聽老司機(jī)聊聊康明斯5分鐘遠(yuǎn)程標(biāo)定升級(jí)初體驗(yàn)
康明斯遠(yuǎn)程標(biāo)定升級(jí)上線以來,越來越多的司機(jī)已經(jīng)親身感受到遠(yuǎn)程升級(jí)發(fā)動(dòng)機(jī)軟件的便捷服務(wù),通過升級(jí),遠(yuǎn)程更新發(fā)動(dòng)機(jī)軟件,系統(tǒng)得到不斷優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)高效出勤。之前有時(shí)需要“耽誤”一天工時(shí)的升級(jí),現(xiàn)在只需5分鐘即可在線完成,司機(jī)師傅們用節(jié)省出的一天的時(shí)間“多拉快跑”,5分鐘升級(jí)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)口號(hào),更是實(shí)實(shí)在在的“受益”。
好用到“不可思議”
53歲的王師傅從事環(huán)衛(wèi)灑水職業(yè)已經(jīng)20多年,現(xiàn)在駕駛的車是今年新配備的國(guó)六環(huán)衛(wèi)灑水車,20多年兢兢業(yè)業(yè)的灑水工作,王師傅深知車輛符合排放的標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)動(dòng)機(jī)性能的提升是有多么重要。往常發(fā)動(dòng)機(jī)遇到升級(jí)需求,王師傅都是把車開進(jìn)服務(wù)站,耗時(shí)而且耽誤工作。
王師傅的車是襄陽的第一臺(tái)標(biāo)定升級(jí)推送成功的環(huán)保車輛,服務(wù)工程師來現(xiàn)場(chǎng)親自指導(dǎo)王師傅進(jìn)行操作,重新開機(jī),15秒后智能屏幕顯示“您有發(fā)動(dòng)機(jī)數(shù)據(jù)待更新,請(qǐng)?jiān)趥€(gè)性化菜單設(shè)置”,接著按照屏幕的指引,王師傅在屏幕上選擇了發(fā)動(dòng)機(jī)升級(jí)確認(rèn),僅僅2分50秒,車輛顯示,升級(jí)成功!王師傅驚訝地問道:“這就升級(jí)成功了?”并感慨道:“以前,發(fā)動(dòng)機(jī)需要升級(jí)都需要去服務(wù)站,還要排隊(duì),會(huì)耽誤一整天,這樣下來方便多了,升級(jí)過程和智能手機(jī)軟件升級(jí)一樣簡(jiǎn)單。”
省的就是賺的,真是太方便了
河北的陳師傅是一位已經(jīng)有10多年駕齡的老司機(jī)了,今年年初買了配裝康明斯國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)的輕卡,主要在京津冀做包材運(yùn)輸,由于貨源比較充足,每個(gè)月都要運(yùn)行26天左右,不敢有任何耽擱。對(duì)于從事運(yùn)輸?shù)娜藖碚f,多拉快跑是一方面,提高發(fā)動(dòng)機(jī)性能,讓發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)時(shí)保持最優(yōu)狀態(tài)、保質(zhì)保量地完成運(yùn)輸任務(wù)至關(guān)重要。
最近陳師傅就成了我們遠(yuǎn)程標(biāo)定升級(jí)的“嘗鮮”者。陳師傅的車型沒有顯示屏提示軟件升級(jí),在有優(yōu)化的發(fā)動(dòng)機(jī)軟件后,陳師傅收到了呼叫中心的電話,專業(yè)的客服為陳師傅詳細(xì)講解了升級(jí)的方法,同時(shí)又給陳師傅發(fā)了一條短信,在電話及短信的指導(dǎo)下,陳師傅踩了三腳油門、一腳剎車、一腳油門后,不到5分鐘,手機(jī)馬上收到了升級(jí)成功的短信提醒。這讓陳師傅這位老司機(jī)真正感覺到了科技的厲害,不用進(jìn)站排隊(duì)等待費(fèi)時(shí)間,抽個(gè)煙的功夫就完成了升級(jí),用陳師傅的話來說“省下的就是賺下的,真是太方便了”。
想用戶之所想 不斷提升通知體驗(yàn)
讓司機(jī)師傅們改變固有習(xí)慣并接受一鍵觸發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)升級(jí)這一全新“體驗(yàn)”,并不是一件容易的事??此坪?jiǎn)單明了的幾步升級(jí)步驟,背后卻是滿滿的“高科技”,從安全等級(jí)加密算法到防錯(cuò)機(jī)制,首先要讓云端與目標(biāo)車輛進(jìn)行通訊,鎖定需要升級(jí)的車輛,之后對(duì)車輛的狀態(tài)不斷進(jìn)行審核,保證車輛狀態(tài)符合升級(jí)要求,譬如網(wǎng)絡(luò)是否良好、電池電量是否能夠維持升級(jí),一旦檢測(cè)到車輛處于一個(gè)“合適”的狀態(tài),就會(huì)立刻建立連接,進(jìn)行安全升級(jí)。同時(shí)遠(yuǎn)程軟件升級(jí)制定了一些防錯(cuò)機(jī)制,來保證車輛的功能安全,如斷點(diǎn)續(xù)傳,以及回滾機(jī)制,時(shí)刻保障車輛的安全。
兩位師傅的親身實(shí)踐感受到了科技的力量,同時(shí)也表達(dá)了用戶聲音:對(duì)于沒有屏幕的通知方式是否可以更智能,怎樣才能方便快捷地推薦給車友們這個(gè)功能,如何更快地了解車輛的標(biāo)定升級(jí)歷史信息, 如果能通過手機(jī)提示升級(jí)信息就更好了。安排!
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工欲善其事必先利其器。利器已經(jīng)備好,那就趕緊掃描二維碼,并點(diǎn)擊升級(jí)任務(wù),一起體驗(yàn)科技帶來的改變。
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