金秋十月，舉世矚目的黨的十七大正在北京召開，這是全黨、全國人民政治生活中的一件大事，而有著56年歷史的首汽集團(tuán)又光榮地獨(dú)家承擔(dān)起十七大的交通服務(wù)任務(wù)。晨曦中，首汽集團(tuán)整齊的車隊(duì)滿載來自全國各地的十七大代表和工作人員從京城各處齊聚人民大會(huì)堂；暮色里，車隊(duì)又將代表們送回居住地。而從黨的八大到十七大，首汽集團(tuán)始終擔(dān)負(fù)著這一光榮而又神圣的使命，他們也成為了“京城亮麗風(fēng)景線”。

　　國產(chǎn)車當(dāng)主力軍大客配有衛(wèi)生間

　　首汽服務(wù)十七大的每一輛車都經(jīng)過了精挑細(xì)選，而且，在使用前全部車輛進(jìn)行了“零故障”確認(rèn)。據(jù)首汽集團(tuán)的有關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，車隊(duì)中，紅旗HQ3、金旅6125、安凱、宇通等國產(chǎn)汽車品牌中的佼佼者是“主力軍”。首汽集團(tuán)為十七大投入的600余部大、小車輛中，50%是今年剛購置的新車，每部大客車均裝備了先進(jìn)的ABS剎車系統(tǒng)、緩速器、空氣懸架、車身高度升降裝置，還有30部大客車配有衛(wèi)生間。

　　加強(qiáng)硬件的同時(shí)，首汽還在服務(wù)軟件上下了工夫，上會(huì)服務(wù)的每名黨員都佩戴了黨員胸章，每個(gè)駐地則都成立了臨時(shí)黨支部，讓黨員充分發(fā)揮模范帶頭作用。同時(shí)，對上會(huì)的所有司機(jī)除了要求嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)范外，還在服務(wù)的細(xì)節(jié)上提出了“眼勤、腿勤、嘴勤、手勤”的具體要求。每天，代表們都能感受到首汽無微不至的服務(wù)。

　　車前擺上五福娃代表北京歡迎您

　　每天，登上首汽的大客車，除了紅地毯和整潔的白色座套，讓人感受到環(huán)境溫馨舒適外，十七大代表們都能受到“福娃”的歡迎。首汽集團(tuán)在十七大前給每輛車的前風(fēng)擋處擺放了五個(gè)奧運(yùn)福娃，“一是要向代表們表示‘北京歡迎您’，二是讓大家感受到濃濃的奧運(yùn)氛圍，讓所有代表分享奧運(yùn)即將到來的興奮！”首汽集團(tuán)的負(fù)責(zé)同志表示，“福娃”成了最受代表們“寵愛”的寶貝，許多代表在緊張的會(huì)后都和它們合影。

　　于凱車隊(duì)上會(huì)服務(wù)代表主動(dòng)要求體驗(yàn)

　　十七大召開的每天清晨，整齊排列的大會(huì)用車、統(tǒng)一著裝參加車場晨會(huì)的駕駛員都成為十七大新聞中心的一道風(fēng)景。首汽集團(tuán)派出了全國勞動(dòng)模范于凱等14名司機(jī)為新聞中心服務(wù)。于凱車隊(duì)副隊(duì)長李杰英介紹，車隊(duì)中14名司機(jī)中有12名共產(chǎn)黨員、8名“的士之星”。

　　雖然都是出租行業(yè)中的“明星”，但大家的生活是整齊劃一的，每天清晨6點(diǎn)，所有司機(jī)準(zhǔn)時(shí)起床，先擦洗車輛，再召開碰頭會(huì)，然后才去吃飯。許多記者、工作人員在得知于凱車隊(duì)在會(huì)上服務(wù)后，紛紛要求親自感受一下他們的服務(wù)。“感覺行駛平穩(wěn)，司機(jī)言談舉止文雅大方，服務(wù)細(xì)致周到，這體現(xiàn)出了他們良好的素質(zhì)�！敝�后大家都是這樣的評價(jià)。

