平安客運:為江淮底盤“轉(zhuǎn)身”的理由
近幾年,選秀節(jié)目霸占電視熒屏,其為懷抱夢想的年輕人開辟出了一條圓夢之路。夢想的舞臺之上,選手們比拼的是實力和智慧,而導(dǎo)師的每一次轉(zhuǎn)身,都是對選手出色表現(xiàn)的最大肯定。
在客車底盤的江湖,各大底盤制造商同樣在施展著各自的十八般武藝,期望贏得用戶的轉(zhuǎn)身。這其中,江淮底盤就憑借其過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)勢的產(chǎn)品服務(wù),一次次脫穎而出,贏得了眾多用戶的信賴和轉(zhuǎn)身。近日,湖南耒陽市平安客運公司總經(jīng)理肖平知向客車網(wǎng)記者講述了其多年來始終選擇江淮底盤的理由。
做高規(guī)模底盤 為產(chǎn)品質(zhì)量轉(zhuǎn)身
湖南耒陽市平安客運公司總經(jīng)理肖平知是個老客運人,在2012年接手經(jīng)營平安客運公司之前,他是一名有著多年客運經(jīng)驗的司機師傅。多年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗讓他對客運車輛的構(gòu)造以及維修駕駛有著方方面面的了解。
因為了解而使用,因為使用而信賴。在成為平安客運公司法人的2012年,恰逢湖南省政府出臺相關(guān)政策,大力扶持校車運營事業(yè),發(fā)現(xiàn)機遇的肖平知立馬著手購置了近百臺校車,這些校車品牌中有宇通校車、中通校車、一汽太湖校車以及梅花校車等等,但在他為這些校車選配的底盤品牌中,則有近九成是一個名字——江淮底盤。為何如此青睞江淮底盤?肖平知不假思索地回答道:“我懂車懂底盤,在我使用過的客車底盤中,我就覺得江淮底盤的質(zhì)量還是更勝一籌。這個不止是我這樣說,江淮底盤在整個耒陽市的底盤市場中,占比也是超過50%以上的,大家的選擇也說明了對其質(zhì)量的一致認(rèn)可。”
更何況,目前校車市場中,用于接送中小學(xué)以及幼兒園學(xué)生的校車多是5.5到8米的校車,而在這一專用校車底盤市場,江淮底盤絕對是其中的佼佼者。
據(jù)江淮底盤內(nèi)部人士介紹,對于7.3米以下的專用校車底盤,江淮采用了自己獨有的彎縱梁車架設(shè)計,并匹配了江淮自主研發(fā)的江淮4DA1系列發(fā)動機,助力轉(zhuǎn)向、前盤式制動系統(tǒng)等配置也一應(yīng)俱全。相對于普通直縱梁,彎縱梁車架在滿足《專用校車安全技術(shù)條件》標(biāo)準(zhǔn)的前提下降低了離地間隙,整車的重心更低,加上匹配了加寬的前后車橋,使得整車具有更好的行駛穩(wěn)定性。
對于7.3~8米的校車底盤,江淮底盤公司充分考慮到長頭校車的布置需要,采用了角轉(zhuǎn)向器轉(zhuǎn)向設(shè)計形式,并配備17.5寸大規(guī)格前盤式制動器,使得整車的操控性和安全性優(yōu)于同類車型。
建一級服務(wù)站 為及時主動轉(zhuǎn)身
雖然這是個拼產(chǎn)品質(zhì)量的時代,但光靠質(zhì)量吃飯顯然也不是江淮底盤贏得用戶的唯一理由,除了有產(chǎn)品品質(zhì)上的優(yōu)勢,江淮底盤另一為用戶津津樂道的還有其服務(wù)水平。
“耒陽以前有個江淮底盤的二級服務(wù)站,但二級服務(wù)站的服務(wù)水準(zhǔn)有限,我們的校車司機平時要接送學(xué)生上下學(xué)很忙,而校車檢修要去六七十公里外的衡陽一級服務(wù)站,而整個耒陽就有近三百輛校車用的江淮底盤,檢修非常不方便,我跟江淮底盤的人反應(yīng)了這個情況,希望他們在耒陽建一個一級服務(wù)站,他們很快就落實了,前幾個月,這個耒陽一級服務(wù)站已經(jīng)投入使用了,實在是非常及時和貼心,”肖平知向客車網(wǎng)記者介紹道。
響應(yīng)及時之外,據(jù)肖平知介紹,江淮底盤在每年的寒暑假還會主動走上門,為校車底盤用戶進行排查安全隱患大檢修,包括檢查閃爍警示燈功能、發(fā)動機自動滅火裝置完整性、安全錘是否齊全、后部應(yīng)急安全門功能、安全天窗功能、座椅安全帶功能、儀表、開關(guān)、指示燈、燈光工作情況、以及乘客門應(yīng)急開關(guān)功能等十多項隱患排查項目,全方位對校車的使用安全性能進行評估檢修。
其實,主動式服務(wù)一直是江淮底盤應(yīng)以為豪的一項特色服務(wù),已成為向客戶提供高品質(zhì)服務(wù)的重要平臺,是江淮底盤建立更加完善的服務(wù)體系和周到的客戶服務(wù),不斷提升客戶滿意度的重要舉措。
江淮底盤營銷公司相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,底盤市場的生意經(jīng)并非僅僅追求市場上的占有率那么簡單。實際上,國內(nèi)主流底盤制造商的基礎(chǔ)實力與市場機會差距不大,在這種情況下,服務(wù)最能體現(xiàn)出各企業(yè)之間的差異。而作為國內(nèi)歷史最久、技術(shù)實力最強的專業(yè)客車底盤制造商,多年來,江淮客車底盤在技術(shù)水平、產(chǎn)品品質(zhì)上始終保持著行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢,服務(wù)自然也不能落于人后。而這也正是江淮底盤贏得用戶轉(zhuǎn)身的又一理由。
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