6月23日，米其林（中國）投資有限公司在北京舉辦了主題為“安全護航 精彩隨行”的米其林“隨你行”服務(wù)2周年成就回顧，與消費者、零售商和媒體分享了“隨你行”推出兩年以來的經(jīng)驗和成績，并宣布其會員規(guī)模已突破50萬。作為中國輪胎市場上最早、最專業(yè)的24小時道路救援服務(wù)品牌，米其林“隨你行”通過不斷為消費者和合作伙伴傳遞更多價值，夯實了領(lǐng)先的地位，同時，其首推的輪胎行業(yè)24小時道路救援服務(wù)，也在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向。

        2006年3月，米其林在中國輪胎市場上創(chuàng)新性地推出米其林“隨你行”24小時道路救援服務(wù)，僅用兩年的時間即完成了里程碑式的跨越：會員人數(shù)超過50萬，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國200個城市，參與米其林“隨你行”服務(wù)的零售商約2000家，成功完成9000余次救援，平均救援時間僅為30.4分鐘——這一系列數(shù)字標(biāo)志著米其林集團在中國推出的服務(wù)品牌“隨你行”正日趨成熟，步入飛躍式的發(fā)展階段。來自尼爾森2007年最新一期的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：米其林“隨你行”在輪胎售后服務(wù)領(lǐng)域的品牌知名度位列第一，高達48%；在了解到“隨你行”服務(wù)后，消費者對米其林輪胎的購買意向增加了39%。另有第三方調(diào)研機構(gòu)數(shù)據(jù)表明：會員對米其林“隨你行”服務(wù)的滿意度高達89%。

米其林（中國）投資有限公司副總裁高安東先生

        米其林（中國）投資有限公司副總裁高安東表示：“米其林‘隨你行’50萬會員的誕生意義重大。對消費者而言，米其林‘隨你行’帶來了成熟、便利的24小時道路救援服務(wù)和安全、安心、一路隨行的駕乘體驗；對經(jīng)銷商而言，幫助我們的零售商實現(xiàn)了更高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)，并為他們帶來了更多商機；對業(yè)界而言，50萬會員的誕生再次鞏固了米其林‘隨你行’這一高端輪胎服務(wù)品牌的領(lǐng)導(dǎo)地位，并證明了當(dāng)前輪胎市場上一個重要的發(fā)展趨勢：服務(wù)創(chuàng)造價值。除了品牌和產(chǎn)品，服務(wù)是滿足用戶深層次需求的致勝之道。米其林將以推動和完善中國輪胎市場服務(wù)體系為使命，持續(xù)加大對‘隨你行’的建設(shè)力度?！?/P>

高安東先生向第50萬名會員頒發(fā)了“5年榮譽會員卡”

        在回顧會上，會員代表分享了其與米其林“隨你行”相伴成長的經(jīng)歷。之后，米其林（中國）投資有限公司副總裁高安東向第50萬名會員頒發(fā)了“5年榮譽會員卡”，與其共同見證“隨你行”這一歷史性時刻的到來。

        作為米其林“隨你行”龐大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的一員，來自北京樂平馳加店的店主曾樂平先生表示：“站在服務(wù)的最前線，我們深切感受到消費者對服務(wù)品質(zhì)的要求越來越高。米其林‘隨你行’為我們提供了創(chuàng)新性的服務(wù)品牌、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)內(nèi)容、系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)，幫助我們打造自己的核心競爭力，不斷提升服務(wù)客戶的能力。”

        米其林“隨你行”服務(wù)計劃于2006年3月在中國推出，是國內(nèi)市場上首個全面、專業(yè)的輪胎售后服務(wù)計劃，只需在米其林“隨你行”服務(wù)指定零售店購買兩條米其林輪胎，即可免費注冊，成為“隨你行”的一員。米其林“隨你行”精心設(shè)計了24小時道路救援服務(wù)、輪胎扎釘免費修補服務(wù)、免費定期輪胎保養(yǎng)提醒服務(wù)、輪胎品質(zhì)保證服務(wù)和多種VIP會員專享服務(wù)等5大專業(yè)服務(wù)，致力于讓領(lǐng)先、專業(yè)、網(wǎng)絡(luò)化的售后服務(wù)系統(tǒng)，伴隨每個消費者一路暢行，全程無憂。