北京大學(xué)場(chǎng)館停車場(chǎng)，海格客車相關(guān)工作人員耐著正午三十多度的高溫，向志愿者了解乘車的相關(guān)情況，并將他們的反饋意見詳細(xì)的記錄了下來。在大雨中，海格相關(guān)人員仍然不忘了解自己車輛的使用情況……

    俗話說，“態(tài)度決定一切”， 從海格的工作人員身上，反映了一種積極、主動(dòng)爭取的態(tài)度，而這從一個(gè)側(cè)面折射出該企業(yè)的生命力。

    截至目前，服務(wù)奧運(yùn)的所有車輛，都沒有發(fā)生任何故障。“零故障是一個(gè)看似無法完成的目標(biāo)，但是我們需要盡力接近這一目標(biāo)！”，良好的開端是成功的一半，海格客車工作人員的態(tài)度，決定了其在剩下的奧運(yùn)比賽期間，將會(huì)很好的完成服務(wù)奧運(yùn)的任務(wù)。