潤滑油行業(yè)興起“私人定制”“濕”化營銷
對很多人來說,“濕營銷”都是一個陌生而新奇的詞匯,但就是這樣一個陌生的理念已悄悄潛入潤滑油行業(yè),開始左右企業(yè)與用戶的營銷模式與消費習(xí)慣。“濕”營銷是什么?簡單來說,“濕營銷”就是人性化營銷。相對于傳統(tǒng)的“干”營銷,濕營銷的訴求是濕的,創(chuàng)意也是濕的。就像潤滑油一樣,有黏性,讓人心飄飄乎,讓服務(wù)滲透化……
“私人定制”“濕”化營銷:
讓營銷“濕”化,潤滑油企業(yè)需求從哪里著手呢?精準的差異化定位和創(chuàng)意是關(guān)鍵。產(chǎn)品與服務(wù)越差異化,越有“私人定制”感,越能拉近與目標用戶之間的心理距離。TPI潤滑油,針對不同區(qū)域的地域特性、用油習(xí)慣為合作伙伴私人定制產(chǎn)品與服務(wù),在塑造高端產(chǎn)品價值的同時與合作伙伴建立了堅固的客情關(guān)系。
“濕”營銷的優(yōu)化進程
1.濕通路
濕營銷的通路是C2C的模式,即訴求信息在用戶與用戶之間不斷呈現(xiàn)病毒式擴散,具有顯著的社會化特性,每位受眾既是信息的接受者,也是信息的傳播者。要實現(xiàn)這一點,潤滑油企業(yè)需要善于從旁駕馭社會化環(huán)境下的意見領(lǐng)袖,并讓品牌的擁護者高度卷入,讓營銷往正面發(fā)展;但要保證用戶思維的正向傳遞,吸收多方意見,明確市場與用戶的正確需求。因此,在打開濕通路的過程中,企業(yè)要將用戶滿意度放在重要位置,以民主的方式引導(dǎo)用戶的言行。
2.濕路徑
濕營銷的路徑是用戶與用戶的深度對話,并在對話過程中產(chǎn)生對品牌和產(chǎn)品的信任。濕路徑的另外一個要求是深度的互動體驗,這要求受眾與傳播的訴求高度互動、深度體驗。
3.濕優(yōu)化
濕營銷不意味著粗放式的、放任的營銷。濕優(yōu)化要求營銷團隊不斷通過建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫,進行動態(tài)的分析和優(yōu)化,這一點往往被忽略。如在營銷的過程中,哪些已經(jīng)成為你的客戶,原因是什么?哪些接觸了你的訴求,但還沒有成為你的客戶,原因是什么?通過不斷的優(yōu)化,企業(yè)才能一步一步的讓營銷的效果和能見度更高。
濕營銷產(chǎn)生的結(jié)果應(yīng)該是濕的品牌和濕的銷售。也就是說,濕的營銷結(jié)果要求產(chǎn)生用戶樂于傳播的品牌口碑,這樣品牌的傳播就不會因營銷活動的結(jié)束而結(jié)束,而是不斷的持續(xù),同時,濕營銷中對產(chǎn)品的購買結(jié)束實際上沒有結(jié)束,而是分享的開始、推薦給他人的開始。
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