　　為十七大新聞中心服務(wù)的車輛是全新的東風(fēng)雪鐵龍凱旋小轎車，司機(jī)們?yōu)榱巳コ�新車的氣味特地在每輛車上配備了3包活性碳，并實(shí)施了嚴(yán)格的開窗通風(fēng)措施，細(xì)致入微的服務(wù)得到了新聞中心工作人員的肯定。而平時(shí)受到媒體關(guān)注的于凱則在業(yè)余時(shí)間用相機(jī)記錄下新聞工作者忙碌的身影。

　　司機(jī)牢記服務(wù)條例車輛做到一日三檢

　　在外人看來，大會(huì)車隊(duì)整齊雄壯地行駛在北京街道上，既壯觀又神秘，這背后蘊(yùn)藏著多少人多少年多少經(jīng)歷的積累。

　　為確保大會(huì)順利進(jìn)行，首汽集團(tuán)制訂了十分周密的行車安全保障措施。楊和平總經(jīng)理說：“只要每一名駕駛員都牢記‘守規(guī)、降速、不超車、不逞能’，就能確保行車安全萬無一失�！币痪淇此坪唵螛銓�(shí)的話語，高度濃縮了確保大會(huì)行車安全方方面面的要求。大會(huì)各駐地把口干部每日召集駕駛員分析任務(wù)，讓大家對大會(huì)行車線路、各駐地地址等出車業(yè)務(wù)爛熟于心。駕駛員每人配發(fā)一本“一日三檢”臺賬，以ISO9000的程序?qū)�車輛狀況進(jìn)行巡檢，確保大會(huì)用車萬無一失。

　一次“不正�！钡氖�

　　下雨不擦車是人之常情，正常的事。雨天擦車才讓人覺得有悖常規(guī)、不正常。而“首汽于凱車隊(duì)”的10名司機(jī)，就做了這樣一次“有悖常規(guī)、不正�！钡氖�。 　　10月6日，國慶長假還沒結(jié)束，“首汽于凱車隊(duì)”的10名同志就要進(jìn)駐“十七大新聞中心”，執(zhí)行交通服務(wù)任務(wù)。原計(jì)劃上午整理車容車貌，下午兩點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，可天公不作美，從5日開始下起了雨，6日上午還沒停。好心的保安寬慰我們說：“下雨天車臟點(diǎn)兒，誰都會(huì)原諒的。”聽了這話，大家表示：下雨也要用清水把車沖洗一遍，因?yàn)橄催^的車和沒洗過的車終究不一樣。工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求就體現(xiàn)在細(xì)小的環(huán)節(jié)上。

　　雨漸漸小了，大家再也等不及了，紛紛將車開到附近的洗車場。洗車的人見到我們?nèi)�都一臉的驚訝，說現(xiàn)在還下著雨哪，沒法擦車。見此情景，大家一商量：回隊(duì)自己擦！

　　下午兩點(diǎn)整，10輛擦拭一新、整潔漂亮的上會(huì)車，滿載著首汽人對黨的十七大的祝愿，在陽光、白云的陪伴下向駐地駛?cè)�。于凱

　　背景資料

　　首汽國賓隊(duì)享有“中國第一車隊(duì)”美名

　　1951年4月23日，由周恩來總理命名的首都汽車公司正式成立。這是新中國成立后第一家出租汽車公司。經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，如今的首汽集團(tuán)已經(jīng)集汽車客運(yùn)、汽車銷售與維修、汽車租賃、汽車成品油銷售四大業(yè)態(tài)為一體的大型綜合汽車服務(wù)企業(yè)，多次獲得“守信企業(yè)”、“消費(fèi)者滿意單位”、“全國交通文明企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。 　　首汽一直肩負(fù)著新中國成立以來的歷屆黨代會(huì)、歷次全國兩會(huì)等國家最高級別的政治性會(huì)議的交通服務(wù)任務(wù)。專門接待外國訪華代表團(tuán)的首汽國賓隊(duì)，享有“中國第一車隊(duì)”的美名。