1、可疑或不明固體、液體、氣體

　　(1)駕駛員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物等危險物品時，在可能的情況下，應(yīng)盡快靠邊停車，不能靠邊的斜停，并疏散乘客;

　　(2)應(yīng)立即向上級報告，并撥打報警電話，描述所處位置和可疑物信息;

　　(3)組織相關(guān)人員保護(hù)現(xiàn)場，禁止任何人接觸可疑物;

　　(4)對附近區(qū)域人員疏散，設(shè)置臨時警戒線，禁止人員入內(nèi);

　　(5)配合公安部門完成具體現(xiàn)場工作。

　　2、恐怖襲擊或其他蓄意行為

　　(1)注意收集證據(jù)、保護(hù)證人，在保障自身安全和其他人員安全的前提下，撥打 110 報警電話。如無法立即報警，應(yīng)伺機(jī)行事;

　　(2)在沒有傷及人員的情況下應(yīng)以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為;

　　(3)如已傷及他人，處置立即以搶救傷員為主，如情況繼續(xù)惡化應(yīng)呼叫乘客協(xié)助以武力制止。如對方挾持人質(zhì)，應(yīng)首先確保人質(zhì)安全和其他乘客的人身安全;

　　(4)注意觀察暴力組織者的行為特征，想辦法接近、拖延等，待公安、武警到時擒獲，同時注意自身安全。

　　二、公共衛(wèi)生事件處置措施

　　1、食物中毒

　　(1)發(fā)生食物中毒時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)第一時間向上級報告;

　　(2)隔離污染食物，封存可疑物品，保護(hù)現(xiàn)場，等待衛(wèi)生部門取證;

　　(3)立即撥打 120，送醫(yī)救治;

　　(4)事態(tài)控制后，配合衛(wèi)生部門開展調(diào)查工作，查明事故原因。

　　2、傳染病或病毒傳染

　　(1)當(dāng)上級部門啟動相關(guān)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案后，公司啟動 24 小時值班制度;

　　(2)公司啟動巡查制度，全員參與，按上級部門和公司內(nèi)部工作要求的落實情況進(jìn)行檢查，并督促整改。

　　(3)做好防護(hù)物資的獲取及分發(fā)登記工作。

　　(4)做好相關(guān)物品的消毒工作;

　　(5)配合上級部門完成各類任務(wù)的保障，確保車輛和人員到位;

　　(6)當(dāng)公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)被感染人員時，應(yīng)立即撥打 120 或上級部門提供的專用熱線，送醫(yī)救治。公司應(yīng)配合上級部門的流行病學(xué)調(diào)查，做好所有接觸人員的自我隔離工作，增加對患者辦公場地和相鄰場地的消毒頻率，如上級管理部門有具體文件要求，則按要求執(zhí)行。

　　來源：金高公交安全管理部