2020年4月21日，湖北某公司一次性訂購(gòu)了10臺(tái)搭載東風(fēng)康明斯L9國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)的東風(fēng)天龍VL?；奋?TS80)。為了讓用戶擁有更加高效可靠的使用體驗(yàn)，東風(fēng)康明斯湖北商務(wù)處邀請(qǐng)區(qū)域服務(wù)專家“上門服務(wù)”，前往客戶公司進(jìn)行了專業(yè)系統(tǒng)的國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)使用培訓(xùn)。

　　此次，為了讓危化品運(yùn)輸司機(jī)們了解L9國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)的正確使用方法，確保日常運(yùn)營(yíng)的高效出勤，東風(fēng)康明斯特別聘請(qǐng)襄陽(yáng)地區(qū)的區(qū)域服務(wù)專家，為大家開(kāi)展了針對(duì)性的國(guó)六產(chǎn)品培訓(xùn)講座，講授內(nèi)容包含了燃油、機(jī)油、尿素、DPF再生功能的正確使用等方面。通過(guò)明確日常消耗品的使用以及保養(yǎng)注意事項(xiàng)，幫助客戶有效實(shí)現(xiàn)了提高出勤效率的核心目標(biāo)。

　　培訓(xùn)中著重強(qiáng)調(diào)了國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)的使用規(guī)范，有助于確保發(fā)動(dòng)機(jī)正常工作：

　　◇使用國(guó)六標(biāo)準(zhǔn)柴油(硫含量不大于10PPM)

　　◇使用OEM廠推薦的車用尿素，濃度在32.5±1.5%

　　◇使用符合美國(guó)石油協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)CK-4及以上級(jí)別的機(jī)油，嚴(yán)格參照《發(fā)動(dòng)機(jī)操作和維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)》進(jìn)行更換

　　培訓(xùn)中也提及到日常運(yùn)營(yíng)時(shí)，切記規(guī)避的使用“雷區(qū)”，造成運(yùn)營(yíng)成本增加：

　　◇使用非國(guó)六柴油會(huì)造成燃油經(jīng)濟(jì)性變差，維護(hù)成本過(guò)高，排放超標(biāo)，限扭限速。

　　◇使用不合格尿素、加水、勾兌、保存不當(dāng)都會(huì)導(dǎo)致尿素失效。同時(shí)尿素液位過(guò)低還會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)降扭降速。

　　◇使用錯(cuò)誤機(jī)油或未按操作保養(yǎng)手冊(cè)周期更換保養(yǎng)，極易造成發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的損壞或運(yùn)營(yíng)成本的增加。

　　專家提醒：機(jī)油、燃油、尿素的規(guī)范使用可以大大降低使用成本，使用不規(guī)范保養(yǎng)品對(duì)運(yùn)營(yíng)成本的總影響，每公里最大差距可達(dá)4倍之多。

　　通過(guò)此次培訓(xùn)，讓客戶對(duì)國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)日常消耗品使用規(guī)范影響TCO運(yùn)營(yíng)成本控制的重要性上有了深刻認(rèn)知。

　　面對(duì)國(guó)六大考，東風(fēng)康明斯在用戶培訓(xùn)方面投入巨大精力，本著“專家服務(wù)、暢行天下”的服務(wù)理念，東風(fēng)康明斯將專業(yè)化的用戶培訓(xùn)體系和精準(zhǔn)的維修服務(wù)帶到廣大客戶的用車場(chǎng)景中。幫助客戶更好地使用國(guó)六產(chǎn)品是目前服務(wù)工作的重要任務(wù)，為客戶解決后顧之憂，創(chuàng)造更大價(jià)值。