一臺(tái)營(yíng)運(yùn)客車行駛一百萬(wàn)公里需要進(jìn)行幾次大修？很多用戶的回答是：一百萬(wàn)公里？大修肯定少不了！修幾次那要看怎么保養(yǎng)了。但是來(lái)自用戶的反饋卻讓人大跌眼鏡，來(lái)自南陽(yáng)宛運(yùn)集團(tuán)的車主陳聚生師傅所使用的裝配東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的客車運(yùn)行超過(guò)百萬(wàn)公里，卻從未大修過(guò)。

    2011年3月18日，東風(fēng)康明斯—宛運(yùn)集團(tuán)金牌用戶授獎(jiǎng)活動(dòng)在河南南陽(yáng)舉行，在宛運(yùn)集團(tuán)、南陽(yáng)公交、客車網(wǎng)[cpehywm.cn]等主流媒體的共同見(jiàn)證下，東風(fēng)康明斯向來(lái)自宛運(yùn)集團(tuán)的陳聚生師傅授予了金牌用戶稱號(hào)，并頒發(fā)四萬(wàn)元獎(jiǎng)金。

宛運(yùn)集團(tuán)的陳聚生師傅

    2003年12月，陳聚生師傅購(gòu)買了兩臺(tái)裝配東風(fēng)康明斯宇通ZK6118臥鋪客車，從2004年春運(yùn)期間正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，往返于南陽(yáng)和張家港之間。時(shí)至今日，陳師傅的車運(yùn)營(yíng)7年多，行使里程超過(guò)160萬(wàn)公里，接近報(bào)廢期限，其百公里油耗不超過(guò)22升。陳師傅高興的對(duì)記者表示，東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)非?？煽?，并且油耗低，自己的這兩輛宇通客車可謂是好馬配好鞍。

東風(fēng)康明斯及宛運(yùn)集團(tuán)一道向金牌用戶授獎(jiǎng)

    東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司服務(wù)部長(zhǎng)熊小林表示，尋找金牌用戶活動(dòng)是為了促進(jìn)客戶正確地使用和保養(yǎng)東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)，南陽(yáng)的陳師傅是金牌的用戶的一個(gè)縮影，此后還將有更多金牌用戶產(chǎn)生。

    東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司尋找金牌用戶活動(dòng)從2010年5月開(kāi)始啟動(dòng)，只要配裝東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的整車行駛里程達(dá)到100萬(wàn)公里，或發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行時(shí)間達(dá)到20000小時(shí)，且購(gòu)車時(shí)間達(dá)5年以上，同時(shí)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)大的維修，如未拆過(guò)缸蓋、油底殼，燃油噴射泵也未進(jìn)行過(guò)調(diào)整等，就可以到東風(fēng)康明斯服務(wù)站報(bào)名參加此次“金牌用戶”的選拔活動(dòng)。東風(fēng)康明斯將首先查閱報(bào)名參評(píng)的發(fā)動(dòng)機(jī)維修保養(yǎng)的記錄，進(jìn)行比對(duì)，辨別，而后會(huì)與參選用戶進(jìn)行見(jiàn)面溝通，詳細(xì)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力性、機(jī)油消耗、運(yùn)營(yíng)相關(guān)票據(jù)情況，最終選定金牌用戶。

    “百萬(wàn)公里無(wú)大修”是怎樣一個(gè)概念？這就需要作為整車心臟的發(fā)動(dòng)機(jī)具有非常高的可靠性。東風(fēng)康明斯在發(fā)展過(guò)程中始終把產(chǎn)品的可靠性放在極重要的地位，尤其是在近年來(lái)，東風(fēng)康明斯嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，致力于改善經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)展新技術(shù)，從技術(shù)開(kāi)發(fā)到技術(shù)創(chuàng)新，從可靠性控制到質(zhì)量升級(jí)，不斷地循環(huán)完善，生產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)可靠的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品。品質(zhì)過(guò)硬”，一直是東風(fēng)康明斯穩(wěn)占市場(chǎng)、稱雄同行、走向國(guó)際的重要的制勝法寶，是“東風(fēng)康明斯、世界級(jí)動(dòng)力”的技術(shù)保障和品牌穩(wěn)固的支撐。

    隨著尋找金牌用戶活動(dòng)的不斷深入，東風(fēng)康明斯將繼續(xù)憑借雄厚的企業(yè)實(shí)力、可靠的技術(shù)保證、成熟的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、誠(chéng)信的客戶承諾，吸引更多的用戶共鳴，同時(shí)，“專家服務(wù) 暢行天下”的東風(fēng)康明斯服務(wù)理念，繼續(xù)延伸用戶的主體地位，提供一流的售后支持，讓更多超百萬(wàn)公里無(wú)大修的用戶在東風(fēng)康明斯產(chǎn)生。