在中國昂首步入高速鐵路的新時(shí)代，廈門金旅一系列節(jié)能減排技術(shù)的應(yīng)用與生產(chǎn)工藝的改革，無疑為新形勢下的道路運(yùn)輸業(yè)注入了一劑強(qiáng)心劑。廈門金旅從客戶的市場需求出發(fā)，面對(duì)激烈的公鐵競爭，以專業(yè)、前瞻性的眼光指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)，力求以高檔次、高舒適性與高安全性的產(chǎn)品增強(qiáng)客戶應(yīng)對(duì)公鐵競爭的信心，從而實(shí)現(xiàn)廈門金旅與客戶的共贏。

   創(chuàng)新前行 打造時(shí)代精品

   科學(xué)創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的態(tài)勢下，提升創(chuàng)新能力是國家適應(yīng)世界科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的選擇，也是企業(yè)增強(qiáng)綜合競爭力實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展最有效的途徑。

   廈門金旅自成立起便始終堅(jiān)持 “不求最大，但求最好”、“適度規(guī)模，滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營模式，18年間，公司通過與國際客車界的廣泛交流、與國外著名客車大企業(yè)密切的技術(shù)合作，在各項(xiàng)客車新興、前沿性、基礎(chǔ)性技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用中，完成了引進(jìn)消化、吸收再創(chuàng)新的階段。為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，金旅以提升自主創(chuàng)新能力作為戰(zhàn)略選擇，加大力度開展具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的科技開發(fā)和創(chuàng)新。

用戶熱烈討論金旅巡展車輛

   2009年，在全球經(jīng)濟(jì)仍處于全面復(fù)蘇階段，客車市場諸項(xiàng)不穩(wěn)定因素逐步顯現(xiàn)之時(shí)，廈門金旅堅(jiān)持以完善的產(chǎn)品與服務(wù)，從客戶的角度挖掘市場，取得了國內(nèi)銷量穩(wěn)居行業(yè)第二的好成績。以此同時(shí)，廈門金旅銷售公司領(lǐng)導(dǎo)及市場相關(guān)負(fù)責(zé)人不斷深入北京、成都、江西、廣東等片區(qū)，進(jìn)行市場需求的調(diào)研，與金旅公司駐點(diǎn)的人員一起了解分析當(dāng)?shù)氐氖袌龅臓顩r，解決銷售過程中所遇到的問題，并對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解需求，征求意見。通過對(duì)有代表性市場的深入調(diào)研，廈門金旅針對(duì)2010年客車市場的亮點(diǎn)，重點(diǎn)推出金旅XML6700H、XML6808、XML6858、XML6957、XML6909全承載、XML6998、XML6103商旅版、XML6127J63商旅、XML6125雙玻座位、XML6126座位、XML6128座位、XML6128臥鋪、6148座位車（曼底盤）、XML6532E43等十多種適應(yīng)市場的客車產(chǎn)品。這些巡展車型中不僅有以“安全、耐用、低油耗”為訴求點(diǎn)，融入全承載車身技術(shù)和多項(xiàng)節(jié)能優(yōu)化技術(shù)的新車型，還有廈門金旅在原暢銷車型的基礎(chǔ)上進(jìn)行配置、技術(shù)、工藝等方面創(chuàng)新的優(yōu)化車型，能夠滿足客戶多元化的需求，相信這些車型的推出勢必受到市場的良好反應(yīng)，并給客戶帶來更高層次的價(jià)值體驗(yàn)。

   專業(yè)服務(wù)  綠動(dòng)中國

    作為2010年公司品牌宣傳與產(chǎn)品推廣的窗口，此次，廈門金旅2010年誠信行動(dòng)——“綠動(dòng)無限”新產(chǎn)品全國巡展將從4月中旬開始一直持續(xù)到7月上旬，巡展每條線路上的展車組合均針對(duì)各片區(qū)路況特點(diǎn)和客戶需求進(jìn)行合理安排，五條線路同步推進(jìn)，全面覆蓋全國26個(gè)省市自治區(qū)。每到一個(gè)省市公司都將深入到當(dāng)?shù)氐丶?jí)市場甚至縣級(jí)市場，與一線客戶深入交流，傾聽客戶的意見和建議，挖掘客戶對(duì)產(chǎn)品的潛在需求，并以此為依據(jù)向客戶推薦更適合的產(chǎn)品。而在內(nèi)容形式上，金旅將延續(xù)去年“誠信行動(dòng)”的形式，選擇幾個(gè)代表性的城市舉辦新聞發(fā)布會(huì)，在現(xiàn)場新車展示時(shí)，要求一線駐點(diǎn)人員及市場營銷部人員對(duì)展車進(jìn)行詳細(xì)介紹，安排總部技術(shù)人員對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)及新工藝進(jìn)行全面細(xì)致的講解，以金旅在技術(shù)創(chuàng)新、工藝改革、產(chǎn)品研發(fā)的突破性進(jìn)步讓客戶體驗(yàn)其為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值，愿與客戶共贏未來的用心。此外，今年巡展中，廈門金旅還將升華“誠信服務(wù)”意識(shí)，組建“綠光特勤隊(duì)”，安排金旅售后服務(wù)人員和配套廠家服務(wù)人員，配合公司巡展，在全國范圍內(nèi)開展大型的服務(wù)活動(dòng)，一方面主動(dòng)關(guān)懷客戶的用車狀況，提供維修保養(yǎng)等售后服務(wù)的免費(fèi)咨詢，另一方面，現(xiàn)場登記故障問題，預(yù)約安排相關(guān)服務(wù)站處理。這支隊(duì)伍由金旅售后服務(wù)人員和配套廠家（玉柴、濰柴和松芝）的服務(wù)人員一起組成，隊(duì)伍以區(qū)域劃分，組成各個(gè)分隊(duì)，在每個(gè)片區(qū)的人員配備上，有金旅服務(wù)人員3-4個(gè)，加上3個(gè)配套廠家的服務(wù)人員，各分隊(duì)的人員平均在7-8人。在巡展活動(dòng)期間，“綠光特勤隊(duì)”以“精心竭力 全程護(hù)航”為口號(hào)，化身為代表著環(huán)保、向上精神的綠光，對(duì)維修保養(yǎng)、故障處理等售后服務(wù)做出快速反應(yīng)，他們是金旅誠信服務(wù)理念的化身，代表著金旅的服務(wù)理念、專業(yè)態(tài)度、精神面貌。金旅希望通過精湛的技術(shù)與各項(xiàng)專業(yè)的服務(wù)保障，為客戶帶來暢行無阻的全程體驗(yàn)。

   2010年，廈門金旅揚(yáng)帆正啟航，讓我們收獲無限的希望，在這春暖花開的季節(jié)，共同期待金旅綻放別樣精彩！

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