近些年來，東風康明斯推出一系列服務新舉措，全面升級整合服務能力，致力于造就一支能打硬仗、善打硬仗的服務隊伍，旨在提升東風康明斯“專家服務、暢行天下”的服務品牌含金量，提高客戶滿意度，使得東風康明斯發(fā)動機為更多客戶帶來更大價值回報。

　　本次服務技能比武初賽環(huán)節(jié)，重點檢驗的是服務商對于后處理系統(tǒng)和國四發(fā)動機的故障判斷和排除的能力，根據真實發(fā)生的故障案例場景，如通訊接口故障、氮氧化物傳感器故障的診斷和排除等內容，重點考察的是服務商對于故障判斷的思路和故障排除的能力，目的是為客戶提供更專業(yè)、周到的服務，避免由于不專業(yè)的故障處理手段影響客戶的運營。

　　在行業(yè)競爭不斷加劇，產品技術逐步升級的當前形勢下，服務顯得愈發(fā)重要，它是東風康明斯事業(yè)的根基。在確保產品性能的同時，把服務做好，才能使得東風康明斯事業(yè)的根基更加牢靠。而技能是保證卓越服務的基礎，東風康明斯將與分布在全國的一千多家服務合作伙伴共同努力，通過不斷學習新知識，掌握更多技能，持續(xù)提升技術保障能力，確保持續(xù)為用戶提供貼心周到的服務，實現(xiàn)公司與合作伙伴、用戶的共贏共進。