諸多優(yōu)秀的企業(yè)家，都會(huì)選擇將企業(yè)管理放在首要位置，認(rèn)為它關(guān)乎整個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，顯然深諳管理之道的一汽錫柴廠長錢恒榮也贊同這一點(diǎn)。

　　一汽錫柴錢恒榮廠長作為錫柴的領(lǐng)袖人物，有著獨(dú)特的商業(yè)戰(zhàn)略眼光。從錢廠對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品智能化、品牌營銷拓展銷售渠道戰(zhàn)略部署，足可窺見其卓越的前瞻性與管理手腕。

　　市場(chǎng)群雄爭(zhēng)戰(zhàn)，以品牌影響力搶占市場(chǎng)份額，依靠的是用戶的支持與肯定;而用戶買不買賬，取決于產(chǎn)品品質(zhì)以及服務(wù)質(zhì)量的好壞;精良的品質(zhì)與服務(wù)，則離不開出色的企業(yè)管理。

　　“我們管理理念始終以員工為本、以用戶為本、以未來人才為本。錫柴企業(yè)管理的核心實(shí)質(zhì)是人的管理，也就是說管理的過程，就是一個(gè)溝通協(xié)調(diào)的過程。”一汽錫柴廠長錢恒榮在企業(yè)管理上頗有見地，他認(rèn)為“管理溝通分兩個(gè)方面，對(duì)內(nèi)是與員工的溝通，挖掘潛力，提升創(chuàng)新能力，增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外則是了解用戶真實(shí)需求，整合各種資源，創(chuàng)新制造出更好的智能化發(fā)動(dòng)機(jī)、提高服務(wù)品牌知名度，從而增加用戶粘性，提升錫柴品牌形象。雙管齊下，才能為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造豐厚利潤與財(cái)富。“

　　始于思維  然后知行

　　早在十九世紀(jì)末，美國工業(yè)資本累積和工業(yè)技術(shù)進(jìn)步進(jìn)入巔峰狀態(tài)，引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于“提高生產(chǎn)效率，激發(fā)員工潛能”的思維風(fēng)暴，著名管理學(xué)家泰勒適時(shí)提出了“科學(xué)管理”，率先提出了“提質(zhì)、降本、增效”，掀起了全球管理革命浪潮。

　　時(shí)隔一個(gè)世紀(jì)，從第一次創(chuàng)業(yè)時(shí)期的“民主管理”、第二次創(chuàng)業(yè)時(shí)期“效率管理”、第三次創(chuàng)業(yè)時(shí)期“人性管理”至第四次創(chuàng)業(yè)時(shí)期的“精益管理”，一步步往上攀登的一汽錫柴人勇于創(chuàng)新嘗試的心始終未曾改變，深化改進(jìn)，提升能力，推進(jìn)整體管理水平的進(jìn)一步拉升，在這條可持續(xù)發(fā)展的新路上越走越穩(wěn)。

　　近年來，在廠長錢恒榮的帶領(lǐng)下，勤勉好學(xué)的管理層人員不斷吸收德國等發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，從德魯克的目標(biāo)管理，戴明的質(zhì)量管理到圣吉的學(xué)習(xí)型組織等。始于思維，然后知行，錫柴管理人員不盲目套用，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，注重人才管理，甄選專業(yè)人才，發(fā)展高潛人才，在提升自我及團(tuán)隊(duì)管理能力的基礎(chǔ)上，建立起了一整套以市場(chǎng)為核心、流程化的經(jīng)營管理體系。

　　一汽錫柴緊握企業(yè)管理核心實(shí)質(zhì)，建立人才梯隊(duì)，加強(qiáng)科學(xué)管理、溝通協(xié)調(diào)，緊緊圍繞“提升經(jīng)營管理水平、提升工作質(zhì)量、提升管控能力、提升體系能力、提升信息化水平”五大目標(biāo)落實(shí)工作，化“人才優(yōu)勢(shì)”為“市場(chǎng)戰(zhàn)斗力”，排除企業(yè)發(fā)展前行路上的一個(gè)個(gè)“地雷”。

