第13屆影響客車業(yè)年度盤點評選活動

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2018年客車行業(yè)“最佳服務”評選——

鄭州宇通客車股份有限公司

  服務體系:

  宇通公司擁有行業(yè)內頗具規(guī)模的一線市場服務團隊,分為服務專家和服務工程師,總人數(shù)達360余人,分布在全國14個服務大區(qū),隨時為客戶提供維修、配件、技術等服務工作。

  宇通公司擁有行業(yè)內覆蓋廣、服務半徑短的服務網(wǎng)絡。目前全國范圍內已建立1000余家宇通客車特約服務網(wǎng)點,服務半徑60公里,為宇通客車用戶打造了全面、周密、高效的服務保障網(wǎng)。

  宇通公司在全國建立了八家獨資中心站的客車生產商,中心站集技術服務、信息反饋、配件供應、技術培訓于一體,形成了以鄭州為中心,以中心站為支點的輻射全國的售后服務網(wǎng)絡。

  服務網(wǎng)絡:

  1. 完善的配件供應網(wǎng)絡

  宇通公司擁有完善的配件供應網(wǎng)絡,180余家配件經(jīng)銷商,宇通配件淘寶官方旗艦店,為您的愛車保駕護航提供了堅實的基礎。

  2. 專業(yè)的配件管理團隊

  200余人的配件保障服務團隊。

  3. 先進配件管理平臺

  4. 配件三級儲備體系

  5. 快速配件滿足

  宇通公司承諾配件限時滿足,易損、易耗件到站即可滿足,非易損易耗件需要調件時,36小時內滿足,特殊情況除外。

  6. 配件品質、價格保障

  宇通公司是首家制定配件三包政策的客車企業(yè),所銷售的配件均為原廠正品配件,銷售價格全國統(tǒng)一、透明。

  7. 配件政策支持

  在批量車到達前進行專項配件儲備;車輛常用總成部件終生供應。

  8. 配件技術支持培訓網(wǎng)絡體系

  服務案例:

       再馭國之政事 宇通服務博鰲亞洲論壇的幕后故事

  

活動規(guī)則

1、網(wǎng)友通過網(wǎng)絡投票參與第13屆影響中國客車業(yè)活動各模塊的評選;
2、每個評選模塊在1天內每個人最多能投3票,每投滿10票可獲得一次抽獎機會;
3、參與留言評論的網(wǎng)友每留言3次,可以獲得一次抽獎機會;
4、活動期間,投票抽獎和留言評論抽獎各自最多可以抽獎3次;
5、分享有獎,詳見會員中心分享有獎頁面;
6、活動最終解釋權歸客車網(wǎng)所有。

獎品設置:
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