記者日前從上海市旅游委獲悉，國內(nèi)首部有關(guān)旅游集散中心的地方標(biāo)準(zhǔn)年內(nèi)有望 在滬出臺，將從軟件和硬件兩方面，對集散中心的服務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范，如旅游車輛 上將必須配有導(dǎo)游、車輛舒適度必須達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)等。 上海市旅委政策法規(guī)處相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，去年下半年，《上海市旅游集散中心、集 散站服務(wù)質(zhì)量要求》（暫定名）完成立項，今年上半年將進(jìn)入預(yù)審階段，最快預(yù)計將 于年內(nèi)出臺。 該負(fù)責(zé)人稱，這個地方性標(biāo)準(zhǔn)將對集散中心的服務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范，具體將從車 站、車輛以及路線這些方面入手，“如旅游車除了要起到連接旅游景點的交通功能外 ，還應(yīng)為游客提供舒適環(huán)境和周到服務(wù)，車上應(yīng)該配備達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)游等。” 這部地方性標(biāo)準(zhǔn)還將對集散中心的信息展示、咨詢購票、導(dǎo)游用語等方方面面做 出詳細(xì)規(guī)定。