諸多優(yōu)秀的企業(yè)家，都會選擇將企業(yè)管理放在首要位置，認為它關乎整個企業(yè)的生存與發(fā)展，顯然深諳管理之道的一汽錫柴廠長錢恒榮也贊同這一點。

　　一汽錫柴錢恒榮廠長作為錫柴的領袖人物，有著獨特的商業(yè)戰(zhàn)略眼光。從錢廠對于企業(yè)產(chǎn)品智能化、品牌營銷拓展銷售渠道戰(zhàn)略部署，足可窺見其卓越的前瞻性與管理手腕。

　　市場群雄爭戰(zhàn)，以品牌影響力搶占市場份額，依靠的是用戶的支持與肯定;而用戶買不買賬，取決于產(chǎn)品品質以及服務質量的好壞;精良的品質與服務，則離不開出色的企業(yè)管理。

　　“我們管理理念始終以員工為本、以用戶為本、以未來人才為本。錫柴企業(yè)管理的核心實質是人的管理，也就是說管理的過程，就是一個溝通協(xié)調(diào)的過程。”一汽錫柴廠長錢恒榮在企業(yè)管理上頗有見地，他認為“管理溝通分兩個方面，對內(nèi)是與員工的溝通，挖掘潛力，提升創(chuàng)新能力，增強凝聚力，對外則是了解用戶真實需求，整合各種資源，創(chuàng)新制造出更好的智能化發(fā)動機、提高服務品牌知名度，從而增加用戶粘性，提升錫柴品牌形象。雙管齊下，才能為企業(yè)和社會創(chuàng)造豐厚利潤與財富。“

　　始于思維  然后知行

　　早在十九世紀末，美國工業(yè)資本累積和工業(yè)技術進步進入巔峰狀態(tài)，引發(fā)了一場關于“提高生產(chǎn)效率，激發(fā)員工潛能”的思維風暴，著名管理學家泰勒適時提出了“科學管理”，率先提出了“提質、降本、增效”，掀起了全球管理革命浪潮。

　　時隔一個世紀，從第一次創(chuàng)業(yè)時期的“民主管理”、第二次創(chuàng)業(yè)時期“效率管理”、第三次創(chuàng)業(yè)時期“人性管理”至第四次創(chuàng)業(yè)時期的“精益管理”，一步步往上攀登的一汽錫柴人勇于創(chuàng)新嘗試的心始終未曾改變，深化改進，提升能力，推進整體管理水平的進一步拉升，在這條可持續(xù)發(fā)展的新路上越走越穩(wěn)。

　　近年來，在廠長錢恒榮的帶領下，勤勉好學的管理層人員不斷吸收德國等發(fā)達國家企業(yè)管理經(jīng)驗，從德魯克的目標管理，戴明的質量管理到圣吉的學習型組織等。始于思維，然后知行，錫柴管理人員不盲目套用，結合企業(yè)實際情況，注重人才管理，甄選專業(yè)人才，發(fā)展高潛人才，在提升自我及團隊管理能力的基礎上，建立起了一整套以市場為核心、流程化的經(jīng)營管理體系。

　　一汽錫柴緊握企業(yè)管理核心實質，建立人才梯隊，加強科學管理、溝通協(xié)調(diào)，緊緊圍繞“提升經(jīng)營管理水平、提升工作質量、提升管控能力、提升體系能力、提升信息化水平”五大目標落實工作，化“人才優(yōu)勢”為“市場戰(zhàn)斗力”，排除企業(yè)發(fā)展前行路上的一個個“地雷”。

　　知人善用  高效溝通

　　在一汽錫柴廠內(nèi)，如果告訴你這里很多操作工都是大學畢業(yè)生，機修工都是研究生機……你一定不要覺得驚訝。時至今日，技能人才稀缺的情況稍有緩解，錫柴仍是不少高校學生面臨擇業(yè)時的首要選擇，早已成為了他們心目中的高技能技術人才的搖籃與成長高地。這些歸功于于一汽錫柴健全的人才管理機制，“知人善用”，尊重員工，能給予他們施展才華的舞臺，“人盡其才”，提供專業(yè)規(guī)范的培訓‘提能’機會，讓他們在各個崗位上實現(xiàn)自我價值的需要。

　　錢恒榮廠長闡述觀點時，指出：于我而言，管理不能一味信奉科學，更應該通過高效溝通，實踐完成業(yè)績目標的完成，體現(xiàn)企業(yè)的價值。

　　事實確實如此，一汽錫柴日常企業(yè)管理工作離不開溝通，尤其是營銷管理與人力資源管理，全部需要借助于溝通才能順利進行。一汽錫柴整體營銷策略以品牌營銷為核心，而品牌營銷的核心就是管理溝通。在這里，每個營銷人員都是錫柴品牌的“管理者”，深入海外市場、國內(nèi)各地區(qū)客車、客車、非道路等市場了解現(xiàn)有用戶及潛在用戶對產(chǎn)品及服務的需求，互聯(lián)互動，增進溝通交流，拉近與用戶的距離，增強用戶對品牌親近感。如今，提升高效溝通能力成為了錫柴營銷人員的必修課。

　　金九銀十，作為傳統(tǒng)旺季，行情不溫不火，但與之形成鮮明對比的是：一汽錫柴奧威11升機銷售火爆，訂單量超3000臺，尤其在河北地區(qū)上出現(xiàn)了用戶提前預約，現(xiàn)場排隊買車的盛況;配載錫柴6DF4國四發(fā)動機的江淮車年累計銷量突破1500臺，占總份額的半壁江山;非道路市場上，錫柴30-55馬力產(chǎn)品問世一年，累計銷量較去年增加了近6000臺……各大市場傳來的捷報，這一組組亮眼的數(shù)字，便是對高效溝通助業(yè)績提升最好的詮釋與證明。

　　在廠內(nèi)，始終在與員工打交道的人力資源部更是將“溝通”作為人員管理，和諧員工關系的最佳方法。“惜才、育才、識才，錫柴真心把每個員工都當成家人，積極為大家營造一個良好溝通的氛圍。保持高效的管理溝通旨在打通大家的智慧之門，激勵大家最大化挖掘自身潛能，實現(xiàn)自身價值的同時，群策群力，為企業(yè)創(chuàng)造價值。”一位人力資源相關人員表示。

　　言行同步，知行合一，一汽錫柴的企業(yè)管理靈活運用了“蜂窩”法則，如采蜜般吸取各種溝通方式的特點，緊握企業(yè)管理的核心實質——知人善用，高效溝通，真正把管理溝通當成實現(xiàn)最佳執(zhí)行力的金鑰匙，持續(xù)不斷的為產(chǎn)品智能化、服務精細化、管理創(chuàng)新化、品牌國際化提供肥沃的土壤。不僅如此，錫柴還將管理溝通提升至企業(yè)精神與企業(yè)文化的高度，并將其逐步轉化成錫柴人自在的觀念與自覺的行為模式。