長安校車依托于長安集團覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)建立了700余家服務(wù)站。用戶在購買長安校車后，不僅有專業(yè)人員對所有駕駛員進行培訓(xùn)，長安校車服務(wù)團隊還會定期跟蹤車輛運營情況，保障每月進行一對一的客戶回訪，并開通 24 小時服務(wù)熱線，做到了與用戶之間的實時溝通。
同時，對于存在故障的校車，長安服務(wù)人員也會在第一時間內(nèi)做出反應(yīng)，以確保其能夠安全的投入到運營當(dāng)中。長安在售后服務(wù)和培訓(xùn)的巨大投入保證了“親情、誠信、規(guī)范、快捷”四大客戶價值的全面體現(xiàn)。
在長安校車售后服務(wù)團隊的共同努力下，長安售后服務(wù)已在客戶中樹立了良好口碑與忠誠度，客戶對長安校車的高品質(zhì)從產(chǎn)品到服務(wù)獲得了 360 度的全面感受。