　　知人善用  高效溝通

　　在一汽錫柴廠內(nèi)，如果告訴你這里很多操作工都是大學(xué)畢業(yè)生，機(jī)修工都是研究生機(jī)……你一定不要覺得驚訝。時(shí)至今日，技能人才稀缺的情況稍有緩解，錫柴仍是不少高校學(xué)生面臨擇業(yè)時(shí)的首要選擇，早已成為了他們心目中的高技能技術(shù)人才的搖籃與成長高地。這些歸功于于一汽錫柴健全的人才管理機(jī)制，“知人善用”，尊重員工，能給予他們施展才華的舞臺(tái)，“人盡其才”，提供專業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)‘提能’機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诟鱾€(gè)崗位上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。

　　錢恒榮廠長闡述觀點(diǎn)時(shí)，指出：于我而言，管理不能一味信奉科學(xué)，更應(yīng)該通過高效溝通，實(shí)踐完成業(yè)績目標(biāo)的完成，體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。

　　事實(shí)確實(shí)如此，一汽錫柴日常企業(yè)管理工作離不開溝通，尤其是營銷管理與人力資源管理，全部需要借助于溝通才能順利進(jìn)行。一汽錫柴整體營銷策略以品牌營銷為核心，而品牌營銷的核心就是管理溝通。在這里，每個(gè)營銷人員都是錫柴品牌的“管理者”，深入海外市場(chǎng)、國內(nèi)各地區(qū)客車、客車、非道路等市場(chǎng)了解現(xiàn)有用戶及潛在用戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的需求，互聯(lián)互動(dòng)，增進(jìn)溝通交流，拉近與用戶的距離，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌親近感。如今，提升高效溝通能力成為了錫柴營銷人員的必修課。

　　金九銀十，作為傳統(tǒng)旺季，行情不溫不火，但與之形成鮮明對(duì)比的是：一汽錫柴奧威11升機(jī)銷售火爆，訂單量超3000臺(tái)，尤其在河北地區(qū)上出現(xiàn)了用戶提前預(yù)約，現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)買車的盛況;配載錫柴6DF4國四發(fā)動(dòng)機(jī)的江淮車年累計(jì)銷量突破1500臺(tái)，占總份額的半壁江山;非道路市場(chǎng)上，錫柴30-55馬力產(chǎn)品問世一年，累計(jì)銷量較去年增加了近6000臺(tái)……各大市場(chǎng)傳來的捷報(bào)，這一組組亮眼的數(shù)字，便是對(duì)高效溝通助業(yè)績提升最好的詮釋與證明。

　　在廠內(nèi)，始終在與員工打交道的人力資源部更是將“溝通”作為人員管理，和諧員工關(guān)系的最佳方法。“惜才、育才、識(shí)才，錫柴真心把每個(gè)員工都當(dāng)成家人，積極為大家營造一個(gè)良好溝通的氛圍。保持高效的管理溝通旨在打通大家的智慧之門，激勵(lì)大家最大化挖掘自身潛能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，群策群力，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。”一位人力資源相關(guān)人員表示。

　　言行同步，知行合一，一汽錫柴的企業(yè)管理靈活運(yùn)用了“蜂窩”法則，如采蜜般吸取各種溝通方式的特點(diǎn)，緊握企業(yè)管理的核心實(shí)質(zhì)——知人善用，高效溝通，真正把管理溝通當(dāng)成實(shí)現(xiàn)最佳執(zhí)行力的金鑰匙，持續(xù)不斷的為產(chǎn)品智能化、服務(wù)精細(xì)化、管理創(chuàng)新化、品牌國際化提供肥沃的土壤。不僅如此，錫柴還將管理溝通提升至企業(yè)精神與企業(yè)文化的高度，并將其逐步轉(zhuǎn)化成錫柴人自在的觀念與自覺的行為模式。