眾所周知，上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)在國(guó)內(nèi)攪拌車動(dòng)力市場(chǎng)上占據(jù)著主導(dǎo)地位。憑借其節(jié)油、可靠的特性，受到廣大用戶的青睞。即便在目前形勢(shì)低迷的大環(huán)境下，市場(chǎng)份額依舊沒(méi)有減少。

      相比在攪拌車市場(chǎng)的風(fēng)生水起，上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)在泵車市場(chǎng)上卻略顯低調(diào)。近日，記者在走訪用戶時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)久違的“身影”，并且看到了它低調(diào)背后的一面。

      產(chǎn)品可靠    彰顯品質(zhì)卓越

      北京泵翔機(jī)械設(shè)備有限公司總經(jīng)理邢方勝是工程機(jī)械業(yè)的“老兵”，有著十幾年的養(yǎng)車經(jīng)驗(yàn)，不管是從事攪拌車運(yùn)輸還是泵車生意，對(duì)車輛品質(zhì)的要求一點(diǎn)也不含糊。

      “這3輛25米的泵車是我2009年采購(gòu)的，主要工作就是負(fù)責(zé)澆鑄廠房的室內(nèi)結(jié)構(gòu)以及在火車站、地鐵站等空間比較狹窄的地方作業(yè)。”邢方勝表示，由于25米泵車是特殊的車型，整個(gè)北京也就10輛左右。

      不過(guò)，說(shuō)起這25米臂長(zhǎng)泵車使用的發(fā)動(dòng)機(jī)，邢方勝不假思索地說(shuō)道：“全部搭載了上海日野P11C發(fā)動(dòng)機(jī)。”

      “在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)整體性能十分優(yōu)秀。用了3年多，除了正常的保養(yǎng)外，發(fā)動(dòng)機(jī)基本沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，零部件也不易損壞，與其他國(guó)產(chǎn)的泵車發(fā)動(dòng)機(jī)相比質(zhì)量更過(guò)硬，而且更加省油。正常保養(yǎng)的情況下，發(fā)動(dòng)機(jī)使用8~10年都不會(huì)有問(wèn)題。這個(gè)產(chǎn)品我很認(rèn)可。”邢方勝說(shuō)道。

      邢方勝的信心十足還源于他與上海日野淵源頗深。“早年，我們公司有多輛水泥攪拌車。當(dāng)時(shí)車輛品牌很雜，匹配的發(fā)動(dòng)機(jī)也是多種多樣。就在那時(shí)，上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)的品質(zhì)凸顯出來(lái)。相比那些國(guó)產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)，上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)不僅使用壽命長(zhǎng)，可靠性也要高出很多，拉重量相差不多的貨物，裝配上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)的車輛還特別省油。”邢方勝回憶道。

      正因如此，在邢方勝?gòu)氖卤密嚇I(yè)務(wù)的時(shí)候，首先關(guān)注的就是搭載上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)的泵車。

      “在泵車市場(chǎng)，由于使用強(qiáng)度高，一般都使用技術(shù)相對(duì)成熟的發(fā)動(dòng)機(jī)，最常見(jiàn)的就是奔馳、斯堪尼亞、沃爾沃等進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)，因?yàn)檫@些品牌的產(chǎn)品可靠性值得信賴。”邢方勝告訴記者：“泵車在施工過(guò)程中的地位比較特殊，如果在作業(yè)時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生故障，就需要調(diào)配另外一輛泵車頂替，一旦出現(xiàn)沒(méi)有車可以接替的狀況，其他作業(yè)的車輛也會(huì)受到影響而停工，那么一切的損失都必須由我們來(lái)承擔(dān)。”

      在這樣的情況下，邢方勝毅然決然地選擇了上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)，而產(chǎn)品也確實(shí)經(jīng)受住了嚴(yán)苛的工況考驗(yàn)。
      “使用過(guò)后發(fā)現(xiàn)，上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)25米泵車的適用性很好。在夏季，由于業(yè)務(wù)需要，泵車經(jīng)常是48小時(shí)連續(xù)工作。上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)并沒(méi)有出現(xiàn)連續(xù)工作時(shí)機(jī)體熱、水溫高的現(xiàn)象，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。”邢方勝說(shuō)道。

      此外，邢方勝還建議上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)可以往大馬力段發(fā)展，以后更新大型泵車的時(shí)候，希望也能看到上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)的身影。“通過(guò)對(duì)25米泵車的使用可以看出，上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)的品質(zhì)十分卓越。相信以后匹配到大型泵車時(shí)也會(huì)發(fā)揮出優(yōu)異的成績(jī)。”邢方勝說(shuō)道。

      售后服務(wù)值得稱道

      上海日野能贏得邢方勝的欣賞，不但與產(chǎn)品本身的性能好有關(guān)，還離不開(kāi)上海日野及時(shí)、到位的售后服務(wù)。

      “售后服務(wù)質(zhì)量如何，一個(gè)是看服務(wù)人員能不能很快解決問(wèn)題；另一個(gè)要看服務(wù)人員的態(tài)度好不好。一個(gè)東西品牌再好，售后服務(wù)也得跟上才行。”邢方勝表示，“上海日野的服務(wù)非常到位，不管什么時(shí)候都隨叫隨到。”

      據(jù)邢方勝介紹，上海日野的服務(wù)人員經(jīng)常會(huì)主動(dòng)走訪用戶，詢問(wèn)發(fā)動(dòng)機(jī)的使用情況，并隨時(shí)電話提醒用戶保養(yǎng)車輛和更換零部件的日期。“我們有時(shí)候還沒(méi)注意到的問(wèn)題，他們就早早幫我們發(fā)現(xiàn)了。這種‘保姆式’的貼心服務(wù)，讓用戶感覺(jué)受到了廠家對(duì)我們的重視。”邢方勝說(shuō)道。