中國高成長50強(qiáng)評選 米其林馳加上榜
由創(chuàng)業(yè)邦主辦的“第五屆中國高成長連鎖企業(yè)50強(qiáng)頒獎盛典”,于2012年7月6日在北京王府半島酒店舉行。馳加汽車服務(wù)中心依靠業(yè)內(nèi)首屈一指的網(wǎng)絡(luò)覆蓋,高品質(zhì)的輪胎、機(jī)油、制動等汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,安心愜意的服務(wù)體驗(yàn),以及針對連鎖網(wǎng)絡(luò)的難題——人才發(fā)展所采取的創(chuàng)新型解決方案,獲得了評委會的一致認(rèn)可,成為唯一獲得此獎項(xiàng)的汽車售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
在頒獎儀式上,米其林(中國)投資有限公司轎車及輕卡輪胎替換市場渠道部經(jīng)理廖初航表示,“截至2011年底,中國汽車保養(yǎng)的產(chǎn)值已經(jīng)達(dá)到了3,550億,并仍將保持高速增長?,F(xiàn)在,已經(jīng)有越來越多的代表著未來發(fā)展方向的連鎖品牌在汽車售后服務(wù)市場出現(xiàn)。作為第一家在這個市場引入特許經(jīng)營模式的企業(yè),馳加愿意領(lǐng)風(fēng)氣之先,為消費(fèi)者樹立汽車保養(yǎng)消費(fèi)的新標(biāo)準(zhǔn)。”
作為全球輪胎行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者—米其林集團(tuán)于2002年在全球多個國家共同推出的汽車后市場的零售品牌,馳加以輪胎、機(jī)油、制動的保養(yǎng)與更換為主體業(yè)務(wù)。自2003年2月米其林在中國建立第一家馳加店以來,馳加網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展。2009年,初具規(guī)模的馳加網(wǎng)絡(luò)以前瞻性的戰(zhàn)略眼光,率先引進(jìn)特許經(jīng)營模式,使網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)內(nèi)容更豐富,服務(wù)水平更標(biāo)準(zhǔn)化。直至2012年6月底,馳加網(wǎng)絡(luò)已擁有近超過730家門店,它們遍布全國所有省、各主要城市及直轄市,已成為國內(nèi)最大的汽車售后網(wǎng)絡(luò)。
為了保證全國消費(fèi)者享有統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),米其林對馳加的硬件設(shè)備有嚴(yán)格而一致的要求。店內(nèi)每位技師都接受了超過100小時的封閉培訓(xùn),以保證服務(wù)質(zhì)量??蛻魪倪M(jìn)店到離開,整個服務(wù)流程被具體到每一個動作,由馳加總部為員工提出可遵循的統(tǒng)一規(guī)范。
馳加與道達(dá)爾、嘉實(shí)多、殼牌、博世、蒂普拓普、百斯巴特、海拉、泰克、雅凡迪等頂級零配件及設(shè)備廠商進(jìn)行了全面地戰(zhàn)略合作,這為馳加提供高品質(zhì)的全方位服務(wù)提供了強(qiáng)有力的支持。
活躍在全國市場上的馳加零售顧問,要為廣大經(jīng)銷商提供從運(yùn)營管理、人員選拔,毛利提升、直至貨架的擺放等細(xì)節(jié)上的指導(dǎo)。這些在路上的“店長”都是從米其林銷售團(tuán)隊(duì)中抽調(diào)的精英,深諳零售運(yùn)維策略,解決經(jīng)銷商的經(jīng)營難題。另一支常年奔忙的團(tuán)隊(duì)是馳加培訓(xùn)導(dǎo)師,馳加的技術(shù)和理念都由他們傳達(dá)。2012年全年,他們在全國開展的培訓(xùn)場次就達(dá)到750場之多。
“中國高成長連鎖企業(yè)50強(qiáng)評選”作為國內(nèi)第一個定位于高成長連鎖企業(yè)的專業(yè)評選,旨在挖掘和推廣最具成長性的連鎖企業(yè),探究中國連鎖經(jīng)營未來趨勢。本屆評選的主題是:新需求、新資本、新技術(shù),助力連鎖企業(yè)快速成長。來自國內(nèi)外的政府官員、專家學(xué)者、企業(yè)高管和專業(yè)人士齊聚一堂,共同探討中國連鎖行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。馳加也以全球連鎖加盟品牌的獨(dú)有經(jīng)驗(yàn)成為本屆大會的一大亮點(diǎn)。
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